Leisure travel: a marketing handbook

出版说明前言第一部分 对消遣旅游的认识／1第1章 旅游业之我见／3一个综合而复杂的产业／5刺激与挑战／10一个诱人的产业／13第2章 一个改变了世界的产业／19旅游活动简史／19旅游：新的必需品／32旅游业：新的巨型产业／36影响消遣旅游发展的因素／40第二部分 旅游者的心理类型／69第3章 旅游目的地人望的兴衰原因／71冒险倾向的概念／73旅游目的地的兴衰／82冒险倾向这一概念果真起作用吗／93旅游目的地定位矩阵(DPM)／102第4章 旅游细分市场的心理类型特征／109体育运动参加者／109海上巡游者／118团体旅游与包价组合／122探险旅游／128第5章 旅游市场的人口学特征／137家庭旅游／137成熟的旅游者／142第6章 旅游目的地人望下降而无人采取措施的原因／147自我毁灭之路／148不可遏止的衰退／157旅游业计划性发展的经济学原理／162求教于过去的错误／166第三部分 营销消遣旅游／169第7章 促销战略中一些被忽视的因素／171说服你的受众，而不是对其发号施令／173重要的是价有所值／174切合性优先／176人们所关注的是对自己重要的信息／179心理年龄的重要性／181告知旅游者可期望获得的体验，然后帮助他们实现这些体验／182不要去宣传目标市场人所共知的那些事物／184“十比一”法则／185有效广告背后的魔力／187第8章 定位与品牌的重要性／191定位与品牌战略的成败案例／193利用独特卖点／196第9章 利用心理类型理论开展有效营销／199冒险型群体和依赖型群体的人格特征／199面向不同心理类型群体的广告／203媒体的选择／210如何利用媒体瞄准目标心理类型群体／212第10章 基于最大化增长的目的地定位／215哪些品质使一个旅游目的地卓尔不凡／217为旅游发展搭建舞台／220为目的地重新定位：案例／224瑞士：原先只是途经之地／225大里斯博亚与艾斯特里尔海滨区(Grande Lisboaand the Estoril Coast)：不适合我安排奖励旅游和会议／242香港：英国人走了!我们该怎么办／253塔希提岛：确实是个值得一游的地方等有朝一日吧／267底特律：进展的取得有时需要多花一点儿时间／274特别案例／287利用举办盛事活动迅速推进旅游业／298第11章 旅游供应商的定位：以航空公司为例／303航空公司定位战略的维度／304拯救环球航空公司：一个本当能够发生的故事／316第四部分打造消遣旅游的未来／333第12章 未来旅游发展的影响因素／335有利的人口发展趋势／336实现增长所宜针对的最佳市场／340恐怖行动、政治不稳以及疾病爆发／344旅行代理商：又可恨但又必需／345第13章 消遣旅游一如今比过去任何时候都更加重要／353商务旅游：不再是市场中的大金娃娃／353未来情况将会有所不同／358第14章 确保消遣旅游的未来／363制定良好旅游规划的必要性／364为更加美好的未来而规划／365译后记／371