New Guide to the Social Etiquette

　　第一章 社交礼仪概述
　　 一、礼仪的形成与发展/3
　　 (一) 礼仪的形成/3
　　 (二) 礼仪的发展/8
　　 二、社交礼仪的内涵与特点/9
　　 (一) 社交礼仪的内涵/9
　　 (二) 社交礼仪的特点/11
　　 三、社交礼仪的功能与作用/13
　　 (一) 社交礼仪的功能/14
　　 (二) 社交礼仪的作用/15
　　 四、社交礼仪的规则与惯例/17
　　 (一) 社交礼仪的规则/17
　　 (二) 社交礼仪的惯例/21
　　第二章 仪表礼仪
　　 一、仪容修饰/35
　　 (一) 仪容美/35
　　 (二) 仪容修饰的要求/36
　　 (三) 头发的美化/38
　　 (四) 面容的修饰/41
　　 二、行为举止/43
　　 (一) 手势/43
　　 (二) 站姿与走姿/46
　　 (三) 坐姿与蹲姿/47
　　 (四) 举止禁忌/49
　　 三、表情神态/52
　　 (一) 眼神/53
　　 (二) 微笑/55
　　 四、常规着装/56
　　 (一) 着装的原则/58
　　 (二) 服饰的谐调/59
　　 (三) 面料的选择/61
　　 (四) 色彩的搭配/64
　　 (五) 西装的要求/66
　　 (六) 打领带的礼仪/69
　　 (七) 穿着的禁忌/72
　　 五、佩戴饰品/73
　　 (一) 佩戴饰品的原则/73
　　 (二) 佩戴饰品的方法/75
　　 (三) 手表的选择/78
　　 (四) 皮包的选择/80
　　第三章 交往礼仪
　　 一、称呼/85
　　 (一) 称呼概说/85
　　 (二) 称呼的使用/87
　　 (三) 生活中的称呼/87
　　 (四) 工作中的称呼/89
　　 (五) 常见的错误与禁忌/91
　　 二、介绍/93
　　 (一) 自我介绍/93
　　 (二) 介绍他人/94
　　
　　 (三) 集体介绍/96
　　 三、握手/99
　　 (一) 握手的时机/99
　　 (二) 伸手的次序/101
　　 (三) 握手的方式/102
　　 (四) 握手的禁忌/104
　　 (五) 不宜握手的情况/105
　　 四、交换名片/106
　　 (一) 名片的类型/106
　　 (二) 名片的制作/108
　　 (三) 名片的递送与交换/111
　　 (四) 注意事项/114
　　 五、打电话/115
　　 (一) 通电话的时间/115
　　 (二) 打电话的语言/117
　　 (三) 接听电话/118
　　 (四) 代人接听电话/120
　　 (五) 使用移动电话/121
　　第四章 谈话礼仪
　　 一、谈话的规范/125
　　 (一) 语言要求/125
　　 (二) 话题的选择/129
　　 (三) 谈话的禁忌/131
　　 二、谈话的艺术/135
　　 (一) 如何与人寒暄/135
　　 (二) 如何赞美他人/138
　　 (三) 如何聆听/140
　　 (四) 如何拒绝他人/142
　　第五章 出行礼仪
　　 一、走路/149
　　 (一) 行走的规则/149
　　 (二) 上下楼梯和共同搭乘电梯/151
　　 (三) 出入公共房间/152
　　 (四) 在公共场所/153
　　 (五) 排队/154
　　 二、乘车/156
　　 (一) 乘坐轿车/156
　　 (二) 乘坐公共汽车/161
　　 (三) 乘坐火车/162
　　 (四) 乘坐地铁/167
　　 三、乘船/169
　　 (一) 乘船的安全/169
　　 (二) 乘船须知/171
　　 (三) 乘船时的交际·/173
　　 四、乘飞机/174
　　 (一) 登机前的要求/174
　　 (二) 乘机时的规则/176
　　 (三) 停机后的事项/178
　　第六章 聚会礼仪
　　 一、拜会/181
　　
　　 (一) 预约/181
　　 (二) 作客/182
　　 (三) 待客/184
　　 二、会议/187
　　 (一) 主持者/187
　　 (二) 发言者/190
　　 (三) 倾听者/192
　　 三、舞会的礼仪/195
　　 (一) 组织舞会/195
　　 (二) 参加舞会/196
　　第七章 应酬礼仪
　　 一、亲缘关系/201
　　 (一) 孝敬长辈/201
　　 (二) 厚待同辈/203
　　 (三) 关心晚辈/204
　　 二、地缘关系/207
　　 (一) 邻里之间/2……