简介
王丽萍、李创主编的这本《网络营销学概论》充 分借鉴国内外的网络营销学教材，由长期从事网络营 销教学与研究的教师编写，适用于经济管理专业的本 科生及大专生使用，也可供广大营销工作者学习和参 考。 本书共分11章，主要内容包括：现代营销学原理 、网络营销概述、网络营销市场分析、网络消费者分 析、网络市场调研、网络营销策略组合、网络营销广 告、网络营销网站策略、网络营销的常用工具和方法 、网络营销顾客服务策略、网络营销服务。
目录
第1章 现代营销学原理1.1 市场营销观念1.2 消费者行为分析1.2.1 消费者市场的含义及特点1.2.2 影响消费者购买行为的因素1.2.3 消费者购买行为分析1.2.4 消费者购买决策过程1.3 市场营销环境1.3.1 微观环境1.3.2 宏观环境1.3.3 内部环境1.4 市场细分与目标市场选择1.4.1 市场细分的概念和标准1.4.2 目标市场的选择1.5 市场营销组合1.5.1 产品策略1.5.2 价格策略1.5.3 促销策略1.5.4 分销渠道策略本章小结习题第2章 网络营销概述2.1 网络营销的概念与特点2.1.1 网络营销的定义2.1.2 网络营销的特点2.1.3 网络营销的内容2.2 网络营销的产生与发展2.2.1 网络营销的产生2.2.2 网络营销的发展2.3 网络营销与传统营销的关系2.3.1 网络营销对传统营销的冲击2.3.2 传统营销是网络营销的基础2.3.3 网络营销与传统营销的整合2.4 网络营销理论2.4.1 网络直复营销理论2.4.2 网络关系营销理论2.4.3 网络软营销理论2.4.4 网络整合营销理论2.5 案例应用分析本章小结习题第3章 网络营销市场分析3.1 网络市场的发展3.1.1 网络市场的概念3.1.2 网络市场的发展演变阶段3.2 网络市场的类型3.3 网络市场的特征和劣势3.3.1 网络市场的特征3.3.2 网络市场的劣势3.4 网络市场的客户资源3.5 案例应用分析本章小结习题第4章 网络消费者分析4.1 网络消费者概述4.1.1 网络消费者的含义4.1.2 网络消费者的分类……第5章 网络市场调研第6章 网络营销策略组合第7章 网络营销广告第8章 网络营销网站策略第9章 网络营销的常用工具和方法第10章 网络营销顾客服务策略第11章 网络营销服务参考文献
网络营销学概论
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