Cutting the cost of quality:the defect prevention workbook for managers

副标题:无

作   者:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby)著;杨钢,林海译

分类号:

ISBN:9787300072500

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简介

在克劳士比的倡导下,“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录,是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例,为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙,掌握利润和竞争优势的来源? 《削减质量成本》:详细、具体、易操作——克劳士比管理思想体系的处女作   汇集克劳士比在克罗斯利公司、马丁公司及ITT公司的实践经验、具体做法与生动案例,是克劳士比成功操作自己的思想的总结与提升。   充满智慧,却没有任何统计图表,《削减质量成本》为职业质量经理们提供帮助,以使他们在减少质量成本的同时能尽量减少产品的缺陷。它将改变质量经理人的地位,使这项职业成为一个受到人们更多重视、收入更高的职业。

目录

  推荐序
  丛书总序
  前言
  编辑手记
  第1章 “P”代表利润
  第2章 缺陷预防的态度
  第3章 质量成本
  第4章 质量部门:究竟多好
  第5章 质量部门:该做什么
  第6章 供应商质量:是什么
  第7章 缺陷预防:具体细节
  第8章 缺陷预防与“补偿”
  第9章 目标设定
  第10章 公司的质量管理
  译后记
  

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Cutting the cost of quality:the defect prevention workbook for managers
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