Servicisation of China’s manufacturing:theories, paths and social impacts

038882-01.txt
第1章 绪论1
1.1 问题的提出--中国制造的转型与服务型制造1
1.2 制造业服务化--一个有效的路径2
1.3 章节安排3
第一部分 理 论 篇
第2章 服务的相关概念及西方的研究72.1 什么是服务7
2.1.1 服务是一种行为7
2.1.2 服务是一种经济活动7
2.1.3 服务是一个被独立统计的经济部门8
2.1.4 延伸意义的服务概念8
2.1.5 本书所指的服务概念--服务型制造中的服务9
2.2 服务业的分类9
2.3 服务研究的演进10
2.3.1 第一阶段（20世纪前）--古典时期11
2.3.2 第二阶段（20世纪三四十年代）--服务业的确立时期12
2.3.3 第三阶段(20世纪60年代后)--服务的多元化时期13
2.3.4 第四阶段（进入21世纪）--服务业的大发展时期21
2.4 服务经济的趋势23
2.5 服务经济下的制造业转型24
2.6 小结--西方服务研究的脉络25
第3章 制造还是服务--中国学术界对产业优先序的争论27
3.1 中国产业结构的变迁--30年的经历和解释27
3.1.1 中国的产业结构变迁的基本历程27
3.1.2 中国服务业的发展29
3.1.3 过去产业结构变迁的解释31
3.2 中国学术界对制造与服务关系的争论34
3.2.1 服务还是制造的三次大讨论34
3.2.2 历次大讨论的特点39
3.2.3 历次大讨论的启示41
3.2.4 国内学术界服务经济观点的演变43
3.3 服务还是制造--当前主要的观点争论和探讨44
3.4 对两种观点的探讨和辨析--服务落后论是一种误区46
3.5 反思--重新看待制造业与服务业的关系48
3.6 小结48
第4章 产业结构升级与制造业的服务转型50
4.1 制造向服务变迁的经济史模型50
4.2 世界主要发达国家制造业向服务转型的历史和国家实力的变迁53
4.2.1 世界历史上的典型强国制造业向服务业的变迁54
4.2.2 主要发达国家历史经验的启示55
4.3 从世界历史经验看中国需要保持强大的制造能力56
4.4 保持制造能力的措施--三条道路及其比较57
4.5 中国制造的服务创新和服务型制造的提出59
4.6 小结60
第5章 什么是服务型制造？--服务型制造的概念体系61
5.1 服务型制造提出的背景61
5.1.1 时代背景--经济转型、消费变化和技术进步61
5.1.2 产业背景--制造业与服务业的融合63
5.1.3 历史背景--新的生产方式的提出与中国的历史机遇64
5.2 服务型制造的概念67
5.2.1 服务型制造的概念演化68
5.2.2 服务型制造的核心概念70
5.2.3 服务型制造的语义解释71
5.3 服务型制造概念的研究领域72
5.3.1 服务型制造所产生的新问题72
5.3.2 服务型制造的研究体系和层次73
5.3.3 服务型制造的主要研究层面74
5.3.4 服务型制造研究的学科定位75
5.4 小结78
第6章 服务型制造运作上的新特点和理论解释79
6.1 服务型制造运作的特点79
6.1.1 服务型制造与传统制造业运作上的差异79
6.1.2 制造网络中不同服务业的整合方式82
6.2 服务型制造产业组织形态的解释--基于交易成本理论83
6.2.1 交易成本理论84
6.2.2 服务型制造的产生与交易成本86
6.2.3 交易成本的降低导致企业形态和企业间关系的异化87
6.2.4 交易成本降低导致企业与消费者关系的异化91
6.3 基于交易成本理论对服务型制造发展战略的启示94
6.4 小结95
第二部分 实 证 篇
第7章 服务与制造融合对增强制造业能力的验证997.1 服务与制造融合的度量--投入产出方法的应用99
7.1.1 投入产出方法99
7.1.2 中国制造业与服务业之间的融合趋势100
7.2 服务与制造融合对制造业规模和绩效提升的验证103
7.2.1 对制造业规模提升效果的测量103
7.2.2 对制造业绩效提升效果的测量107
7.3 小结109
第三部分 战 略 篇
第8章 服务型制造的发展战略113
8.1 服务经济下发展服务型制造的意义113
8.2 中国制造企业实施服务型制造转型的战略115
8.2.1 制造企业中服务型制造的变革内容115
8.2.2 企业开展服务型制造的步骤和阶段118
8.3 产业层面的服务型制造转型--以山寨机产业为例120
8.3.1 山寨机与服务型制造120
8.3.2 服务型制造与政府管制--基于山寨机产业的发展127
8.3.3 中国服务型制造的产业层面发展方向和努力129
8.4 小结130
第四部分 开放式的讨论
第9章 经济服务化的社会和政治影响--一个开放式的讨论1339.1 服务不仅仅是经济--经济发展与社会改变133
9.2 经济服务化的社会和政治影响--文献回顾134
9.2.1 异质的服务经济中的共同特征135
9.2.2 资本流动性和政治民主化136
9.3 从经济服务化到政治民主化138
9.3.1 经济服务化、资产流动性和政治民主化138
9.3.2 一个统一的模型139
9.4 经济服务化对中国社会政治的影响140
9.4.1 促进地方政府之间的竞争和向实现区域治理的善治140
9.4.2 自底向上地增加政治参与度和促进增量民主的实现141
9.4.3 国家层面的政府努力142
9.5 基本的结论143
第10章 结论与展望144
10.1 结论144
10.2 展望145
参考文献146
第1章 绪论1
1.1 问题的提出--中国制造的转型与服务型制造1
1.2 制造业服务化--一个有效的路径2
1.3 章节安排3
第一部分 理 论 篇
第2章 服务的相关概念及西方的研究72.1 什么是服务7
2.1.1 服务是一种行为7
2.1.2 服务是一种经济活动7
2.1.3 服务是一个被独立统计的经济部门8
2.1.4 延伸意义的服务概念8
2.1.5 本书所指的服务概念--服务型制造中的服务9
2.2 服务业的分类9
2.3 服务研究的演进10
2.3.1 第一阶段（20世纪前）--古典时期11
2.3.2 第二阶段（20世纪三四十年代）--承认服务的生产性12
2.3.3 第三阶段(20世纪60年代后)--服务的多元化理解阶段13
2.3.4 第四阶段（进入21世纪）--大发展时期21
2.4 服务经济的趋势23
2.5 服务经济下的制造业转型24
2.6 小结--西方服务研究的脉络25
第3章 制造还是服务--中国学术界对产业优先序的争论27
3.1 中国产业结构的变迁--30年的经历和解释27
3.1.1 中国的产业结构变迁的基本历程27
3.1.2 中国服务业的发展29
3.1.3 过去产业结构变迁的解释31
3.2 中国学术界对制造与服务关系的争论34
3.2.1 服务还是制造的三次大讨论34
3.2.2 历次大讨论的特点39
3.2.3 历次大讨论的启示41
3.2.4 国内学术界服务经济观点的演变43
3.3 服务还是制造--当前主要的观点争论和探讨45
3.4 对两种观点的探讨和辨析--服务落后论是一种误区46
3.5 反思--重新看待制造业与服务业的关系48
3.6 小结49
第4章 产业结构升级与制造业的服务转型50
4.1 制造向服务变迁的经济史模型50
4.2 世界主要发达国家制造业向服务转型的历史和国家实力的变迁53
4.2.1 世界历史上的典型强国制造业向服务业的变迁54
4.2.2 主要发达国家历史经验的启示55
4.3 从世界历史经验看中国需要保持强大的制造能力56
4.4 保持制造能力的措施--三条道路及其比较57
4.5 中国制造的服务创新和服务型制造的提出59
4.6 小结60
第5章 什么是服务型制造？--服务型制造的概念体系61
5.1 服务型制造提出的背景61
5.1.1 时代背景--经济转型、消费变化和技术进步61
5.1.2 产业背景--制造业与服务业的融合63
5.1.3 历史背景--新的生产方式的提出与中国的历史机遇64
5.2 服务型制造的概念67
5.2.1 服务型制造的概念演化68
5.2.2 服务型制造的核心概念70
5.2.3 服务型制造的语义解释71
5.3 服务型制造概念的研究领域72
5.3.1 服务型制造所产生的新问题72
5.3.2 服务型制造的研究体系和层次73
5.3.3 服务型制造的主要研究层面74
5.3.4 服务型制造研究的学科定位75
5.4 小结78
第6章 服务型制造运作上的新特点和理论解释79
6.1 服务型制造运作的特点79
6.1.1 服务型制造与传统制造业运作上的差异79
6.1.2 制造网络中不同服务业的整合方式82
6.2 服务型制造产业组织形态的解释--基于交易成本理论83
6.2.1 交易成本理论84
6.2.2 服务型制造的产生与交易成本86
6.2.3 交易成本的降低导致企业形态和企业间关系的异化87
6.2.4 交易成本降低导致企业与消费者关系的异化90
6.3 基于交易成本理论对服务型制造发展战略的启示94
6.4 小结94
第二部分 实 证 篇
第7章 服务与制造融合对增强制造业能力的验证977.1 服务与制造融合的度量--投入产出方法的应用97
7.1.1 投入产出方法97
7.1.2 中国制造业与服务业之间的融合趋势98
7.2 服务与制造融合对制造业规模和绩效提升的验证101
7.2.1 对制造业规模提升效果的测量101
7.2.2 对制造业绩效提升效果的测量105
7.3 小结107
第三部分 战 略 篇
第8章 服务型制造的发展战略1118.1 服务经济下发展服务型制造的意义111
8.2 中国制造企业实施服务型制造转型的战略113
8.2.1 制造企业中服务型制造的变革内容113
8.2.2 企业开展服务型制造的步骤和阶段116
8.3 产业层面的服务型制造转型--以山寨机产业为例118
8.3.1 山寨机与服务型制造118
8.3.2 服务型制造与政府管制--基于山寨机产业的发展125
8.3.3 中国服务型制造的产业层面发展方向和努力127
8.4 小结128
第四部分 开放式的讨论
第9章 经济服务化的社会和政治影响--一个开放式的讨论1319.1 服务不仅仅是经济--经济发展与社会改变131
9.2 经济服务化的社会和政治影响--文献回顾132
9.2.1 异质的服务经济中的共同特征133
9.2.2 资本流动性和政治民主化134
9.3 从经济服务化到政治民主化136
9.3.1 经济服务化、资产流动性和政治民主化136
9.3.2 一个统一的模型137
9.4 经济服务化对中国社会政治的影响138
9.4.1 促进地方政府之间的竞争和向实现区域治理的善治138
9.4.2 自底向上地增加政治参与度和促进增量民主的实现139
9.4.3 国家层面的政府努力140
9.5 基本的结论141
第10章 结论与展望142
10.1 结论142
10.2 展望143
参考文献144
1 全球制造模式现状及未来发展趋势1
1.1 制造业现状及服务转型趋势2
1.1.1 客户消费诉求的转变4
1.1.2 跨企业竞合及服务模式变化5
1.1.3 企业运作模式的转变6
1.1.4 企业对环境友好性的诉求7
1.2 制造业服务转型的理论研究及实践探索9
1.2.1 服务型制造概念及内涵9
1.2.2 服务型制造的理论体系框架11
1.3 制造企业服务转型的价值实现过程14
1.3.1 实现产品的价值增值14
1.3.2 提升企业的创新能力15
1.3.3 实现企业增长方式的“软化”16
1.3.4 建立企业绿色价值链16
1.4 服务型制造的产品服务模式--产品服务系统17
1.4.1 产品服务系统理论介绍18
1.4.2 产品服务系统的演化21
1.4.3 产品服务系统的研究及商业实践25
1.4.4 产品服务系统价值增值机理28
1.5 服务型制造下主动式产品服务创新模式31
1.5.1 产品与服务创新的特征32
1.5.2 连续型创新和跨越式创新34
1.5.3 主动式产品服务创新36
1.6 本章小结382 传统创新理论及工具介绍40
2.1 传统创新理论概述40
2.1.1 熊彼特创新理论41
2.1.2 产品技术创新理论概述42
2.1.3 服务创新理论概述47
2.2 传统创新理论发展路径57
2.2.1 传统创新理论的进展58
2.2.2 产品技术创新理论发展路径62
2.2.3 服务创新理论发展路径65
2.3 传统产品和服务的创新方法介绍67
2.3.1 头脑风暴法68
2.3.2 试错法68
2.3.3 综摄法69
2.3.4 心智图法70
2.3.5 德尔菲法71
2.4 小结72
3 Triz产品服务创新理论及工具介绍74
3.1 Triz理论概述75
3.1.1 Triz理论概念简介76
3.1.2 Triz的特点和作用76
3.2 Triz的基本理论和工具体系79
3.2.1 Triz的理论基础79
3.2.2 Triz理论主要方法和工具82
3.3 Triz理论解决问题的一般步骤87
3.3.1 问题的分析87
3.3.2 可应用的原理89
3.3.3 技术预测89
3.3.4 效应知识库89
3.3.5 理想解的评价90
3.4 Triz理论工具的应用和发展91
3.4.1 Triz的企业应用案例91
3.4.2 Triz理论及工具应用--以北京奥运火炬为例93
3.4.3 Triz理论的发展101
3.5 本章小结104
4 主动式产品服务创新理论及工具105
4.1 主动式创新理念介绍106
4.2 主动式产品服务创新工具109
4.2.1 创新矩阵109
4.2.2 应用地图114
4.2.3 质量功能展开116
4.3 主动式创新工具应用介绍117
4.3.1 GE医疗智能精确化医疗案例117
4.3.2 GE医疗的服务转型118
4.3.3 案例结论与启示121
4.4 小结122
5 基于产品服务系统的主动式创新案例124
5.1 John Deere精确农业案例124
5.1.1 John Deere服务转型动机125
5.1.2 John Deere服务转型过程126
5.1.3 案例总结127
5.2 Cargill定制化畜牧业案例128
5.2.1 Cargill服务转型动机128
5.2.2 Cargill服务转型过程129
5.2.3 案例总结130
5.3 Otis电梯服务案例131
5.3.1 Otis Elevator产品服务创新132
5.3.2 Otis Elevator产品服务创新矩阵133
5.3.3 Otis Elevator产品服务创新结果134
5.4 Nike+案例134
5.4.1 Nike+产品服务包发展历程134
5.4.2 Nike+运动体验创新135
5.5 OMRON精密能源管理案例136
5.5.1 OMRON精密能源管理创新137
5.5.2 OMRON服务创新矩阵138
5.6 苹果iPod+iTunes产品服务创新案例139
5.6.1 iPod+iTunes产品服务创新139
5.6.2 Apple产品服务创新矩阵140
5.6.3 Apple产品服务创新案例总结141
5.7 通用汽车OnStar服务案例142
5.7.1 GM产品服务创新143
5.7.2 GM产品服务创新矩阵143
5.8 GE Aviation案例分析144
5.8.1 GE Aviation产品服务转型144
5.8.2 GE Aviation创新矩阵145
5.9 小结147
参考文献148