IRIS标准核心工具与方法及文件案例

第一章 IRIS管理体系常用方法与工具
第一节 质量管理统计方法与工具
一、描述性统计
二、统计过程控制(SPC)图
三、测量系统分析(MSA)
四、过程能力分析
五、质量功能展开(QFD)
六、抽样检验
七、假设检验
八、试验设计(DOE)
第二节 项目管理的方法与工具
一、工作分解结构(WBS)
二、网络计划技术
三、甘特图
四、里程碑图
五、基准管理(标杆管理)
六、责任矩阵
七、激励理论
八、沟通方式
九、并行工程
十、要素分层法
十一、方案比较法
十二、SWOT分析法
十三、资源负荷图
十四、项目不确定性分析
十五、项目环境影响评价
十六、根源分析(RCA)(5W方法)
十七、5S方法
第三节 成本管理方法与工具
一、质量成本
二、资源费用曲线
三、偏差分析法(挣值方法)
四、寿命周期费用(LCC)
五、经济评价指标体系
六、项目财务评价
七、项目的国民经济评价
八、项目融资
第四节 RAMS分析方法
一、图示法
二、故障模式影响分析(FMEA)及风险评估
三、故障树分析(FTA)
四、事件树分析(ETA)
第五节 IRIS方法与工具应用指南
第二章 IRIS项目管理
第一节 概述
一、项目管理的基本概念
二、项目管理的知识领域
第二节 项目综合管理
一、项目综合管理的概念
二、项目综合管理的分过程
第三节 项目范围管理
一、项目范围管理的概念
二、项目范围管理的分过程
第四节 项目时间管理
一、项目时间管理的概念
二、项目时间管理的分过程
第五节 项目成本管理
一、项目成本管理概念
二、项目成本管理的分过程
第六节 项目质量管理
一、项目质量管理概念
二、项目质量管理的分过程
第七节 项目人力资源管理
一、项目人力资源管理概念
二、项目人力资源管理的分过程-
第八节 项目沟通管理
一、项目沟通管理概念
二、项目沟通管理的分过程
第九节 项目风险与机会管理
一、项目风险管理的概念
二、项目风险管理的分过程
第三章 RAMS／LCC
第一节 概述
一、RAMS定义
二、RAMS的组成及其关系
三、RAMS工程的目的和意义
第二节 轨道交通可靠性
一、可靠性基本概念
二、轨道交通可靠性指标
三、可靠性设计与分析
第三节 轨道交通维修性
一、维修性基本概念
二、轨道交通维修性要求
三、轨道交通产品测试性
第四节 轨道交通可用性
一、可用性定义
二、可用性指标
第五节 轨道交通安全性
一、安全性基本概念
二、安全性指标及其分析
第六节 轨道交通保障性
一、保障性基本概念
二、保障性要求与参数指标
第七节 RlAMS管理
一、RAMS管理的基本概念
二、RAMS影响因素
三、RAMS寿命周期
第八节 寿命周期费用(LCC)分析
一、LCC基本概念
二、LCC模型
三、LCC分析与评价
第四章 IRIS质量管理体系文件
第一节 概述
一、有关文件的基本概念
二、质量管理体系文件类型
三、组织质量管理体系文件的构成
四、质量管理体系文件的基本要求
第二节 质量手册
一、质量手册基本概念
二、质量手册的内容和编写方法
第三节 程序文件
一、程序文件基本概念
二、IRIS管理体系的程序文件
第四节 IRIS管理体系程序文件示例
一、契约活动外包程序
二、文件管理程序
三、记录控制程序
四、经营计划管理程序
五、培训管理程序
六、产品实现过程策划管理程序
七、契约评审管理程序
八、设计开发管理程序
九、产品批准管理程序
十、采购管理程序
十一、生产和服务提供的控制程序
十二、生产设备控制管理程序
十三、工装管理程序
十四、生产过程管制程序
十五、项目管理程序
十六、技术状态管理程序
十七、首件检验(FAI)管理程序
十八、试运行／顾客服务管理程序
十九、RAMS管理程序
二十、LCC管理程序
二十一、更改管理程序
二十二、顾客满意度管理程序
二十三、不合格过程和产品管制程序
二十四、纠正与预防措施管理程序
附录
附录1 IRIS认证的有效范围
附录2 通过程序／过程／KPI／记录控制的活动
附录3 K.O问题
附录4 铁路工业术语和定义
附录5 缩略语
参考文献