Utilitarian or hedonic:customer choice and marketing orientation

副标题：无

作者：吕巍，李玉峰著

分类号：

ISBN：9787313070180

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简介

简介

本书为卓越管理论丛。近年来，我国居民的消费行为在不同层面上体现出典型的享乐主义特征或功利主义特征。本书基于此背景，对消费者的功利和享乐选择行为模式进行了深入探讨，提出了较为完整的消费者功利主义/享乐主义研究框架。

第1篇  探索消费者选择
  第1章  消费者行为与消费者选择
    1.1 消费者行为学研究的历史与发展
    1.2 消费者行为研究的目的与主要内容
    1.3 消费者选择过程与种类
  第2章  消费者功利、享乐选择
    2.1 功利、享乐选择的提出与发展
    2.2 功利、享乐选择研究的出发点
第2篇  功利、享乐选择的行为学研究框架
  第3章  消费者功利、享乐态度测评
    3.1 消费者态度的两个极端：功利、享乐
    3.2 消费者购物过程中往往偏重某一个态度
    3.3 购物环境、个体差异对功利、享乐态度的影响
  第4章  基于功利、享乐选择的消费情绪
    4.1 了解情绪与消费情绪
    4.2 测量消费情绪
    4.3 定义功利、享乐选择中的消费情绪
    4.4 消费情绪对功利、享乐选择态度的影响
  第5章  消费者功利、享乐选择态度与满意
    5.1 态度与满意的关系
    5.2 决策过程满意与消费结果满意
    5.3 功利、享乐态度与满意的关系
第3篇  时间观念与突破原有时间观念后的功利、享乐选择
  第6章  消费者时间观念对功利、享乐选择的影响
    6.1 不同时间观念下的消费者选择
    6.2 单独决策和联合决策环境下的消费者选择
    6.3 功利、享乐选择支付时间／支付金钱的倾向
  第7章  恐惧心理对功利、享乐选择的影响
    7.1 什么是恐惧？
    7.2 恐惧是如何改变消费者时间观念的？
    7.3 恐惧心理下的消费者选择
  第8章  主观幸福感对功利、享乐选择的影响
    8.1 主观幸福感
    8.2 主观幸福感对消费者时间观念的影响
    8.3 主观幸福感下的消费者选择
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