上班族超实用社交礼仪

4．婉转拒绝的艺术
1．电话礼仪基本篇
2．电话礼仪应用篇
3．打造黄金第一印象
4．临时请假的联络方式
1．做个敬业乐群的上班族
8．请人家帮忙
状况三：对方请假
2．穿出专业与自信
8．完成工作的责任感
状况一：对方正好不在坐位
学分一 服装仪容篇
11．接受主管命令
1．引导客人的技巧
2．正确使用公物
2．探病
7．发表反对意见又不得罪人
要查询事情
状况二：要查询定价
5．接待不速之客
1．穿着要恰如其分
13．因公外出要交代清楚
学分三 应对进退篇
2．如何与人寒暄
4．上班前自我检视
7．如何看待加班
1．交谈的安全距离
6．完美告辞的时机
9．了解客户心理
5．优质形象是升迁关键
5．改正迟到的习惯
12．抓住听众注意力
外面打来的电话要找人
3．收受名片注意要点
2．最佳坐位安排
学分二 工作态度篇
6．理解试用期含义
14．离职也要好聚好散
5．介绍、握手的礼仪
13．说什么话题拉近关系
15．有效利用午休
10．帮主管传达信息
14．在人际互动中成长
学分六 开会礼仪篇
学分九 餐桌礼仪篇
6．化妆是一种礼貌
2．了解公司的文化和制度
9．不泄漏公司机密
6．应付尴尬的场面
6．拜访客户要先约好
1．会议流程（性质、形式）
3．请假的技巧
学分四 电话礼仪篇
学分五 接待礼仪篇
4．做好名片管理
10．私人情绪不带到工作上
12．不说老板坏话
8．奉茶待客之道
3．会议桌的排列
3．奔丧
3．用餐礼仪特训
11．多关心您的公司
3．优秀职员的工作报告
9．请教前辈问题
状况四：对方正在开会
状况一：要查询商品
5．受邀做客的礼节
状况二：对方外出公干、出差
4．会议记录
7．小费的给法
状况五：对方正在会客
状况三：要查询相关负责人员
7．邀客户吃饭
学分七 社交礼仪篇
5．和同事、主管相处之道
6．请柬回帖写法
2．交换名片的礼貌
2．会议准备工作
1．传真文件的写法
3．使用复印机的默契
4．工作场所保持整洁
4．年节送礼有一套
学分八 婚丧喜庆篇
1．喝喜酒
1．上座、下座的分别
4．如何点菜
5．掌握饮酒的分寸