销售贵在有心

推荐 序销售，从心开始
前言
引言
第1章 喜心：常有喜心．必生婉容
“喜心”即喜悦心，就是对人、对事要始终怀有一种喜悦之情，具有阳光的心态、正面的思维方式和积极的处世态度。相由心生，境由心造。心不动，万物皆不动；心不变，万物皆不变。喜心，是成功成业的催化剂和推进器具有喜心的人，始终正面进取、心态阳光、喜形于色，始终全力以赴、热爱工作、激情饱满，始终真心对待、与人为善、心中无怨.
选你所爱，爱你所选
工作是我们通向幸福、通向财富的道路。从事销售工作是一个人为自己作出的人生选择，既然选择了自己认为对的工作和事情，就要面对现实，努力做好它，而不是不断地埋怨上天对你的不公，羡慕他人的成功来得多么容易珍惜工作，热爱工作，就是善待自己，善待自己的人生选择你所爱的，爱你所选择的。
人生因追梦而快乐
人生因梦想和追求而快乐、幸福，因忙碌而充实、坦然。既然选择了自己所热爱的职业，就要不断地去奋斗，唯有勤奋才能让我们赢在起跑线上。
激情才能成就销售
所谓激情，就是一种随时应对挑战的状态。激情就是箭在弦上，一触即发。是否做好了准备，就看你是否拥有激情。一个人只有充满激情，才会充满力量、充满信心，
才会无论面对顺境还是逆境，都能始终保持昂扬的斗志和铿锵的步伐。
放弃抱怨，快乐工作
计较是贫穷的起点，抱怨是失败的开始。这个道理我们大家似乎都懂，但我们就是无法改变，计较和抱怨时常从我们的口中脱口而出。一味地抱怨是可怕的，也是有害的。面对人生种种不如意，我们所要做的就是尽量改变自己能够改变的那部分，不抱怨、不松懈、不自弃。

第2章 慧心：顺势而为。因势而动
慧心，表现在你是一个时刻处于思考状态、善于动脑、善于捕捉机会的人，心灵性巧，心有灵犀。佛经称之为真实的智慧，讲究清明，顺其自然因地、因事、因人，顺势而为，因势而动。善于沟通，心智觉悟，达观事理，通融思想，发掘机会，于无声处听惊雷，化腐朽为神奇。
销售是一座桥梁
销售人员最常犯的错误就是：一见客户就口若悬河，急于把自己产品的优势全说出来，而没有去了解客户的真实需求，结果耗费了不少的时间和口舌，客户却不耐烦地告诉你他并不想购买你的产品。
及时澄清客户的误解
在销售过程中，我们有没有关注客户是不是获取了关于我们的正面信息。有时信息是不对称的，是负面的，甚至是错误的，我们将这些信息称为不良信息。不良信息的传播往往会害了我们，为产品销售和品牌塑造埋下“定时”炸弹。
用好竞争对手这个资源
在销售工作中一定会遇到各种各样的对手，但我们不能惧怕和胆怯，因为“敌人”是一把双刃剑，在对你构成威胁的同时，也会给予你进取的动力把文化销售出去
我们向世博提供产品，世博却回馈我们思想。产品的销售是短期的，而精神财富的传承却是永恒的。
留心，处处可创新
其实，生活中并不缺少创新的机会，关键在于我们是不是处处留心，做一个有心人。对生活和工作中的任何细枝末节，我们都不能熟视无睹、司空见惯、画地为牢、因
循守旧、故步自封。
学习古人的四样本领
古人说，人在世上混，要学会四样本领：一笔好字，两口二黄，三斤黄酒，四圈麻将。随着时代的进步，世界变得丰富多彩，世事变得纷繁复杂，古人的混世哲学对于我们现代人还有没有指导意义呢?

第3章 虚心：虚怀若谷。有容乃大
“虚心万事能成，自满十事九空
处下居后，自省吾身，勤学不止。虚心并非心虚，相反，是一个人成熟、稳健的体现。虚怀若谷，大智若愚，方能包容。谦卑为怀，齿弊舌存，柔能克刚。踏实做事，低调做人，炼石成金做销售的“杂”与“专
“杂”代表广度，“专”代表深度；“杂”是活跃的因素，“专”是内敛的因素；“杂”能拓展人脉，“专”能推介产品。一名优秀的销售人员不但应该既是“杂家”也是“专家”，而且还必须善于在“杂家”和“专家”之间进行角色转换。
虚心聆听，建立信任
最有价值的人，不一定是最能说会道的人。老天给我们两只耳朵、一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于聆听，才是成熟的人最基本的素质。在工作和生活中，
有多少人喜欢听而不喜欢说呢?
不骄不躁，每日三省吾身
曾子日：”吾日三省吾身，为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传而不可乎?”“三省”筒而言之就是：做事是否尽力，做人是否诚实，学习是否用心。作为一名销售人员，学会总结是加快改进工作方法、提高工作效率的最有效方法。既要总结经验，更要总结教训。只有经常查找。
……
第4章 匠心：小处着手，创新为王
第5章 戒心：如履薄冰，兢兢业业
第6章 诚心：交人交心，浇花浇根
第7章 恒心：锲而不舍，金石可镂
第8章 细心：细微之处，方显价值
第9章 决心：破釜沉舟，不畏艰险
第10章 素心：怀平常心，做大事业
后记