Experience economy

副标题：无

作者：(美)B. 约瑟夫·派恩二世(B. Joseph Pine Ⅱ)，(美)詹姆斯 H. 吉尔摩(James H. Gilmore)著;夏业良，鲁炜等译

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ISBN：9787111099864

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简介

简介

　　本书提供了如何摆脱过于简单的价格竞争行为的方法。我们是为那些寻求增加企业价值之新途径的人们而撰写此书的---我们充分意识到同类的书籍已经汗牛充栋，使企业老总和经理们目不暇接。本书新鲜之处在于：体验本身代表一种已经存在但先前并没有被清楚表述的经济产出类型。如第一幕所示，把体验视为一种独特的经济提供物提供了开启未来经济增长的钥匙。我们希望所有读者都能从本书中发现对下面问题的清晰而富有吸引力的表述，即企业所面临的战略选择的新的竞争前景。但是我们更加希望您能够亲自找到这些工具，已开始展示具有吸引力的体验，并且为您的客户去实现具有关键意义的转型---无论是现在还是未来。　　体验的故事　　20世纪60年代，丽贝卡的妈妈过生日时，丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕，她购买价值1毛、2毛的蛋糕制作原料：　　20世纪80年代，丽贝卡过生日时，妈妈打电话给超市或当地的面包房订生日蛋糕，这种定制服务将花费10～20美元，而许多父母却认为定制蛋糕很全家，毕竟这样做，他们可以集中精力于计划和举行画龙点晴的生日聚会；　　21世纪初，丽贝卡的女儿过生日时，丽贝卡会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部”公司来举办。在一个叫纽邦德的旧式农场，丽贝卡的女儿和她的14个小朋友一起体验了旧式的农家生活。他们用水洗刷牛的身体、放羊、喂鸡，自己制造苹果酒，还要背着干柴爬过小山，穿过树林。丽贝卡为此付给公司一张146美元的支票。　　丽贝卡女儿的生日祝辞上写着：“生日最美妙的东西并非物品。” 　　产品经济→服务经济→体验经济

　　作者介绍
　　序幕赶快行动起来
　　第1幕欢迎进入体验经济
　　第2幕设定舞台
　　第3幕演出必须继续
　　第4幕让你也参与进来
　　第5幕体验更少的损失
　　幕间休息一种全新的体验
　　第6幕工作就是剧场
　　第7幕按照标准来表演
　　第8幕现在轮到你表演
　　第9幕顾客就是商品
　　第10幕寻找你在现实世界中的角色
　　谢幕意犹未尽
　　注释
　　鸣谢
　　专文推介
　　汪丁丁与派恩的通信
　　译者后记
　　

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