简介
本书是一本针对有志于网上创业者的指导性参考书，主要介绍了网上创业过程中需要解决的问题和一些常用的操作技巧，通过具体、形象的案例介绍，向读者展示了网上创业者们不平凡的成功历程。.
为了方便读者学习，本书将内容分为12章：网上创业的准备、开通自己的联络驿站、如何进行网上开店、网上创业思路漫谈以及用“巨蟹星云”创建网上商城等，全面而丰富地揭示了当前网上创业者们的瑰丽画卷。..
本书内容丰富全面，图文并茂，深入浅出，适用于广大网络爱好者，同时可作为一本速查工具书，适用于网络从业人员及各类大中专院校计算机、信息、电子而务等专业选用。 ...
目录
前言.
第1章 网上创业准备——你准备好了吗
1.1 进行网络创业前的准备
1.1.1 需要做的准备工作
1.1.2 如何找到兮适的项目
1.1.3 寻找必要的合作者
1.2 风险投资与网络企业
1.2.1 没有足够的资金怎么办
1.2.2 如何为投资商写商业计划书
1.3 网上创业的两个基本条件
1.3.1 必要的硬件设备
1.3.2 软件基本条件
1.4 做好迎接网上创业挑战的准备
1.5 网上创业成功案例分析
1.5.1 淘宝上的异国风情——搜罗22巷
1.5.2 白领网上开店创业
1.6 可能出现的问题与解决
1.7 总结与经验积累
第2章 开通自己的联络驿站
2.1 电子邮件的申请与使用
.2.1.1 如何申请免费邮箱
2.1.2 用电子邮箱收发邮件及其他使用
2.1.3 电子邮件商务礼仪
2.2 能够实现即时信息交流的qq
2.2.1 申请并登录自己的qq账户
2.2.2 通过qq进行信息交流
2.2.3 实现语音和视频交流
2.2.4 极具商业价值的qq群
2.3 可能出现的问题与解决
2.4 总结与经验积累
第3章 在网上开家自己的店铺
3.1 做好网上开店的准备
3.1.1 方便快捷的网上销售
3.1.2 选择适合自己的网上购物站点
3.1.3 设计更漂亮的店铺分类
3.2 网上开店操作流程
3.2.1 完成自己的账号注册
3.2.2 如何设计独特的店标
3.2.3 发布自己的店铺信息
3.2.4 怎样关闭自己的店铺
3.3 扩大自己网上店铺的规模
3.3.1 发展连锁分店
3.3.2 网上销售连锁
3.4 网上店铺成功案例分析
3.4.1 数字化产品怎样经营成功
3.4.2 独辟蹊径：个性化产品经营之路
3.5 可能出现的问题与解决
3.6 总结与经验积累
第4章 网上开店之货源寻觅
4.1 网络零售商店的经营思路
4.1.1 网上零售商品的特点
4.1.2 网上开店有哪些行业可以选择
4.1.3 究竟哪些消费群体才是真正的客户
4.1.4 在淘宝网上销售商品的步骤
4.2 解析网上开店
4.2.1 国外网上开店现状解析
4.2.2 国内网上开店现状解析
4.3 从发现商机到货源寻觅
4.3.1 要具备发现商机的敏锐眼光
4.3.2 如何寻找好的货源渠道
4.3.3 怎样找到好的批发商
4.4 可能出现的问题与解决
4.5 总结与经验积累
第5章 网上开店之传播营销
5.1 使自己的商品描述更具吸引力
5.1.1 一定要配备清晰的图片
5.1.2 简洁、客观的文字描述
5.1.3 确定更具竞争力的商品定价
5.2 积极参与多渠道的沟通
5.2.1 与访问者沟通是把握市场脉搏的最好方式
5.2.2 与供应商沟通是货源保障之必需
5.2.3 从与平台提供商的沟通中获得店铺推广
5.2.4 竞争者也是合作伙伴
5.3 利用一切可行的方式推广店铺
5.3.1 购买浏览量大的推荐位
5.3.2 如何做好网络广告
5.3.3 网络实名和通用网址
5.3.4 在搜索引擎中竞价排名
5.3.5 传统营销阳网络营销手段的整合
5.4 可能出现的问题与解决..
5.5 总结与经验积累
第6章 网上开店之品牌策略
6.1 使自己的商品描述更具吸引力
6.1.1 品牌的作用
6.1.2 网上开店的商品品牌种类
6.1.3 网络营销产品的品牌策略
6.2 网上店铺的品牌策略
6.2.1 网站的品牌策略
6.2.2 网址的品牌策略
6.2.3 网页的品牌策略
6.3 可能出现的问题与解决
6.4 总结与经验积累
第7章 售后服务和客户关系
7.1 面对客户的抱怨该怎么办
7.1.1 从网上开店配送环节说起
7.1.2 抱怨甚至警告的产生缘由
7.1.3 抱怨和差评处理方法一览
7.2 客户关系管理和客户服务
7.2.1 怎样处理顾客换货和退货
7.2.2 客户关系管理在电子商务中的运用
7.2.3 运用《网店管家》进行管理
7.3 可能出现的问题及解决
7.4 总结与经验积累
第8章 网上创业的经营思略——咨询和竞拍
8.1 网上的咨询业务
8.1.1 咨询业务网站概述
8.1.2 如何在网上开展咨询业务
8.1.3 几个著名的咨询业务网站
8.2 网上的商品竞拍业务
8.2.1 竟拍业务网站概述
8.2.2 如何在网上拍卖自己的商品
8.2.3 几个著名的商品竞拍网站
8.3 可能出现的问题与解决
8.4 总结与经验积累
第9章 网上创业的经营思路——鹊桥和电子出版
9.1 网上的鹊桥业务
9.1.1 鹊桥业务网站概述
9.1.2 如何在网上开展鹊桥业务
9.1.3 几个著名的鹊桥业务网站
9.2 网上的电子出版业务
9.2.1 电子出版物网站概述
9.2.2 网络出版的盈利模式
9.2.3 电子出版物的广告经营
9.2.4 几个著名的电子出版物网站
9.3 可能出现的问题与解决
9.4 总结与经验积累
第10章 网上创业的经营思路——共享软件
10.1 网上共享软件业务网站概述
10.2 通过注册费来实现创业
10.3 几个著名的共享软件网站
10.4 可能出现的问题及解决
10.5 总结与经验积累
第11章 决胜网上炒股和炒外汇
11.1 网上在线模拟炒股
11.1.1 漫谈网上炒股
11.1.2 安装模拟炒股软件
11.1.3 使用模拟炒股软件实现在线模拟炒股
11.2 网上炒股实战
11.2.1 浏览财经新闻
11.2.2 上市公司资料
11.2.3 网上实时行情
11.2.4 网上股评与论坛
11.3 网上炒外汇也不错
11.3.1 漫谈网上炒外汇
11.3.2 炒外汇软件的使用
11.4 证券综合网站指南
11.5 可能出现的问题与解决
11.6 总结与经验积累
第12章 用“巨蟹星云”轻松创建网络商城
12.1 “巨蟹星云”的网上开店解决方案
12.1.1 “巨蟹星云”的网上开店系统概述
12.1.2 “巨蟹星云”的安装流程
12.2 “巨蟹星云”网上开店操作实战
12.2.1 建立“巨蟹星云”软件平台
12.2.2 用“巨蟹星云”创建电子商城
12.2.3 用cuteftp xp上传“巨蟹星云”
12.2.4 用“巨蟹星云”管理电子商城
12.3 可能出现的问题与解决
12.4 总结与经验积累...
第1章 网上创业准备——你准备好了吗
1.1 进行网络创业前的准备
1.1.1 需要做的准备工作
1.1.2 如何找到兮适的项目
1.1.3 寻找必要的合作者
1.2 风险投资与网络企业
1.2.1 没有足够的资金怎么办
1.2.2 如何为投资商写商业计划书
1.3 网上创业的两个基本条件
1.3.1 必要的硬件设备
1.3.2 软件基本条件
1.4 做好迎接网上创业挑战的准备
1.5 网上创业成功案例分析
1.5.1 淘宝上的异国风情——搜罗22巷
1.5.2 白领网上开店创业
1.6 可能出现的问题与解决
1.7 总结与经验积累
第2章 开通自己的联络驿站
2.1 电子邮件的申请与使用
.2.1.1 如何申请免费邮箱
2.1.2 用电子邮箱收发邮件及其他使用
2.1.3 电子邮件商务礼仪
2.2 能够实现即时信息交流的qq
2.2.1 申请并登录自己的qq账户
2.2.2 通过qq进行信息交流
2.2.3 实现语音和视频交流
2.2.4 极具商业价值的qq群
2.3 可能出现的问题与解决
2.4 总结与经验积累
第3章 在网上开家自己的店铺
3.1 做好网上开店的准备
3.1.1 方便快捷的网上销售
3.1.2 选择适合自己的网上购物站点
3.1.3 设计更漂亮的店铺分类
3.2 网上开店操作流程
3.2.1 完成自己的账号注册
3.2.2 如何设计独特的店标
3.2.3 发布自己的店铺信息
3.2.4 怎样关闭自己的店铺
3.3 扩大自己网上店铺的规模
3.3.1 发展连锁分店
3.3.2 网上销售连锁
3.4 网上店铺成功案例分析
3.4.1 数字化产品怎样经营成功
3.4.2 独辟蹊径：个性化产品经营之路
3.5 可能出现的问题与解决
3.6 总结与经验积累
第4章 网上开店之货源寻觅
4.1 网络零售商店的经营思路
4.1.1 网上零售商品的特点
4.1.2 网上开店有哪些行业可以选择
4.1.3 究竟哪些消费群体才是真正的客户
4.1.4 在淘宝网上销售商品的步骤
4.2 解析网上开店
4.2.1 国外网上开店现状解析
4.2.2 国内网上开店现状解析
4.3 从发现商机到货源寻觅
4.3.1 要具备发现商机的敏锐眼光
4.3.2 如何寻找好的货源渠道
4.3.3 怎样找到好的批发商
4.4 可能出现的问题与解决
4.5 总结与经验积累
第5章 网上开店之传播营销
5.1 使自己的商品描述更具吸引力
5.1.1 一定要配备清晰的图片
5.1.2 简洁、客观的文字描述
5.1.3 确定更具竞争力的商品定价
5.2 积极参与多渠道的沟通
5.2.1 与访问者沟通是把握市场脉搏的最好方式
5.2.2 与供应商沟通是货源保障之必需
5.2.3 从与平台提供商的沟通中获得店铺推广
5.2.4 竞争者也是合作伙伴
5.3 利用一切可行的方式推广店铺
5.3.1 购买浏览量大的推荐位
5.3.2 如何做好网络广告
5.3.3 网络实名和通用网址
5.3.4 在搜索引擎中竞价排名
5.3.5 传统营销阳网络营销手段的整合
5.4 可能出现的问题与解决..
5.5 总结与经验积累
第6章 网上开店之品牌策略
6.1 使自己的商品描述更具吸引力
6.1.1 品牌的作用
6.1.2 网上开店的商品品牌种类
6.1.3 网络营销产品的品牌策略
6.2 网上店铺的品牌策略
6.2.1 网站的品牌策略
6.2.2 网址的品牌策略
6.2.3 网页的品牌策略
6.3 可能出现的问题与解决
6.4 总结与经验积累
第7章 售后服务和客户关系
7.1 面对客户的抱怨该怎么办
7.1.1 从网上开店配送环节说起
7.1.2 抱怨甚至警告的产生缘由
7.1.3 抱怨和差评处理方法一览
7.2 客户关系管理和客户服务
7.2.1 怎样处理顾客换货和退货
7.2.2 客户关系管理在电子商务中的运用
7.2.3 运用《网店管家》进行管理
7.3 可能出现的问题及解决
7.4 总结与经验积累
第8章 网上创业的经营思略——咨询和竞拍
8.1 网上的咨询业务
8.1.1 咨询业务网站概述
8.1.2 如何在网上开展咨询业务
8.1.3 几个著名的咨询业务网站
8.2 网上的商品竞拍业务
8.2.1 竟拍业务网站概述
8.2.2 如何在网上拍卖自己的商品
8.2.3 几个著名的商品竞拍网站
8.3 可能出现的问题与解决
8.4 总结与经验积累
第9章 网上创业的经营思路——鹊桥和电子出版
9.1 网上的鹊桥业务
9.1.1 鹊桥业务网站概述
9.1.2 如何在网上开展鹊桥业务
9.1.3 几个著名的鹊桥业务网站
9.2 网上的电子出版业务
9.2.1 电子出版物网站概述
9.2.2 网络出版的盈利模式
9.2.3 电子出版物的广告经营
9.2.4 几个著名的电子出版物网站
9.3 可能出现的问题与解决
9.4 总结与经验积累
第10章 网上创业的经营思路——共享软件
10.1 网上共享软件业务网站概述
10.2 通过注册费来实现创业
10.3 几个著名的共享软件网站
10.4 可能出现的问题及解决
10.5 总结与经验积累
第11章 决胜网上炒股和炒外汇
11.1 网上在线模拟炒股
11.1.1 漫谈网上炒股
11.1.2 安装模拟炒股软件
11.1.3 使用模拟炒股软件实现在线模拟炒股
11.2 网上炒股实战
11.2.1 浏览财经新闻
11.2.2 上市公司资料
11.2.3 网上实时行情
11.2.4 网上股评与论坛
11.3 网上炒外汇也不错
11.3.1 漫谈网上炒外汇
11.3.2 炒外汇软件的使用
11.4 证券综合网站指南
11.5 可能出现的问题与解决
11.6 总结与经验积累
第12章 用“巨蟹星云”轻松创建网络商城
12.1 “巨蟹星云”的网上开店解决方案
12.1.1 “巨蟹星云”的网上开店系统概述
12.1.2 “巨蟹星云”的安装流程
12.2 “巨蟹星云”网上开店操作实战
12.2.1 建立“巨蟹星云”软件平台
12.2.2 用“巨蟹星云”创建电子商城
12.2.3 用cuteftp xp上传“巨蟹星云”
12.2.4 用“巨蟹星云”管理电子商城
12.3 可能出现的问题与解决
12.4 总结与经验积累...
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