简介
本书从学习、解读当代世界一流管理模式——卓越绩效管理模式入手，研究如何结合中国企业经营管理实践创建卓越绩效管理模式，以进一步缩小中国企业与世界一流企业经营管理的差距，其立意甚高。
作为目前国内研究探讨创建卓越绩效管理模式的第一本个人专著，本书通过理论与案例研究相结合来解读《卓越绩效评价准则》，一并探讨了中国企业如何创建卓越绩效管理模式的问题。本书第一部分，即第1～2章着重从理论上阐述了什么是卓越绩效管理模式；众多国家政府包括中国政府为什么大力倡导创建卓越绩效管理模式；卓越绩效管理模式如何提高企业管理水平与经营效益；卓越绩效管理模式与其他质量管理体系和管理活动的关系；卓越绩效管理模式与其他前沿管理理论模式，如学习型组织的关系等。本书第二部分，即第3～9章，着重结合《卓越绩效评价准则》对建立卓越绩效管理模式的7大方面，即领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果提出的要点精髓，从世界上的一流企业和经营失败企业中精心挑选了案例进行研究，不仅为解读《卓越绩效评价准则》的主要更多>>
目录
推荐序
第一部分 卓越绩效管理模式与其他管理模式
第1章 卓越绩效管理模式将是组织倾力追求的管理模式
1.1 追求卓越是许多组织领导者的梦想
1.2 众多国家政府大力倡导的卓越绩效管理模式
1.3 《准则》与其他质量管理活动的关系
1.4 《准则》的核心理念
第2章 卓越绩效管理模式与学习型组织建设
2.1 创建学习型组织对于提升各类组织管理水平具有重要意义
2.2 学习型组织建设遇到的新情况、新问题与新挑战
2.3 构建学习型组织必须与创建卓越绩效管理模式相结合
第二部分 创建卓越管理绩效模式的要点与案例分析
第3章 领导
3.1 卓越绩效管理模式关于“领导”的重点与要求
3.2 卓越绩效管理模式关于“领导”的案例研究
第4章 战略
4.1 卓越绩效管理模式关于战略的重点与要求
4.2 卓越绩效模式关于战略的案例研究
第5章 顾客与市场
5.1 卓越绩效管理模式关于“顾客与市场”的重点与要求
5.2 卓越绩效管理模式关于“顾客与市场”的案例研究
第6章 资源
6.1 卓越绩效管理模式关于“资源”的重点与要求
6.2 卓越绩效管理模式关于“资源”的案例研究
第7章 过程管理
7.1 卓越绩效管理模式关于“过程管理”的重点与要求
7.2 卓越绩效管理模式关于“过程管理”的案例研究
第8章 测量、分析与改进
8.1 卓越绩效管理模式关于“测量、分析与改进”的重点与要求
8.2 卓越绩效管理模式关于“测量、分析与改进”的案例研究
第9章 经营结果
9.1 卓越绩效管理模式关于“经营结果”的重点与要求
9.2 卓越绩效管理模式关于“经营结果”的案例研究
附录A GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》（节选）
附录B GB/Z 19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》（节选）
后记
参考文献
第一部分 卓越绩效管理模式与其他管理模式
第1章 卓越绩效管理模式将是组织倾力追求的管理模式
1.1 追求卓越是许多组织领导者的梦想
1.2 众多国家政府大力倡导的卓越绩效管理模式
1.3 《准则》与其他质量管理活动的关系
1.4 《准则》的核心理念
第2章 卓越绩效管理模式与学习型组织建设
2.1 创建学习型组织对于提升各类组织管理水平具有重要意义
2.2 学习型组织建设遇到的新情况、新问题与新挑战
2.3 构建学习型组织必须与创建卓越绩效管理模式相结合
第二部分 创建卓越管理绩效模式的要点与案例分析
第3章 领导
3.1 卓越绩效管理模式关于“领导”的重点与要求
3.2 卓越绩效管理模式关于“领导”的案例研究
第4章 战略
4.1 卓越绩效管理模式关于战略的重点与要求
4.2 卓越绩效模式关于战略的案例研究
第5章 顾客与市场
5.1 卓越绩效管理模式关于“顾客与市场”的重点与要求
5.2 卓越绩效管理模式关于“顾客与市场”的案例研究
第6章 资源
6.1 卓越绩效管理模式关于“资源”的重点与要求
6.2 卓越绩效管理模式关于“资源”的案例研究
第7章 过程管理
7.1 卓越绩效管理模式关于“过程管理”的重点与要求
7.2 卓越绩效管理模式关于“过程管理”的案例研究
第8章 测量、分析与改进
8.1 卓越绩效管理模式关于“测量、分析与改进”的重点与要求
8.2 卓越绩效管理模式关于“测量、分析与改进”的案例研究
第9章 经营结果
9.1 卓越绩效管理模式关于“经营结果”的重点与要求
9.2 卓越绩效管理模式关于“经营结果”的案例研究
附录A GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》（节选）
附录B GB/Z 19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》（节选）
后记
参考文献
卓越绩效管理模式
- 名称
- 类型
- 大小
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云图客服：
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