组织行为学

第一章导论1
第一节组织行为学概述1
第二节组织行为学的产生与发展12
第二章人性假设27
第一节人性假设的概述28
第二节中国古代人性假设思想31
第三节西方人性假设理论32
第三章个体认知与行为41
第一节个体认知42
第二节社会知觉48
第三节归因53
第四节学习56
第四章个性心理特征与行为62
第一节气质与行为63
第二节性格与行为66
第三节能力70
第五章个性心理倾向与行为79
第一节需要、动机与行为79
第二节意志与行为83
第三节兴趣与行为84
第四节情感与行为86
第五节价值观与行为88
第六节态度与行为94
第六章激励理论与应用105
第一节激励概述106
第二节内容型激励理论108
第三节过程型激励理论112
第四节行为改造型激励理论117
第五节激励理论的应用121
第七章群体与团队行为126
第一节群体概述127
第二节影响群体绩效的因素131
第三节群体内互动140
第四节群体决策142
第五节团队及团队建设148
第八章权力与冲突159
第一节权力159
第二节冲突概述166
第三节冲突分析172
第四节冲突管理177
第九章人际关系185
第一节人际关系概述185
第二节人际关系的类型和功能189
第三节人际交往的障碍及其克服193
第四节人际交往礼仪201
第五节人际交往过程中的冲突管理207
第十章沟通212
第一节沟通概述212
第二节沟通的障碍与克服219
第三节非语言沟通225
第四节跨文化沟通230
第十一章领导245
第一节领导概述245
第二节领导理论251
第十二章组织文化274
第一节组织文化概述274
第二节组织文化的分类与作用281
第三节组织文化的建设285
第四节组织间关系下文化冲突与整合291
第十三章组织变革与学习298
第一节组织变革概述299
第二节组织变革的模式与变革方法302
第三节组织变革阻力与对策309
第四节企业间关系下的组织变革312
第五节创建学习型组织316
参考文献322