秘书礼仪实务

　　模块1 礼仪认知／1
　　 第1单元 秘书礼仪认知／2
　　 情景导入／2
　　 项目任务／4
　　 任务分析／4
　　 相关知识／4
　　 实践训练／7
　　 第2单元 商务秘书礼仪素质的培养／8
　　 情景导入／8
　　 项目任务／9
　　 任务分析／9
　　 相关知识／10
　　 实践训练／12
　　 知识小结／13
　　模块2 形象礼仪／14
　　 第1单元 仪态／15
　　 情景导入／15
　　 项目任务／15
　　 任务分析／15
　　 相关知识／16
　　 实践训练／25
　　 第2单元 仪装／27
　　 情景导入／27
　　 项目任务／28
　　 任务分析／28
　　 相关知识／28
　　 实践训练／41
　　 第3单元 仪容／42
　　 情景导入／42
　　 项目任务／42
　　 任务分析／42
　　 相关知识／43
　　 实践训练／51
　　 知识小结／53
　　模块3 接待礼仪／54
　　 第1单元 见面礼节／55
　　 情景导入／55
　　 项目任务／55
　　 任务分析／55
　　 相关知识／56
　　 实践训练／64
　　 第2单元 方位、次序与距离礼节／66
　　 情景导入／66
　　 项目任务／66
　　 任务分析／67
　　 相关知识／67
　　 实践训练／74
　　 第3单元 日常接待礼仪／76
　　 情景导入／76
　　 项目任务／76
　　 任务分析／77
　　 相关知识／77
　　 实践训练／85
　　 第4单元 不同对象的接待礼仪／88
　　 情景导入／88
　　 项目任务／88
　　 任务分析／89
　　 相关知识／89
　　 实践训练／93
　　 知识小结／94
　　模块4 办公室礼仪／96
　　 第1单元 办公室礼仪认知／97
　　 情景导入／97
　　 项目任务／97
　　 任务分析／97
　　 相关知识／98
　　 实践训练／106
　　 第2单元 谈话礼仪／108
　　 情景导入／108
　　 项目任务／108
　　 任务分析／108
　　 相关知识／109
　　 实践训练／116
　　 第3单元 电话礼仪／118
　　 情景导入／118
　　 项目任务／118
　　 任务分析／118
　　 相关知识／119
　　 实践训练／124
　　 第4单元 办公室女性礼仪／126
　　 情景导入／126
　　 项目任务／127
　　 任务分析／127
　　 相关知识／127
　　 实践训练／132
　　 知识小结／134
　　模块5 商务酬宾礼仪／135
　　 第1单元 商务酬宾的类型／136
　　 情景导入／136
　　 项目任务／136
　　 任务分析／136
　　 相关知识／137
　　 实践训练／144
　　 第2单元 中餐礼仪／145
　　 情景导入／145
　　 项目任务／145
　　 任务分析／145
　　 相关知识／146
　　 实践训练／157
　　 第3单元 西餐礼仪／159
　　 情景导入／159
　　 项目任务／159
　　 任务分析／159
　　 相关知识／160
　　 实践训练／167
　　 知识小结／169
　　模块6 差旅礼仪／170
　　 第1单元 交通礼仪／171
　　 情景导入／171
　　 项目任务／171
　　 任务分析／171
　　 相关知识／171
　　 实践训练／176
　　 第2单元 住宿礼仪／177
　　 情景导入／177
　　 项目任务／177
　　 任务分析／177
　　 相关知识／178
　　 实践训练／182
　　 第3单元 与不同对象出差的礼仪／183
　　 情景导入／183
　　 项目任务／183
　　 任务分析／183
　　 相关知识／183
　　 实践训练／185
　　 第4单元 涉外差旅礼仪／186
　　 情景导入／186
　　 项目任务／186
　　 任务分析／186
　　 相关知识／187
　　 实践训练／191
　　 知识小结／192
　　模块7 商务活动主持礼仪／193
　　 第1单元 商务活动主持的基本技巧／194
　　 情景导入／194
　　 项目任务／194
　　 任务分析／194
　　 相关知识／19……