Little gold book of YES! attitude:how to find, build and keep a YES! attitude for a lifetime of success

副标题:无

作   者:(美)杰弗里·吉特默(Jeffrey Gitomer)著;徐靖译

分类号:

ISBN:9787121046698

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简介

  本本占领亚马逊畅销书榜,全面提升职场战斗力!   化消极心态为积级心态,化积级心态为YES!心态。你的遭遇并不重要,重要的是你会做出怎样的回应。不管别人的需求是什么,你要回答YES!   YES!心态建立起YES!的沟通渠道。YES!的沟通渠道带来优质的客户服务。优质的客户服务培养出忠实的客户。忠实的客户带来成功的业绩。成功的业绩带来更多回报。更多回报全面提升你的个人生活!   想一想谁是你生命中最重要的人?你自己。清晨起来你要做什么?YES!对了,修炼你的心态——YES!心态。YES!心态将会对你终身受益。   书共分为5.5个步骤,每一步骤阐述一个要点,各步骤之间前后呼应,层层递进,通过概述以及提供行动策略帮助读者加深理解,实践运用,娴熟掌握。最终读者能把书本的中心概念消化成自己的心态并将长期保持。我们能够做的是帮助读者理解和指导读者实践,而你所要做的,就是阅读,然后每天付诸行动。   心态不是一两天能够养成的,而需要长年的修炼。所以你不妨先花几小时好好读一下这本书,明确自己为何要养成YES!心态,以及如何养成YES!心态。

目录

第1步 洞察你的心态
积极的心态对取得成功有多重要? /1
积极的心态从何而来? /2
YES!的特质 /3
心态的话题是老生常谈,只有你的情况例外/4
何谓积极的心态?/6
世界上最重要的人 /8
积极心态的魅力与感染力/12
快乐是人的天性,但这一点往往需要时间去发现 /14
你具备积极的心态吗? /16
自我心态测试/17
第2步 心态的自我认识
用你的个人智慧去思考/33
注意容易影响个人心态的情绪/34
我知道!还是我能做到多好?/36
阅读是心态自我认知之本 /38
决定高效率沟通的因素是什么? /42
决定高效率的客户服务的因素是什么? /42
理论拓展 /43
工作上,心态与“饥饿”之间的关系/45
工作上,心态与成功之间的关系/46
只差两英尺?/48
回过头来想想 /51
消极的观念将会给你带来什么影响? /52
是什么让心态持续不佳?/53
现实生活中可能遇到的破坏积极心态的因素 /54
破坏积极心态的两大因素:事与人 /55
攻破消极心态的积极因素和YES!因素/56
3.5条自我心态认知的行动指南/58
第3步 心态的实践
现在就可以采取的行动 /63
一堂能够现学现用的心态实践课/64
想要改变你的心态吗?行动起来/68
成功与本地新闻有什么必要联系?一点都没有!/72
这只是时间问题! /76
见证你心态世界的变化 /77
每天一剂“心态疗药”/78
如何以更积极的心态与孩子相处? /79
如何以更积极的心态与配偶相处? /80
如何以更积极的心态面对家庭? /80
如何以更积极的心态面对工作? /81
击败积极心态的破坏因素/82
想不想现在就开始培养积极的心态?/84
想不想深入培养YES!心态?/85
通往成功、财富以及YES!心态的3.5条原则/86
树立信念,你的个人信念……/90
如何在以下几方面树立坚定的信念体系?/92
人生中一堂最短的有关人生目标的课程/93
第4步 心态的特质
想想你最优秀的品质?/95
你具备多少YES!心态的特质?自我测试/96
关于人生哲学及其好处/99
吉姆·罗恩说/101
其他哲学家的名言/102
杰弗里·吉特默生活与工作的哲学/103
你所处的环境与你的人际关系/104
“三遍‘你疯了’”规则适用于哪些人?/106
什么事情如此有趣?所有的事情都充满乐趣! /111
从微笑做起/114
第5步 心态的养成
YES!心态的养成规则/117
心态的自律与养成/120
你回应人或事的方式反映出你的心态/122
思考你存在的问题/124
终极心态养成的实践/126
用梳理思路的方式结束每一天 /127
让你的积极心态锦上添YES!/133
现在你已经知晓了YES!的秘密,你将怎样运用它?/135
了解心态培养的理由——具备敏锐的发现能力/136
了解心态培养的时机——从今天做起/137
了解心态培养的方法——开始为最佳的思想做准备/138
了解自己的YES!心态——成功的特质 /139
摩根洒得YES!/140
心态有没有转折点?积极的心态有没有起点?
YES!,两者都有/141
我是如何养成积极心态的?/142
如何保持积极心态?/148
进一步探讨如何保持积极心态/149
早晨第一件事:15分钟YES!心态训练/150
所有心态的学习者都需要温故知新/151
第5.5步 心态的成功实现
事业成功与YES!心态的实现之间的重要区别/153
YES!心态能够给你带来什么样的自由?/156
过来,比利,到妈妈这边来!/158
世界上有圣诞老人!/159
在你还剩最后一口气前,花光你的最后一分钱/162
拥有YES!心态,你就能……/163
吉特默告诉你如何确认YES!心态 /164
“每天”的法则/166
让YES!心态代代相传/168
心态书库/171
嗨!我说,“征服它!”/172

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