新经理进阶的七堂必修课

第一课

管理自己：卓越管理者的起点
古人说“修身齐家治国平天下”，其中首推修身，即自我修炼，自我管理。不错，管理别人容易，看到别人的问题也容易，其实最难管理的是自己，最难的是看到自己的问题，改正自己的问题。
·审视曾经的管理效果 ...........................................................003
·透视卓越管理者背后的潜质 ...............................................007
·权力是鸡毛，威信是令箭 ...................................................012
·管理者的形象设计 ...............................................................019
·新经理的自我管理 ...............................................................022
·虚心学习，保持专业优势 ...................................................028
·谨防后院失火 .......................................................................033

第二课

管理下属：带出一支胜任的队伍
日本电产集团会长永守重信在《成为“带领他人”的人》一书中写道：“这是个危机四伏的时代，管理者必须处处要求员工‘只有做到这一点才行’：给下属指明方向、明确任务，他们才会时刻有危机感。”
·带队伍，做教练 ...................................................................039
·“旧”同事与“新”下属 ...................................................043
·会用人，将各种人才拿来为我所用 ...................................048
·能容人，做一个气量型管理者 ...........................................054
·看人之长，用人之长 ...........................................................059
·学会授权，事必躬亲要不得 ...............................................065
·控制，驾驭下属的艺术 .......................................................071
·过了问题下属这一关，你就成功了 ...................................075

第三课

管理上级：“弱势管理”的艺术
我们的机构曾做过一项调查，问题是“你认为上级可以‘管理’吗？”结果显示，有36.84%的人选择“根本不可能”，有60.31%的人表示“资深管理人员才能做到”，只有2.85%的人表示“我能做到”。
·管好上级，才能充分利用上级资源 ...................................083
·从细节做起，赢得上级好感 ...............................................090
·为上级分忧解愁 ...................................................................095
·把握尺度，千万不要越位 ...................................................100
·融合同级的心，赢得平行支持 ...........................................105
·多一些理解支持，少一些拆台冒犯 ...................................111

第四课

依靠团队：做好带头人，使众人行
在我国，有句古话叫“一个人浑身是铁，也打不了几根钉子”，还有一句更著名的话“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，毛主席也说过“人多力量大”。其实他们所表达的都是同一个意思：团队具有个人所无可比拟的优势，如果利用得当，团队的力量就是无穷的。
·依靠团队，借助团队力量 ...................................................119
·做一个称职的团队带头人 ...................................................125
·团队成功的王道：一支优势互补的队伍 ...........................130
·打造高效执行团队 ...............................................................134
·团队决策，群策群力 ...........................................................139
·积极化解团队冲突 ...............................................................144
·平衡术修炼：团队协调与控制艺术 ...................................148

第五课

善沟通：管理就是沟通、沟通、再沟通
管理的成功源于沟通，这是很多顶尖企业家和管理专家的共识，管理的核心，其实就是沟通。
·管理应是沟通大师 ...............................................................155
·向上沟通：如何说上级才会听 ...........................................159
·下行沟通：感化员工的心 ...................................................164
·平行沟通：换位思考是关键 ...............................................169
·避免沟而不通 .......................................................................174
·会议，你会开吗 ...................................................................179

第六课

会激励：管理者的战略武器
做好管理工作，需要知道这样一个等式：
工作绩效=个人能力×工作动力
·激励，会让员工更优秀 .......................................................187
·激励，你可以不花钱 ...........................................................191
·情感激励：给员工的最好礼物 ...........................................199
·批评，也是一种激励 ...........................................................205
·危机激励，学会给员工压担子 ...........................................209
·左手温暖右手，学会自我激励 ...........................................215
·别让奖励成为“不甜的蜜” ...............................................221

第七课

修炼领导力：成就一个卓越的管理者
衡量一个管理者能力高低的主要标准不是业务能力，而是团队统筹安排和协调指挥的能力，而是借力使力的能力。如果你能正确领导，具备卓越的领导力，当断即断，就能赢得下属衷心的服从，轻而易举地管好他们。
·基层管理者也需要领导力 ...................................................227
·绩效，衡量领导力的最终标准 ...........................................231
·修炼自己的非权力领导力 ...................................................238
·提升心理强度，打造强势领导力 .......................................243