Troubleshooting, maintaining & repairing networks

目录
第1章 网络导论
1-1 网络基础
1-1-1 网络的优点
1-1-2 确定需求
1-2 网络类型
1-2-1 对等网络
1-2-2 基于服务器的网络
1-3 网络硬件
1-3-1 中继器
1-3-2 集线器
1-3-3 网桥
1-3-4 路由器和桥路由器
1-3-5 网关
1-3-6 网络接口卡
1-3-7 电缆
1-4 网络人员
1-4-1 网络管理员
1-4-2 其他人员
1-5 网络文档基础
1-5-1 逻辑图
1-5-2 物理图
1-5-3 标记和细节
1-6 深入学习
第2章 网络体系结构及访问
2-1 网络拓扑
2-1-1 总线形拓扑
2-1-2 星形拓扑
2-1-3 星形总线形拓扑
2-1-4 层次形星形拓扑
2-1-5 环形拓扑
2-1-6 网状拓扑
2-1-7 无线拓扑
2-2 电缆基础
2-3 数据链路层协议
2-3-1 以太网
2-3-2 令牌环基础
2-3-3 FDDI基础
2-4 总结
2-5 深入学习
第3章 网络协议
3-1 OSI参考模型
3-1-1 理解层
3-1-2 层的工作原理及信息格式
3-1-3 将模型应用到微软Windows环境
3-2 网络协议
3-2-1 协议基础
3-2-2 Internet协议簇
3-2-3 IPX/SPX协议
3-2-4 AppleTalk协议
3-3 深入学习
第4章 操作系统
4-1 网络操作系统
4-1-1 网络支持
4-1-2 多任务支持
4-1-3 互操作性基础知识
4-1-4 客户端和服务器端软件
4-1-5 网络操作系统互操作性的探讨
4-2 Windows XP
4-2-1 用户界面
4-2-2 数字化媒体
4-2-3 硬件兼容性
4-2-4 软件兼容性和服务
4-2-5 网络技术和通信
4-2-6 远程桌面
4-2-7 系统可靠性
4-2-8 因特网安全性
4-3 Windows2000
4-3-1 Windows2000特性
4-3-2 Windows2000互操作性
4-4 Windows NT
4-4-1 Windows NT版本和特性
4-4-2 Windows NT服务
4-4-3 Windows NT的互操作性
4-5 Novell NetWare
4-5-1 NetWare版本和特性
4-5-2 NetWare服务
4-5-3 NetWare的互操作性
4-6 Linux
4-6-1 Linux的局限性
4-6-2 Linux的未来
4-7 其他操作系统
4-7-1 UNIX
4-7-2 AppletAlk
4-7-3 Banyan VINES
4-7-4 流行的客户端
4-8 深入学习
第5章 目录、命名和因特网服务
5-1 目录服务
5-1-1 X.500
5-1-2 LDAP
5-1-3 目录树
5-1-4 冗余
5-1-5 同步和复制
5-1-6 活动目录
5-1-7 症状诊断
5-1-8 Novell目录服务
5-1-9 症状诊断
5-2 命名服务
5-2-1 域名系统
5-2-2 动态主机配置协议
5-2-3 症状诊断
5-2-4 Windows因特网命名服务
5-3 常用因特网服务
5-3-1 超文本传输协议
5-3-2 文件传输协议
5-3-3 网络新闻传输协议
5-3-4 远程登录
5-3-5 简单邮件传输协议
5-3-6 症状诊断
5-4 深入学习
第6章 无线网络基础
6-1 认识无线技术
6-1-1 频率
6-1-2 波长
6-1-3 带宽
6-2 应用和频谱
6-2-1 规范化组织机构
6-2-2 应用
6-3 无线局域网标准
6-3-1 802.11基本标准
6-3-2 802.11b
6-3-3 802.11a
6-3-4 802.11c
6-3-5 802.11d
6-3-6 802.11e
6-3-7 802.11f
6-3-8 802.119
6-3-9 802.11h
6-3-10 802.11i
6-4 无线局域网的操作
6-4-1 操作模式
6-4-2 无线局域网的客户端
6-4-3 组合式路由器和接入点
6-4-4 IBSS和BSS
6-4-5 分布式系统
6-4-6 配置接入点
6-5 故障排除
6-6 深入学习
第7章 广域网技术介绍
7-1 同步串行线路
7-2 分组交换技术
7-2-1 X.25
7-2-2 帧中继
7-2-3 异步传输模式
7-3 电路交换技术
7-3-1 PSTN
7-3-2 ISDN
7-4 虚拟专用网
7-5 结论
7-6 深入学习
第8章 网络电缆
8-1 同轴电缆
8-1-1 基带和宽带
8-1-2 细缆网和粗缆网
8-1-3 同轴电缆注意事项
8-1-4 同轴电缆的维护
8-1-5 症状诊断
8-2 双绞线电缆
8-2-1 非屏蔽双绞线
8-2-2 屏蔽双绞线
8-2-3 双绞线故障排除
8-2-4 症状诊断
8-3 光缆
8-3-1 光纤类型
8-3-2 光纤连接
8-3-3 光纤方面的问题
8-3-4 光纤故障排除
8-3-5 症状诊断
8-4 深入学习
第9章 服务器母板
9-1 认识服务器母板
9-1-1 处理器
9-1-2 存储器
9-1-3 主桥/存储控制器
9-1-4 外设支持
9-2 服务器管理和安全特性
9-2-1 服务器管理
9-2-2 突发事件管理和事件页面调度
9-2-3 安全
9-3 安装服务器的母板
9-3-1 标准防范措施
9-3-2 拆卸母板
9-3-3 安装母板
9-3-4 安装或更换外设
9-4 配置母板
9-4-1 设置跳线
9-4-2 POST
9-4-3 CMOS设置
9-4-4 系统设置工具
9-5 认识处理器
9-5-1 认识芯片
9-5-2 多处理技术
9-5-3 处理器的工作模式
9-5-4 结构方面的性能特征
9-5-5 处理器的温度控制
9-6 总线体系结构
9-6-1 总线信号
9-6-2 总线速度和带宽
9-6-3 总线桥接器
9-6-4 总线控制
9-6-5 输入/输出总线类型
9-7 认识服务器存储器
9-7-1 存储器速度
9-7-2 兆字节和存储器设计
9-7-3 存在检测
9-7-4 存储器刷新
9-7-5 存储器类型
9-7-6 存储技术
9-7-7 存储器模块
9-7-8 无缓冲的、缓冲或经注册的
9-7-9 奇偶校验和差错校验码
9-8 常见故障分析
9-8-1 重设系统
9-8-2 初始化系统启动故障
9-8-3 软件问题
9-8-4 其他问题
9-8-5 理解SEL信息
9-8-6 POST代码和消息
9-8-7 服务分区
9-8-8 修复DIMM/RIMM插座
9-8-9 接触腐蚀
9-8-10 奇偶校验错误
9-8-11 症状诊断
9-9 深入学习
第10章 网络适配器和局域网故障排除
10-1 网卡基础
10-1-1 网卡的网络地址
10-1-2 协商数据
10-1-3 端口故障转移
10-1-4 端口聚集
10-1-5 快速以太通道
10-1-6 全双工技术
10-1-7 微软的群集技术
10-1-8 超长帧支持技术
10-1-9 虚拟网络支持(Virtual LAN Support)
10-2 网卡配置要点
10-2-1 资源分配
10-2-2 选择网络收发器
10-2-3 典型的网卡配置
10-2-4 网络总线插槽和网络电缆
10-2-5 网卡及网络性能
10-3 安装网卡硬件
10-3-1 开始安装
10-3-2 连接网络电缆
10-3-3 配置网卡
10-4 安装网卡驱动程序
10-4-1 卸载旧驱动程序
10-4-2 安装新驱动程序
10-4-3 检查Windows驱动程序
10-4-4 检查NetWare网卡驱动程序
10-4-5 配置标准驱动程序
10-4-6 设置故障转移系统
10-4-7 设置端口聚集系统
10-5 基本的网卡故障排除技术
10-5-1 使用性能监视器
10-5-2 常见故障排除技巧
10-5-3 使用网卡的诊断工具
10-5-4 创建一个启动/登录盘
10-5-5 症状诊断
10-6 深入学习
第11章 RAID适配器及故障排除
11-1 RAID入门
11-1-1 逻辑磁盘
11-1-2 磁盘阵列适配器(DAA)
11-1-3 保留扇区
11-1-4 磁盘分段
11-1-5 磁盘延伸
11-1-6 磁盘镜像
11-1-7 奇偶校验
11-1-8 热备份
11-1-9 磁盘重构
11-1-10 RAID级别
11-1-11 磁盘阵列加速器
11-1-12 更改阵列存储容量
11-1-13 控制器错误管理功能
11-2 安装和配置RAID控制器
11-2-1 配置服务器
11-2-2 配置RAID控制器
11-2-3 手动配置
11-2-4 更换阵列加速器模块
11-3 安装操作系统驱动程序
11-3-1 Windows2000
11-3-2 Windows NT 4.0
11-3-3 Novell NetWare 5.0
11-3-4 Linux
11-4 改变控制器安装设置
11-4-1 调整容错设置
11-4-2 调整分段大小
11-4-3 从磁盘阵列中移除磁盘
11-4-4 在控制器之间移动阵列
11-4-5 恢复磁盘阵列
11-4-6 RAID控制器升级或替换指南
11-4-7 控制器固件升级指南
11-5 RAID故障排除
11-5-1 处理磁盘错误
11-5-2 删除一个保留扇区
11-5-3 处理错误
11-5-4 症状诊断
11-6 深入学习
第12章 SCSI适配器及其故障排除
12-1 SCSI概念介绍
12-1-1 SCSI变量
12-1-2 单端式和差动式
12-1-3 总线长度
12-1-4 终结器
12-1-5 SCSI ID和LUN
12-1-6 SCSI总线操作
12-2 安装SCSI系统
12-2-1 内部硬件安装
12-2-2 软件安装
12-2-3 配置SCSI BIOS
12-3 SCSI故障排除
12-3-1 隔离故障点
12-3-2 常见故障排除技巧
12-3-3 SCSI症状诊断
12-4 深入学习
第13章 中继器、集线器和交换机
13-1 中继器
13-2 集线器和介质访问单元
13-2-1 集线器
13-2-2 介质访问单元
13-3 交换机
13-3-1 全双工模式
13-3-2 交换技术
13-3-3 使用交换机
13-3-4 交换机管理注意事项
13-3-5 交换机故障排除
13-3-6 症状诊断
13-4 深入学习
第14章 网桥、路由器及网关
14-1 网桥
14-1-1 桥接过程
14-1-2 生成树算法
14-1-3 网桥类型
14-1-4 网桥管理建议
14-1-5 网桥故障排除
14-2 路由器和网关
14-2-1 路由器原理
14-2-2 寻找路径
14-2-3 安装以及配置路由器
14-2-4 管理提示
14-2-5 路由器及网关故障排除
14-2-6 症状诊断
14-3 深入学习
第15章 防火墙和代理服务器
15-1 认识防火墙
15-1-1 防火墙和TCP/IP协议
15-1-2 包过滤型防火墙
15-1-3 应用网关
15-1-4 电路级网关
15-1-5 状态包检测型防火墙
15-2 网络安全基础
15-2-1 常见的攻击类型
15-2-2 正确的安全观念
15-3 入侵检测和事件响应
15-4 防火墙故障排除
15-5 深入学习
第16章 打印服务器
16-1 网络打印选项
16-2 配置并使用打印服务器
16-2-1 安装管理软件
16-2-2 初始设置
16-3 在Novell Netware下打印
16-3-1 NetWare目录服务(NDS)
16-3-2 NetWare 5.X配置
16-3-3 远程打印机配置
16-3-4 从客户端打印
16-4 在微软网络下打印
16-4-1 Windows配置
16-4-2 利用Windows NT打印队列
16-4-3 从客户端打印
16-5 在UNIX TCP/IP下打印
16-5-1 配置TCP/IP设置
16-5-2 理解SNMP管理
16-5-3 在UNIX下进行文本打印
16-5-4 在BSD UNIX下打印
16-5-5 在Windows NT下打印
16-6 远程登录管理基础
16-6-1 设置一个IP地址
16-6-2 使用远程登录
16-6-3 改变TCP/IP设置
16-6-4 改变打印服务器设置
16-6-5 改变打印服务器的密码
16-6-6 改变端口设置
16-6-7 显示信息
16-6-8 重新设置打印服务器
16-7 打印服务器故障排除
16-7-1 诊断测试
16-7-2 固件升级
16-7-3 症状诊断
16-8 深入学习
第17章 电源支持
17-1 网络电源管理
17-1-1 电源管理和Windows2000
17-1-2 高级配置及电源接口
17-1-3 电源管理的故障排除
17-1-4 ACPI症状诊断
17-2 UPS实现
17-2-1 理解UPS
17-2-2 安装UPS
17-2-3 UPS维护问题
17-2-4 UPS症状诊断
17-3 深入学习
第18章 网络存储
18-1 固定磁盘服务器
18-1-1 指示灯
18-1-2 基本安装
18-1-3 配置NAS
18-1-4 NAS管理中的注意事项
18-1-5 NAS故障排除
18-1-6 症状诊断
18-2 CD服务器
18-2-1 指示灯
18-2-2 基本安装
18-2-3 CD服务器管理中的注意事项
18-2-4 映像管理
18-2-5 CD服务器故障排除
18-2-6 症状诊断
18-3 SAN基础
18-3-1 理解SAN
18-3-2 光纤通道的注意事项
18-3-3 SAN的管理
18-4 深入学习
第19章 网络病毒防护
19-1 病毒基础
19-1-1 软件BUG
19-1-2 特洛伊木马病毒
19-1-3 软件炸弹
19-1-4 逻辑炸弹
19-1-5 定时炸弹
19-1-6 复制器
19-1-7 蠕虫
19-1-8 病毒
19-2 防病毒组件
19-2-1 扫描
19-2-2 关于服务器扫描
19-2-3 关于客户端扫描
19-2-4 关于“误诊”
19-3 防病毒软件安装
19-3-1 个人计算机安装
19-3-2 网络安装
19-4 清除感染
19-4-1 安装时的感染
19-4-2 安装后的感染
19-5 防病毒工具的故障排除
19-5-1 安装时的问题
19-5-2 避免宏病毒攻击
19-5-3 症状诊断
19-6 深入学习
第20章 网络备份及恢复
20-1 磁带基础
20-1-1 备份技术
20-1-2 备份日志
20-1-3 磁带轮换策略
20-2 磁带驱动器安装
20-2-1 硬件安装
20-2-2 软件安装
20-3 磁带驱动器故障排除
20-3-1 常见的备份问题
20-3-2 驱动器及磁带维护
20-3-3 症状诊断
20-4 深入学习
第21章 实现基本的网络
21-1 规划基本的网络
21-1-1 定义目标
21-1-2 评估当前的资源
21-1-3 规划网络
21-1-4 规划审查
21-1-5 规划的实施
21-1-6 实例
21-2 增加因特网的访问
21-2-1 广域网访问
21-2-2 路由器
21-2-3 实例
21-3 配置网络访问
21-3-1 理解账户
21-3-2 在Windows2000下管理账户
21-3-3 在Windows NT下管理账户
21-4 深入学习
第22章 网络维护和升级
22-1 服务器维护指南
22-1-1 认识服务器
22-1-2 认识软件
22-1-3 定期检查并优化驱动器
22-1-4 可靠性备份
22-1-5 病毒检查
22-1-6 维护系统环境
22-1-7 记录维护日志
22-2 网络升级
22-2-1 网络体系结构和介质
22-2-2 硬件兼容性
22-2-3 BIOS升级
22-2-4 网卡升级
22-2-5 存储升级
22-2-6 内存升级
22-2-7 CPU升级
22-3 冲突检测和解决
22-3-1 理解系统资源
22-3-2 认识并处理冲突
22-4 深入学习
第23章 Web服务器基础
23-1 Web服务器软件基础
23-1-1 Web优势
23-1-2 标记语言
23-1-3 应用程序和脚本语言
23-1-4 发布内容
23-2 Windows2000服务器下的HS 5.0
23-2-1 安装IIS
23-2-2 使用IIS快速建立站点
23-2-3 基本站点管理
23-2-4 站点安全基础
23-2-5 站点活动日志
23-2-6 性能优化
23-3 深入学习
第24章 Windows2000管理和安全
24-1 安装基础
24-1-1 运行安装程序
24-1-2 配置服务器
24-1-3 配置客户机
24-2 基本管理
24-2-1 用户账户
24-2-2 用户组
24-2-3 驱动器和文件夹管理
24-2-4 打印机管理
24-3 深入学习
第25章 Linux管理与安全
25-1 安装基础
25-1-1 检查硬件
25-1-2 运行安装程序
25-1-3 配置服务器
25-1-4 检查连接
25-2 基本管理
25-2-1 用户账户
25-2-2 用户组
25-2-3 Linux共享
25-3 深入学习
第26章 登录故障排除
26-1 Windows登录
26-1-1 NetLogon服务
26-1-2 账户策略问题
26-1-3 用户权利
26-1-4 用户配置文件
26-1-5 登录脚本
26-1-6 症状诊断
26-2 Linux/UNIX登录
26-2-1 网络信息服务
26-2-2 SAMBA
26-2-3 Linux/UNIX登录问题分析
26-3 NetWare登录
26-3-1 Novell目录服务
26-3-2 NetWare登录
26-3-3 NetWare登录症状诊断
26-4 深入学习
第27章 网络性能及基线
27-1 协议分析
27-2 网络趋势
27-2-1 额外统计
27-2-2 安全性
27-3 系统监控器
27-3-1 瓶颈及优化
27-3-2 选择计算机
27-3-3 内存性能
27-3-4 磁盘性能
27-3-5 处理器性能
27-3-6 网络性能
27-4 深入学习
第28章 网络管理
28-1 管理概念
28-1-1 管理需求
28-1-2 管理领域
28-2 认识SNMP
28-3 戴尔OpenManage
28-3-1 客户端管理
28-3-2 服务器管理
28-4 管理技术和故障排除
28-4-1 读文档
28-4-2 安全
28-4-3 检查被发现的设备
28-4-4 配置发现时间表
28-4-5 定制重要的轮询
28-4-6 配置错误通知
28-4-7 小心地组织设备
28-4-8 组织事件报告
28-4-9 识别未知的设备
28-4-10 添加新设备
28-4-11 纠正行动
28-5 深入学习
第29章 基本网络故障排除
29-1 故障排除指南
29-1-1 通用故障排除程序
29-1-2 识别变化
29-1-3 分开及征服
29-1-4 进行比较
29-1-5 使用帮助
29-2 故障排除基础
29-3 故障排除工具
29-3-1 日志文件
29-3-2 Ping
29-3-3 tracert
29-3-4 pathping
29-3-5 netstat
29-3-6 ipconfig
29-4 深入学习
第30章 用协议分析仪发现并进行故障排除
30-1 协议分析仪基础
30-1-1 硬件分析仪与软件分析仪的比较
30-1-2 基本功能
30-1-3 其他功能
30-1-4 连接单机协议分析仪
30-2 分析仪的使用
30-2-1 实时诊断
30-2-2 包采集和分析
30-3 协议分析仪故障排除
30-3-1 以太网的常见问题
30-3-2 物理层测试
30-3-3 数据链路层测试
30-3-4 令牌环故障排除
30-4 深入学习
附录A 额外的Web资源
附录B 了解Net+和Server+
B-1 Server+
B-2 Network+
附录C DLS网络技术员认证考试
C-1 理解这个测验
C-1-1 为什么关注这个认证
C-1-2 费用
C-1-3 如果不擅长考试
C-1-4 考试说明
C-1-5 等级评定
C-2 试题