人力资源管理88个工具精讲

《人力资源管理88个工具精讲》

第1章　人力资源管理工具体系　1

1.1　人力资源管理工具介绍　3

1.1.1　战略管理工具　3

1.1.2　组织管理工具　3

1.1.3　人力资源规划管理工具　3

1.1.4　工作分析与评价管理工具　3

1.1.5　招聘面试管理工具　4

1.1.6　培训与开发管理工具　5

1.1.7　绩效考核管理工具　6

1.1.8　薪酬管理工具　6

1.1.9　员工关系管理工具　6

1.1.10　人才测评管理工具　7

1.2　人力资源管理工具的使用　7

1.2.1　使用须知　7

1.2.2　应用解析　8

1.2.3　实用范例　8

1.2.4　关键事项　8

第2章　战略管理工具　9

2.1　swot分析矩阵　11

.2.1.1　使用须知　11

2.1.2　应用解析　11

2.1.3　实用范例　13

2.1.4　关键事项　14

2.2　决策树　15

2.2.1　使用须知　15

2.2.2　应用解析　16

2.2.3　实用范例　17

2.2.4　关键事项　17

2.3　五力模型　18

2.3.1　使用须知　18

2.3.2　应用解析　19

2.3.3　实用范例　20

2.3.4　关键事项　20

2.4　波士顿矩阵法　21

2.4.1　使用须知　21

2.4.2　应用解析　22

2.4.3　实用范例　23

2.4.4　关键事项　24

第3章　组织管理工具　25

3.1　扁平化组织　27

3.1.1　使用须知　27

3.1.2　应用解析　28

3.1.3　实用范例　29

3.1.4　关键事项　30

3.2　学习型组织　31

3.2.1　使用须知　31

3.2.2　应用解析　32

3.2.3　实用范例　33

3.2.4　关键事项　34

3.3　知识型组织　35

3.3.1　使用须知　35

3.3.2　应用解析　36

3.3.3　实用范例　37

3.3.4　关键事项　38

3.4　丹尼森组织文化模型　39

3.4.1　使用须知　39

3.4.2　应用解析　40

3.4.3　实用范例　40

3.4.4　关键事项　41

第4章　人力资源规划管理工具　43

4.1　德尔菲法　45

4.1.1　使用须知　45

4.1.2　应用解析　46

4.1.3　实用范例　47

4.1.4　关键事项　48

4.2　定员定额法　49

4.2.1　使用须知　49

4.2.2　应用解析　50

4.2.3　实用范例　51

4.2.4　关键事项　51

4.3　管理人员接续计划法　52

4.3.1　使用须知　52

4.3.2　应用解析　53

4.3.3　实用范例　56

4.3.4　关键事项　56

4.4　马尔可夫模型　57

4.4.1　使用须知　57

4.4.2　应用解析　58

4.4.3　实用范例　59

4.4.4　关键事项　60

第5章　工作分析与评价管理工具　61

5.1　观察法　63

5.1.1　使用须知　63

5.1.2　应用解析　64

5.1.3　实用范例　65

5.1.4　关键事项　65

5.2　工作日志法　66

5.2.1　使用须知　66

5.2.2　应用解析　67

5.2.3　实用范例　68

5.2.4　关键事项　69

5.3　关键事件法　70

5.3.1　使用须知　70

5.3.2　应用解析　71

5.3.3　实用范例　73

5.3.4　关键事项　74

5.4　职位分析问卷　75

5.4.1　使用须知　75

5.4.2　应用解析　76

5.4.3　实用范例　77

5.4.4　关键事项　77

5.5　管理职位描述问卷法　78

5.5.1　使用须知　78

5.5.2　应用解析　79

5.5.3　实用范例　80

5.5.4　关键事项　80

5.6　职能工作分析法　81

5.6.1　使用须知　81

5.6.2　应用解析　82

5.6.3　实用范例　83

5.6.4　关键事项　83

5.7　职位说明书　84

5.7.1　使用须知　84

5.7.2　应用解析　85

5.7.3　实用范例　88

5.7.4　关键事项　89

5.8　岗位排列法　90

5.8.1　使用须知　90

5.8.2　应用解析　91

5.8.3　实用范例　93

5.8.4　关键事项　93

5.9　岗位分类法　94

5.9.1　使用须知　94

5.9.2　应用解析　95

5.9.3　实用范例　96

5.9.4　关键事项　97

5.10　因素比较法　98

5.10.1　使用须知　98

5.10.2　应用解析　99

5.10.3　实用范例　100

5.10.4　关键事项　101

5.11　因素计点法　102

5.11.1　使用须知　102

5.11.2　应用解析　103

5.11.3　实用范例　104

5.11.4　关键事项　106

5.12　海氏评价法　107

5.12.1　使用须知　107

5.12.2　应用解析　109

5.12.3　实用范例　114

5.12.4　关键事项　115

第6章　招聘面试管理工具　117

6.1　胜任素质模型　119

6.1.1　使用须知　119

6.1.2　应用解析　120

6.1.3　实用范例　122

6.1.4　关键事项　123

6.2　心理测验法　124

6.2.1　使用须知　124

6.2.2　应用解析　125

6.2.3　实用范例　126

6.2.4　关键事项　127

6.3　笔试　128

6.3.1　使用须知　128

6.3.2　应用解析　129

6.3.3　实用范例　132

6.3.4　关键事项　133

6.4　压力面试　134

6.4.1　使用须知　134

6.4.2　应用解析　135

6.4.3　实用范例　137

6.4.4　关键事项　138

6.5　行为事件访谈法　139

6.5.1　使用须知　139

6.5.2　应用解析　140

6.5.3　实用范例　141

6.5.4　关键事项　142

6.6　结构化面试法　142

6.6.1　使用须知　142

6.6.2　应用解析　143

6.6.3　实用范例　146

6.6.4　关键事项　149

6.7　公文筐测验法　150

6.7.1　使用须知　150

6.7.2　应用解析　151

6.7.3　实用范例　153

6.7.4　关键事项　155

6.8　无领导小组讨论法　156

6.8.1　使用须知　156

6.8.2　应用解析　157

6.8.3　实用范例　158

6.8.4　关键事项　159

6.9　内部竞聘　160

6.9.1　使用须知　160

6.9.2　应用解析　160

6.9.3　实用范例　163

6.9.4　关键事项　166

6.10　校园招聘　167

6.10.1　使用须知　167

6.10.2　应用解析　168

6.10.3　实用范例　169

6.10.4　关键事项　170

6.11　猎头招聘　171

6.11.1　使用须知　171

6.11.2　应用解析　172

6.11.3　实用范例　175

6.11.4　关键事项　176

第7章　培训与开发管理工具　177

7.1　职业锚　179

7.1.1　使用须知　179

7.1.2　应用解析　180

7.1.3　实用范例　182

7.1.4　关键事项　183

7.2　教学系统设计模型　184

7.2.1　使用须知　184

7.2.2　应用解析　185

7.2.3　实用范例　186

7.2.4　关键事项　187

7.3　教学计划开发模型　188

7.3.1　使用须知　188

7.3.2　应用解析　189

7.3.3　实用范例　190

7.3.4　关键事项　191

7.4　职务轮换法　192

7.4.1　使用须知　192

7.4.2　应用解析　193

7.4.3　实用范例　194

7.4.4　关键事项　195

7.5　角色扮演法　196

7.5.1　使用须知　196

7.5.2　应用解析　197

7.5.3　实用范例　198

7.5.4　关键事项　198

7.6　案例教学法　199

7.6.1　使用须知　199

7.6.2　应用解析　200

7.6.3　实用范例　201

7.6.4　关键事项　202

7.7　敏感性训练法　203

7.7.1　使用须知　203

7.7.2　应用解析　204

7.7.3　实用范例　205

7.7.4　关键事项　206

7.8　拓展训练法　206

7.8.1　使用须知　206

7.8.2　应用解析　207

7.8.3　实用范例　211

7.8.4　关键事项　212

7.9　沙盘模拟培训　212

7.9.1　使用须知　212

7.9.2　应用解析　213

7.9.3　实用范例　216

7.9.4　关键事项　217

7.10　柯氏四级培训评估模型　218

7.10.1　使用须知　218

7.10.2　应用解析　219

7.10.3　实用范例　222

7.10.4　关键事项　223

第8章　绩效考核管理工具　225

8.1　目标管理法　227

8.1.1　使用须知　227

8.1.2　应用解析　228

8.1.3　实用范例　231

8.1.4　关键事项　232

8.2　排序法　233

8.2.1　使用须知　233

8.2.2　应用解析　234

8.2.3　实用范例　235

8.2.4　关键事项　235

8.3　行为锚定等级评价法　236

8.3.1　使用须知　236

8.3.2　应用解析　237

8.3.3　实用范例　238

8.3.4　关键事项　238

8.4　图尺度评价法　239

8.4.1　使用须知　239

8.4.2　应用解析　240

8.4.3　实用范例　240

8.4.4　关键事项　241

8.5　要素评定法　242

8.5.1　使用须知　242

8.5.2　应用解析　243

8.5.3　实用范例　244

8.5.4　关键事项　245

8.6　360度考核法　246

8.6.1　使用须知　246

8.6.2　应用解析　247

8.6.3　实用范例　250

8.6.4　关键事项　251

8.7　关键绩效指标考核法　251

8.7.1　使用须知　251

8.7.2　应用解析　252

8.7.3　实用范例　254

8.7.4　关键事项　255

8.8　平衡计分卡考核法　256

8.8.1　使用须知　256

8.8.2　应用解析　257

8.8.3　实用范例　260

8.8.4　关键事项　263

8.9　532绩效考核模型　264

8.9.1　使用须知　264

8.9.2　应用解析　265

8.9.3　实用范例　265

8.9.4　关键事项　266

8.10　pdca循环　267

8.10.1　使用须知　267

8.10.2　应用解析　268

8.10.3　实用范例　271

8.10.4　关键事项　272

8.11　鱼骨图分析法　273

8.11.1　使用须知　273

8.11.2　应用解析　274

8.11.3　实用范例　275

8.11.4　关键事项　277

8.12　杜邦分析法　277

8.12.1　使用须知　277

8.12.2　应用解析　278

8.12.3　实用范例　281

8.12.4　关键事项　283

8.13　雷达图分析法　284

8.13.1　使用须知　284

8.13.2　应用解析　285

8.13.3　实用范例　286

8.13.4　关键事项　287

8.14　6s管理法　287

8.14.1　使用须知　287

8.14.2　应用解析　288

8.14.3　实用范例　290

8.14.4　关键事项　291

8.15　hpt模型　292

8.15.1　使用须知　292

8.15.2　应用解析　293

8.15.3　实用范例　295

8.15.4　关键事项　297

8.16　标杆分析法　298

8.16.1　使用须知　298

8.16.2　应用解析　299

8.16.3　实用范例　300

8.16.4　关键事项　301

第9章　薪酬管理工具　303

9.1　薪酬调查　305

9.1.1　使用须知　305

9.1.2　应用解析　306

9.1.3　实用范例　309

9.1.4　关键事项　310

9.2　绩效薪酬　311

9.2.1　使用须知　311

9.2.2　应用解析　312

9.2.3　实用范例　313

9.2.4　关键事项　314

9.3　年薪制　315

9.3.1　使用须知　315

9.3.2　应用解析　316

9.3.3　实用范例　318

9.3.4　关键事项　319

9.4　宽带薪酬　320

9.4.1　使用须知　320

9.4.2　应用解析　321

9.4.3　实用范例　323

9.4.4　关键事项　325

9.5　自助式薪酬　325

9.5.1　使用须知　325

9.5.2　应用解析　327

9.5.3　实用范例　329

9.5.4　关键事项　331

9.6　员工持股计划　332

9.6.1　使用须知　332

9.6.2　应用解析　333

9.6.3　实用范例　335

9.6.4　关键事项　336

9.7　经济增加值激励计划　337

9.7.1　使用须知　337

9.7.2　应用解析　338

9.7.3　实用范例　339

9.7.4　关键事项　340

9.8　股票期权　341

9.8.1　使用须知　341

9.8.2　应用解析　342

9.8.3　实用范例　343

9.8.4　关键事项　345

9.9　股票增值权　346

9.9.1　使用须知　346

9.9.2　应用解析　347

9.9.3　实用范例　348

9.9.4　关键事项　349

第10章　劳动关系管理工具　351

10.1　员工援助计划　353

10.1.1　使用须知　353

10.1.2　应用解析　354

10.1.3　实用范例　357

10.1.4　关键事项　358

10.2　集体协商　359

10.2.1　使用须知　359

10.2.2　应用解析　359

10.2.3　实用范例　360

10.2.4　关键事项　361

10.3　人事外包　362

10.3.1　使用须知　362

10.3.2　应用解析　363

10.3.3　实用范例　367

10.3.4　关键事项　368

10.4　劳务派遣　369

10.4.1　使用须知　369

10.4.2　应用解析　370

10.4.3　实用范例　374

10.4.4　关键事项　374

10.5　参与管理　375

10.5.1　使用须知　375

10.5.2　应用解析　376

10.5.3　实用范例　377

10.5.4　关键事项　378

10.6　劳动合同　379

10.6.1　使用须知　379

10.6.2　应用解析　380

10.6.3　实用范例　382

10.6.4　关键事项　385

10.7　员工档案　386

10.7.1　使用须知　386

10.7.2　应用解析　387

10.7.3　实用范例　390

10.7.4　关键事项　392

第11章　员工心理管理工具　393

11.1　员工满意度调查　395

11.1.1　使用须知　395

11.1.2　应用解析　396

11.1.3　实用范例　400

11.1.4　关键事项　401

11.2　期望理论　402

11.2.1　使用须知　402

11.2.2　应用解析　403

11.2.3　实用范例　404

11.2.4　关键事项　405

11.3　公平理论　406

11.3.1　使用须知　406

11.3.2　应用解析　407

11.3.3　实用范例　408

11.3.4　关键事项　409

11.4　晤谈法　410

11.4.1　使用须知　410

11.4.2　应用解析　411

11.4.3　实用范例　413

11.4.4　关键事项　414

11.5　头脑风暴法　415

11.5.1　使用须知　415

11.5.2　应用解析　416

11.5.3　实用范例　417

11.5.4　关键事项　417

11.6　走动式管理　418

11.6.1　使用须知　418

11.6.2　应用解析　419

11.6.3　实用范例　420

11.6.4　关键事项　421

第12章　人才测评管理工具　423

12.1　卡特尔16种性格因素测验　425

12.1.1　使用须知　425

12.1.2　应用解析　426

12.1.3　实用范例　427

12.1.4　关键事项　429

12.2　明尼苏达多项人格测验　430

12.2.1　使用须知　430

12.2.2　应用解析　432

12.2.3　实用范例　433

12.2.4　关键事项　434

12.3　艾森克人格问卷　435

12.3.1　使用须知　435

12.3.2　应用解析　436

12.3.3　实用范例　437

12.3.4　关键事项　438

12.4　韦克斯勒成人智力量表　439

12.4.1　使用须知　439

12.4.2　应用解析　441

12.4.3　实用范例　442

12.4.4　关键事项　443

12.5　霍兰德职业兴趣测验　444

12.5.1　使用须知　444

12.5.2　应用解析　446

12.5.3　实用范例　447

12.5.4　关键事项　448

附件1：卡特尔16种性格因素测验　449

附件2：明尼苏达多项人格测验　466

附件3：艾森克人格测试问卷　482

附件4：霍兰德职业兴趣测验　486