Human Resource Management
副标题：无
作 者：(美)乔治·T.米尔科维奇(George T.Milkovich)，(美)约翰·W.布德罗(John W.Boudreau)著;彭兆祺等译
分类号：F272.92
ISBN：9787111103325
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简介
本书以人力资源管理中评估面临的状况、计划和确定公司人力资源管理的目标、采取适当的措施和评价成果四个阶段为基础，分析了当前有关人力资源管理和工作环境的理论和研究，以及经理人员实践中迅速变化的情况。其中列举了大量实例，研究范围包括北美、韩国、新加坡、日本、欧洲、南美、俄罗斯、澳大利亚、中国和香港地区。通过这些实例阐释了人力资源管理的已有方法和最新发展。
本书的核心部分是如何做出有效的人力资源决策；经理面临的普遍压力和问题；讨论与该类问题相关的观念、理论和研究；阐述主导企业为实现其目标所采取的措施等。主要包括：工作—家庭压力的影响；劳动力的多样化；全球趋势；高效工作群的应用和处理员工关系的新方法；信息及计算机作为辅助手段的频繁应用；招聘大学生；劳动力减少和规模缩小；职业管理；调整商业战略和人力资源决策等。
在结构上每一章都设有“你的实践”，其中给出了一个现实社会中的问题，请你做出决策并与真正企业中经理们所采取的措施进行比较对照。有助于更好地理解本书中所讨论的观念和问题，形成可用于未来工作的实用技能。
目录
译者序
前言
第1章 人力资源管理分析方法 1
1.1 为什么人力资源是至关重要的 1
1.2 从其他因素中分离出人力资源管理的
成本与收益 4
1.3 人力资源经理 8
1.4 诊断方法 11
1.5 评估环境 13
1.6 制定计划和设定目标 14
1.7 人力资源管理活动 14
1.8 评估结果 16
1.9 雇佣关系：默示合同 16
1.10 诊断方法与理论和技术知识相结合 18
小结 18
思考题 19
第一部分 评估环境、计划和建立目标
第2章 外部环境 22
2.1 构成雇佣关系的凝聚力 22
2.2 政府在雇佣关系中处于第三方的
.地位 22
2.3 规章制度影响社会 23
2.4 雇佣关系在世界范围内的变化 24
2.5 全球比较 25
2.6 雇员来源多样化 28
2.7 公平概念的扩大 30
2.8 定义歧视 30
2.9 评估实际情况 33
2.10 我们不是从前那样了 37
2.11 重视多样化 40
2.12 其他国家与其他观点 44
2.13 不确定因素的不同影响与反应 47
小结 48
思考题 48
第3章 组织环境 53
3.1 公司的性质 54
3.2 工作本质 59
3.3 职业性质 67
小结 78
思考题 78
第4章 雇员特征 86
4.1 雇员特征 87
4.2 绩效 88
4.3 不仅仅要评估绩效，还要评估雇员
退出 111
4.4 雇员的态度及意见 113
小结 115
思考题 115
第5章 计划与评价 125
5.1 制定计划、设定目标及评估结果 126
5.2 为什么要制定人力资源计划 129
5.3 人力资源计划如何适应内容更广的
计划过程 134
5.4 雇佣计划：人力资源的数量及调配 141
5.5 目标及评估标准：我们做得如何 151
小结 153
思考题 154
第二部分 外部配置
第6章 外部招聘 165
6.1 招聘：配备职员过程的开始 166
6.2 求职者的求职过程 169
6.3 求职者与雇主之间的目标冲突 171
6.4 长期工的结束？ 172
6.5 选择应聘资格：打破常规限制 177
6.6 选择招聘来源和联系渠道 181
6.7 选择诱导机制 194
6.8 选择信息：现实主义与捕蝇纸 196
6.9 选择和预备招聘人员 198
6.10 评价招聘工作 199
小结 202
思考题 202
第7章 外部雇员的选拔 221
7.1 外部选拔 222
7.2 建立外部选拔策略 225
7.3 有效性：信息能在多大程度上预测
未来 226
7.4 选择选拔技术 230
7.5 将各种细节结合起来形成外部选拔
过程 259
7.6 它有效吗？证实选拔程序的有效性 263
7.7 什么是报酬？外部选拔活动的评价 269
小结 274
思考题 274
第8章 雇员的离职、裁员和留用 289
8.1 劳动力的裁减和留用 290
8.2 劳动力裁减和留用的诊断方法 290
8.3 由公司还是由雇员来决定雇员的
离职 292
8.4 离职率的测算 293
8.5 离职率之外的劳动力价值 293
8.6 离职管理 295
8.7 解雇雇员管理 303
8.8 对雇员离职和留用的评价 317
小结 318
思考题 318
第三部分 人员开发
第9章 人员内部配置与职业生涯 332
9.1 人员内部配置及雇员职业生涯 334
9.2 雇员内部调动是人员配置过程的一
部分 336
9.3 平衡雇员和雇主之间的利益：职业管
理及职业计划 340
9.4 职业计划：雇员找到并追求他们的
目标 344
9.5 职业管理中的任用 351
9.6 职业管理中的选择 357
9.7 职业管理中的离职和留用：谁离开了，
谁留下了 363
9.8 管理全球范围的职业 366
9.9 对内部人员配置和职业生涯的评价 370
小结 372
思考题 372
第10章 培训 384
10.1 培训和雇员发展过程 385
10.2 得到培训效果：培训方法分析 388
10.3 确定培训目标：目标是什么 393
10.4 培训程序的选择和设计 394
10.5 由培训环境向职业转换 409
10.6 评价培训结果：实证出自结果 411
小结 419
思考题 420
第四部分 报酬
第11章 工资体系 434
11.1 工资的多种形式 434
11.2 工资的多个目标 435
11.3 工资政策决定 437
11.4 外部竞争 440
11.5 内部合作 447
小结 461
思考题 461
第12章 支付雇员工资 473
12.1 雇员绩效 473
12.2 是否应差别支付雇员工资 473
12.3 如何按雇员贡献支付工资 477
12.4 是否应按雇员贡献来支付工资 486
12.5 工资执行方法 488
12.6 国际工资体系 494
小结 504
思考题 505
第13章 福利 511
13.1 福利的增长 512
13.2 制定福利制度的目标和战略 514
13.3 竞争性 515
13.4 遵从性 516
13.5 保险项目 520
13.6 选择 524
13.7 交流 527
13.8 国际差异 528
13.9 外购 529
13.10 对福利政策结果的评价 530
小结 532
思考题 533
第五部分 劳资关系
第14章 工会 539
14.1 美国的工会运动 539
14.2 员工为什么加入工会 540
14.3 集体谈判法律构架 541
14.4 劳资关系的目标 543
14.5 公司运动 546
14.6 合同的谈判 548
14.7 集体谈判的僵局 551
14.8 合同管理 553
14.9 工会组织 555
14.10 公共部门工会 559
14.11 新的立法方案 559
14.12 其他国家的劳资关系 561
14.13 对劳资关系活动的影响的评价 563
小结 567
思考题 567
第15章 劳资关系 573
15.1 劳资关系的重要性 574
15.2 交流 574
15.3 员工参与 577
15.4 家庭与职业冲突 579
15.5 保护 582
15.6 员工帮助 592
15.7 冲突与惩戒 595
15.8 新关系的阴暗面 599
15.9 评价结果 601
小结 603
思考题 604
第16章 不断发展的人力资源管理业 609
16.1 人力资源的职能：从“一个领班”到
“全球范围内的高度灵活性” 610
16.2 基本要素：人力资源能力 614
16.3 人力资源信息系统 616
16.4 记录增加值：平衡记分卡 629
16.5 评价人力资源职能 635
小结 636
思考题 637
前言
第1章 人力资源管理分析方法 1
1.1 为什么人力资源是至关重要的 1
1.2 从其他因素中分离出人力资源管理的
成本与收益 4
1.3 人力资源经理 8
1.4 诊断方法 11
1.5 评估环境 13
1.6 制定计划和设定目标 14
1.7 人力资源管理活动 14
1.8 评估结果 16
1.9 雇佣关系：默示合同 16
1.10 诊断方法与理论和技术知识相结合 18
小结 18
思考题 19
第一部分 评估环境、计划和建立目标
第2章 外部环境 22
2.1 构成雇佣关系的凝聚力 22
2.2 政府在雇佣关系中处于第三方的
.地位 22
2.3 规章制度影响社会 23
2.4 雇佣关系在世界范围内的变化 24
2.5 全球比较 25
2.6 雇员来源多样化 28
2.7 公平概念的扩大 30
2.8 定义歧视 30
2.9 评估实际情况 33
2.10 我们不是从前那样了 37
2.11 重视多样化 40
2.12 其他国家与其他观点 44
2.13 不确定因素的不同影响与反应 47
小结 48
思考题 48
第3章 组织环境 53
3.1 公司的性质 54
3.2 工作本质 59
3.3 职业性质 67
小结 78
思考题 78
第4章 雇员特征 86
4.1 雇员特征 87
4.2 绩效 88
4.3 不仅仅要评估绩效，还要评估雇员
退出 111
4.4 雇员的态度及意见 113
小结 115
思考题 115
第5章 计划与评价 125
5.1 制定计划、设定目标及评估结果 126
5.2 为什么要制定人力资源计划 129
5.3 人力资源计划如何适应内容更广的
计划过程 134
5.4 雇佣计划：人力资源的数量及调配 141
5.5 目标及评估标准：我们做得如何 151
小结 153
思考题 154
第二部分 外部配置
第6章 外部招聘 165
6.1 招聘：配备职员过程的开始 166
6.2 求职者的求职过程 169
6.3 求职者与雇主之间的目标冲突 171
6.4 长期工的结束？ 172
6.5 选择应聘资格：打破常规限制 177
6.6 选择招聘来源和联系渠道 181
6.7 选择诱导机制 194
6.8 选择信息：现实主义与捕蝇纸 196
6.9 选择和预备招聘人员 198
6.10 评价招聘工作 199
小结 202
思考题 202
第7章 外部雇员的选拔 221
7.1 外部选拔 222
7.2 建立外部选拔策略 225
7.3 有效性：信息能在多大程度上预测
未来 226
7.4 选择选拔技术 230
7.5 将各种细节结合起来形成外部选拔
过程 259
7.6 它有效吗？证实选拔程序的有效性 263
7.7 什么是报酬？外部选拔活动的评价 269
小结 274
思考题 274
第8章 雇员的离职、裁员和留用 289
8.1 劳动力的裁减和留用 290
8.2 劳动力裁减和留用的诊断方法 290
8.3 由公司还是由雇员来决定雇员的
离职 292
8.4 离职率的测算 293
8.5 离职率之外的劳动力价值 293
8.6 离职管理 295
8.7 解雇雇员管理 303
8.8 对雇员离职和留用的评价 317
小结 318
思考题 318
第三部分 人员开发
第9章 人员内部配置与职业生涯 332
9.1 人员内部配置及雇员职业生涯 334
9.2 雇员内部调动是人员配置过程的一
部分 336
9.3 平衡雇员和雇主之间的利益：职业管
理及职业计划 340
9.4 职业计划：雇员找到并追求他们的
目标 344
9.5 职业管理中的任用 351
9.6 职业管理中的选择 357
9.7 职业管理中的离职和留用：谁离开了，
谁留下了 363
9.8 管理全球范围的职业 366
9.9 对内部人员配置和职业生涯的评价 370
小结 372
思考题 372
第10章 培训 384
10.1 培训和雇员发展过程 385
10.2 得到培训效果：培训方法分析 388
10.3 确定培训目标：目标是什么 393
10.4 培训程序的选择和设计 394
10.5 由培训环境向职业转换 409
10.6 评价培训结果：实证出自结果 411
小结 419
思考题 420
第四部分 报酬
第11章 工资体系 434
11.1 工资的多种形式 434
11.2 工资的多个目标 435
11.3 工资政策决定 437
11.4 外部竞争 440
11.5 内部合作 447
小结 461
思考题 461
第12章 支付雇员工资 473
12.1 雇员绩效 473
12.2 是否应差别支付雇员工资 473
12.3 如何按雇员贡献支付工资 477
12.4 是否应按雇员贡献来支付工资 486
12.5 工资执行方法 488
12.6 国际工资体系 494
小结 504
思考题 505
第13章 福利 511
13.1 福利的增长 512
13.2 制定福利制度的目标和战略 514
13.3 竞争性 515
13.4 遵从性 516
13.5 保险项目 520
13.6 选择 524
13.7 交流 527
13.8 国际差异 528
13.9 外购 529
13.10 对福利政策结果的评价 530
小结 532
思考题 533
第五部分 劳资关系
第14章 工会 539
14.1 美国的工会运动 539
14.2 员工为什么加入工会 540
14.3 集体谈判法律构架 541
14.4 劳资关系的目标 543
14.5 公司运动 546
14.6 合同的谈判 548
14.7 集体谈判的僵局 551
14.8 合同管理 553
14.9 工会组织 555
14.10 公共部门工会 559
14.11 新的立法方案 559
14.12 其他国家的劳资关系 561
14.13 对劳资关系活动的影响的评价 563
小结 567
思考题 567
第15章 劳资关系 573
15.1 劳资关系的重要性 574
15.2 交流 574
15.3 员工参与 577
15.4 家庭与职业冲突 579
15.5 保护 582
15.6 员工帮助 592
15.7 冲突与惩戒 595
15.8 新关系的阴暗面 599
15.9 评价结果 601
小结 603
思考题 604
第16章 不断发展的人力资源管理业 609
16.1 人力资源的职能：从“一个领班”到
“全球范围内的高度灵活性” 610
16.2 基本要素：人力资源能力 614
16.3 人力资源信息系统 616
16.4 记录增加值：平衡记分卡 629
16.5 评价人力资源职能 635
小结 636
思考题 637
Human Resource Management
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- 大小
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