简介
本书的内容包括报案调度、现场查勘、损失定损三部分内容，采用的现场情景和理实一体化的编写模式。教材内容采用由浅入深、由易到难的渐进方式编写，在讲授工作流程的同时，将所涉及的相关知识、作业规范、岗位技能要求、各环节不同的个人综合素质要求、经典案例、问题表现与解决方案嵌入其中，并可通过多媒体演示、学生模拟工作情景的实操环节加深对汽车事故查勘与定损。本书可作为职业院校汽车保险与理赔、汽车技术服务与营销、汽车运用技术等专业的教材，也可作为汽车保险从业人员的岗位培训教材或自学用书。
目录
前言
学习情境一报案调度
任务一报案受理
任务二调度派工
学习情境二现场查勘
任务一查勘前工作
任务二核实信息
任务三现场查勘取证
任务四查勘报告填写
任务五人身伤害查勘
学习情境三损失定损
任务一定损前准备工作
任务二确定损失项目和损坏程度
任务三损失部件更换标准
任务四确定损失金额
参考文献
学习情境一报案调度
任务一报案受理
任务二调度派工
学习情境二现场查勘
任务一查勘前工作
任务二核实信息
任务三现场查勘取证
任务四查勘报告填写
任务五人身伤害查勘
学习情境三损失定损
任务一定损前准备工作
任务二确定损失项目和损坏程度
任务三损失部件更换标准
任务四确定损失金额
参考文献
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