柳井正：怀抱希望

第1章　加快自我变革
写在年度方针里的话：坚定自我革新的信念 / 破釜沉舟的一年 / 不要两耳不闻窗外事 / 日本企业生存的两个条件 / 危机感和焦虑的区别 / 柳井式烦恼消除法 /
第2章　从经济败局中奋起 /
1．日本的变革
不规范的财经秩序 / 滋长的乐观论 / 做出对外开放的决断 / 降低三成成本，提高五成效率 /出路在世界 /
2．走在改革大潮前列的优衣库
日本缺乏商人精神 / 畅销世界比本土化更重要 / “MADEFORALL”的真正含义 / 当今时代绝不是前途无“亮” / 发挥日本人长处的优衣库“民族大融合”
第3章　我的修行时代
1．思考优衣库的本质
我非超人 / 接管店铺，发现自我 / 独当一面，受益匪浅 / 企业家的修行 / 博览群书 / 向藤田田学习——既然汉堡能卖出去，衣服也能行
2．通往UNIQLO的道路
定义服装的含义 / 优衣库并非快时尚商品 / 好商品是顾客选出来的 / 畅销商品的两个共同点 / HEATTECH诞生的秘密
3．修行时代学到的
没有不适合的工作 / 看透他人 / 牢记父亲的两个教诲
第4章　掌握基本的工作能力
1．奋战在销售一线
一线就是一切 / 谦受益，满招损 / 滞销经历促人进步 / 畅销店店长与滞销店店长的区别 / 避免机械地分派工作 / 不能全靠工作指南 / 不要搞错总部的地位 / 做生意需要破釜沉舟的气魄 / 优衣库的店长十诫
2．业界的人脉
在建立人脉之前 / 结识孙正义和永守重信
3．基本的学习——读书
教会我经营和做人的经管类图书
第5章　自我变革的良方
1．致年轻人——相信自己
要工作，而不是找公司 / 翱翔世界，别只在国内打转 / 我不再亲自面试应届毕业生 / 靠喂的孩子长不大 / 消除自恋情结 / 相信自己 / 训斥转变后进员工 / 女性要更加进取
2．致业界中坚力量——从失败中学习
优衣库开店失败的教训 / 一胜九败——让失败成为成长的动力 / 变自卑为自强，发奋工作 / 人人都会遭遇不合理待遇
3．致管理层——既要唱红脸也要唱白脸
上司的两大职责 / 不温不火的领导最糟糕 / 年轻领导的误区 / 美式雇用与日式雇用 / 恩威并施 / 消除人际关系的烦恼 / 提高自身的附加价值，不依附公司
4．致企业家和有志成为企业家的人——行动为万事之本
以成败论英雄 / 悠闲的企业家都不称职 / 如何成为成读懂数据的企业家 / 对公司和社会的责任 / 远离政治 / 成长的宿命——满足于现状的公司走不远 / 勿因小成就而沾沾自喜
5．致所有商务人士——以小店主的心态工作
因循守旧的弊端 / 精益求精 / 很多人不会换位思考 / 小时工也要具有主人翁意识 / 度过25岁之人生巅峰的商务人士人人平等
第6章　怀抱希望
优衣库的未来 / FR-MIC是集团员工的切磋学习之所 / 将英语作为公司内部通用语的用意 / 雇用残障人士的收获 / 社会企业商务——企业是社会公器 / 不烦不倦——商界人士的自我管理 / 科学作息有助于怀抱希望地坚持工作
危急时刻领导者的使命（代后记）