微信扫一扫,移动浏览光盘
简介
在移动互联网时代，“以用户为中心”是企业生存和发展的出路，华为、阿里等企业均将“以用户为中心”作为组织的核心价值观；而保持创新精神则是企业得以成长、发展、延续的动力，没有创新的企业迟早是会死亡的。很多人认为“以用户为中心”与保持创新精神是企业难以协调的两个发展策略，本书则告诉你实则不然。《用户创新实战指南》的作者是知名战略管理专家。本书从企业进行用户创新活动的三个方面（连接、转变与合作）出发，以三种不同用户群体（现有用户、所有用户、新技术带来的新用户）为基础，详细介绍了企业如何以用户为中心进行创新，实现持续增长。同时，作者在书中引用了包括迪士尼、可口可乐、Netflix、强生公司等企业的大量案例，提出了一些可以拿来即用的好点子，并在每章结尾附上了实际行动建议。本书适合市场营销人员、产品研发人员、企业管理者、高校市场营销专业师生以及MBA阅读。
目录
*章 运用长焦镜头连接用户：五种与用户建立联系的方法
开放对话的渠道 //003
沉浸式地理解用户意见 //008
利用所有能获知的信息 //014
把用户当作创意源泉 //018
把用户当作产品开发者 //026
释放新的潜力 //030
第二章 通过持续创新转变长焦镜头：建立动态目标，不要坐以待毙
利用“关联性”发展模式 //037
闭合反馈回路 //038
持续关注微观创新 //040
在整个组织内开展创新 //044
第三章 与用户合作：把用户置于核心位置
创建一个能让用户聚合起来的平台 //054
赋予用户更加主动的角色 //056
想要“由外而内”，先“自内而外” //067
言出必行，实现承诺 //076
第四章 利用中焦镜头观察用户：聚焦产品之外，缩小镜头
考虑完整的用户体验历程 //083
专注于用户目的和结果 //094
重新思考划分用户的方式 //098
第五章 利用中焦镜头实现转变：为用户创建解决方案
由外而内的价值理念 //108
核心能力的思维陷阱 //120
第六章 在价值链/生态系统中合作：填补空缺，缩小差距
将下游价值与上游合作相连接 //131
定义和确定你在生态系统中的资产 //133
重建价值链/生态系统 //144
第七章 利用广角镜头连接用户：避免短视陷阱
避免各个方面的短视陷阱 //154
把注意力向外集中 //165
如何有效利用广角镜头 //166
第八章改变商业模式的第三种镜头
对商业模式创新的尝试为何频频失败 //174
阻碍创新的敌人1：缺乏思考力 //176
阻碍创新的敌人2：缺乏执行力 //182
如何开发新业务，实行新的商业模式 //186
第九章在弹性生态机制中合作
从生态系统的角度思考问题 //200
利用生态系统的优势 //202
第十章基于用户的持续增长：三种重要能力
连接：与市场和用户保持联系 //206
转变：运用你掌握的信息和知识 //207
合作：在生态系统中展开全面合作 //208
诊断你的组织 //209
用户创新实战指南 围绕用户痛点进行创新的十大策略
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×
