简介
本书从历史的角度来叙述管理学诞生——使学生了解管理和组织以及组织管理产生的原因，增加学习管理学的兴趣。本教材在基础篇中一改经典管理学一开始就直接阐述什么是管理、管理者的职责等的做法，而是从人类欲望相对于人类所拥有的资源的稀缺性这一对矛盾出发，叙述人类为了解决这对矛盾所进行的各种努力，由此引出管理和组织产生的原因，并进而对组织及其组织管理的特点进行具体阐述，使学生按历史的逻辑来认识组织管理的重要性和特点，从而为提高学生的主动性和自觉性奠定基础。正的按管理过程进行教材主体内容编写——使课程学习与管理实践相结合，解决学生学了不知道有什么用或不知道怎样用的问题。在经典的管理学教材中，通常按计划、组织、领导和控制职能编排，表面上看也是按管理过程编排的，但实际上，各职能中具体内容的展开并没有按管理过程展开。最典型的就是在控制职能上，通常都是按“控制基础”、“控制的类型和方法”、“管理信息系统”等来编写的，教师和学生在学习时都觉得比较理论化，难以与实际结合，对于教师来说比较难教，对于学生而言学了以后也没有什么感觉。在本书中控制篇按控制过程分“明确标准”、“监督检查”、“纠正偏差”来展开，教师容易讲、学生也容易理解。较好地处理了管理职能与环境、决策、创新、协调等之间的关系——使学生能够更好地理解管理过程中这几个方面之间的关系。在本教材中，根据管理产生的原因，将管理的核心内容界定为协调，将计划、组织、领导、控制界定为协调的基本手段或过程（定义为管理职能），将决策看作是管理者履行管理职能的基础，将环境看作是管理者决策和开展管理工作的约束条件，将创新看作是一个将资源的低效率使用向高效率使用转换的过程，在管理过程中通过对各个管理职能的创新，推动管理向更有效地运用资源方向前进。较好地处理了管理学与组织行为学、人力资源管理等课程之间的关系。以往的管理学教材中对于组织行为、领导理论、激励理论、人员招聘、考核培训等都有较多的论述，从而导致了与后续的组织行为学、人力资源管理课程之间的重复冲突。在本教材中，对这些方面作了简化处理，如本教材中对于人员只是从落实分工的角度提到了人员的配备，而没有具体展开人员招聘、考核培训等人力资源管理内容，在既满足了管理学作为基础课程的完整的需要，又为后续课程的细化留下了空间。
目录
目录
第一章 管理及其产生
管理问题：如何协调有限资源与不断增长的需求之间的矛盾
第一节 组织和管理的产生
一、 人类发展初期：通过工具的使用和组织的力量谋求生存
二、 原始和奴隶社会：通过劳动和战争满足不断增长的需求
三、 贸易：通过交换获得自己相对稀缺的资源
四、 法律道德和管理：外部可得资源受限时的协调
第二节 管理的全方位透析
一、 管理的形式和内容
二、 管理的有效性衡量
三、 管理职能和管理过程
第三节 管理学研究对象：组织和管理者
一、 组织及其实质
二、 管理者及其分类
三、 管理者的基本职责和素质要求
第二章 管理与环境
管理问题：谁应该对此负责?
第一节 影响组织绩效的因素构成
一、 管理万能论
二、 管理无能论
三、 影响组织绩效的因素分析：管理环境的构成
第二节 环境因素对管理的影响
一、 一般环境因素
二、 任务环境因素
三、 组织经营实力
四、 组织文化及其影响
第三节 环境的管理
一、 组织环境的管理
二、 组织文化的管理
三、 管理者面临的新挑战
第三章 科学决策
管理问题：读研究生、就业还是出国?
第一节 决策及其基本过程
一、 决策及其含义
二、 决策的基本过程
三、 决策的重要性
第二节 影响决策的主要因素
一、 问题的类型
二、 环境的制约
三、 决策者的个性特点
第三节 决策的模式、方法与技巧
一、 决策模式
二、 决策方法
三、 决策技巧：如何提高决策的正确性
第四章 确定目标
管理问题：大三、大四应该如何度过?
第一节 目标及其重要性
一、 目的与目标
二、 目标类型
三、 组织目标的作用
第二节 目标的制定
一、 目标的特点
二、 目标制定的基本原则
三、 目标制定过程
第三节 目标制定和运用技巧
一、 目标制定中的问题
二、 目标运用中的问题
第五章 制定计划
管理问题：为什么目标很明确，却常常实现不了?
第一节 计划及其作用
一、 计划和计划工作
二、 计划的内容和表现形式
三、 计划的作用
四、 对计划的错误认识
第二节 计划的制定和审定
一、 计划的类型
二、 计划制定过程
三、 计划制定方法
四、 计划的审定
第三节 时间管理：个人计划实践
一、 响应时间和自由时间
二、 时间管理的方法
三、 时间管理中应注意的问题
第六章 明确分工
管理问题：如何设置社团的机构?
第一节 常见的组织结构形式
一、 组织工作
二、 组织设计
三、 常见的组织结构形式
第二节 组织结构设计
一、 组织结构设计的基本原则
二、 组织结构设计的影响因素
三、 组织结构设计过程
第三节 岗位设计和人员配备
一、 岗位特征模型
二、 岗位设计方法
三、 人员配备
第七章 落实权力
管理问题：为什么社长吃力不讨好?
第一节 权力及其类型
一、 权力的来源
二、 权力类型
三、 权力之间的关系
第二节 管理者的权力及其授权
一、 管理者的职权
二、 授权及其益处
三、 授权的基本过程
四、 授权的原则
五、 授权中常见的问题和改进对策
第三节 集权与分权
一、 集权与分权的相对性
二、 影响集权与分权的主要因素
三、 集权与分权的平衡
第八章 领导艺术
管理问题：权力为什么无效?
第一节 个体与群体行为
一、 个体工作行为及其主要影响因素
二、 群体及其行为影响因素
第二节 管理者的领导职责
一、 管理者的领导职责
二、 领导影响力的来源
三、 领导者和管理者
第三节 有效领导理论与方法
一、 领导品质理论
二、 领导行为理论
三、 领导权变理论
四、 成为一名领导者
第九章 沟通方法
管理问题：如何协调作息时间?
第一节 沟通及其重要性
一、 沟通的过程
二、 沟通的条件和方式
三、 沟通的重要性
第二节 自我沟通与人际沟通
一、 自我沟通
二、 人际沟通
三、 改善人际沟通的方法
第三节 组织沟通
一、 组织沟通类型和形式
二、 组织沟通的主要障碍
三、 改善组织沟通的方法
第十章 激励原理
管理问题：我为什么没有学习的兴趣?
第一节 激励的本质
一、 关于人性的学说
二、 动机理论
三、 激励本质
第二节 动机的激发
一、 马斯洛的需要层次理论
二、 阿德弗的ERG理论
三、 麦克利兰的成就激励理论
四、 赫茨伯格的双因素理论
第三节 行为的产生、维持和改变
一、 期望理论
二、 公平理论
三、 强化理论
第四节 激励的基本方法
一、 合理设计、分配工作
二、 针对员工的需求给予合理的报酬
三、 通过教育培训，增强员工自我激励的能力
第十一章 检查纠偏
管理问题：为什么又没有做好?
第一节 控制及控制系统
一、 控制的重要性
二、 控制系统的构成
三、 控制的基本前提
第二节 控制方法与控制过程
一、 控制方法
二、 控制类型
三、 控制过程
第三节 控制标准及其明确
一、 标准的类别
二、 标准的确定
三、 检验标准合理性的准则
第四节 检查和纠偏
一、 信息及其获得方法
二、 检查及其规范
三、 偏差及其纠正
四、 有效控制的基本原则
第十二章 管理创新
管理问题：如何面对新的挑战?
第一节 管理创新及其重要性
一、 管理创新及其特点
二、 管理创新的分类
三、 管理创新的重要性
第二节 管理创新原则和方法
一、 管理创新模式
二、 管理创新原则
三、 管理创新思维方法
四、 管理创新技法
第三节 管理创新的管理
一、 管理创新的障碍
二、 管理创新的管理
附录 管理思想的演变
管理问题：如何进行管理?
第一节 西方管理思想的总体图像
一、 管理研究需求的形成
二、 早期研究者
三、 管理思想的发展
第二节 主要管理流派思想简介
一、 科学管理思想
二、 行为管理思想
三、 定量管理思想
四、 权变管理思想
第三节 管理理论的新发展
一、 管理新理论
二、 21世纪管理新趋势
主要参考文献
第一章 管理及其产生
管理问题：如何协调有限资源与不断增长的需求之间的矛盾
第一节 组织和管理的产生
一、 人类发展初期：通过工具的使用和组织的力量谋求生存
二、 原始和奴隶社会：通过劳动和战争满足不断增长的需求
三、 贸易：通过交换获得自己相对稀缺的资源
四、 法律道德和管理：外部可得资源受限时的协调
第二节 管理的全方位透析
一、 管理的形式和内容
二、 管理的有效性衡量
三、 管理职能和管理过程
第三节 管理学研究对象：组织和管理者
一、 组织及其实质
二、 管理者及其分类
三、 管理者的基本职责和素质要求
第二章 管理与环境
管理问题：谁应该对此负责?
第一节 影响组织绩效的因素构成
一、 管理万能论
二、 管理无能论
三、 影响组织绩效的因素分析：管理环境的构成
第二节 环境因素对管理的影响
一、 一般环境因素
二、 任务环境因素
三、 组织经营实力
四、 组织文化及其影响
第三节 环境的管理
一、 组织环境的管理
二、 组织文化的管理
三、 管理者面临的新挑战
第三章 科学决策
管理问题：读研究生、就业还是出国?
第一节 决策及其基本过程
一、 决策及其含义
二、 决策的基本过程
三、 决策的重要性
第二节 影响决策的主要因素
一、 问题的类型
二、 环境的制约
三、 决策者的个性特点
第三节 决策的模式、方法与技巧
一、 决策模式
二、 决策方法
三、 决策技巧：如何提高决策的正确性
第四章 确定目标
管理问题：大三、大四应该如何度过?
第一节 目标及其重要性
一、 目的与目标
二、 目标类型
三、 组织目标的作用
第二节 目标的制定
一、 目标的特点
二、 目标制定的基本原则
三、 目标制定过程
第三节 目标制定和运用技巧
一、 目标制定中的问题
二、 目标运用中的问题
第五章 制定计划
管理问题：为什么目标很明确，却常常实现不了?
第一节 计划及其作用
一、 计划和计划工作
二、 计划的内容和表现形式
三、 计划的作用
四、 对计划的错误认识
第二节 计划的制定和审定
一、 计划的类型
二、 计划制定过程
三、 计划制定方法
四、 计划的审定
第三节 时间管理：个人计划实践
一、 响应时间和自由时间
二、 时间管理的方法
三、 时间管理中应注意的问题
第六章 明确分工
管理问题：如何设置社团的机构?
第一节 常见的组织结构形式
一、 组织工作
二、 组织设计
三、 常见的组织结构形式
第二节 组织结构设计
一、 组织结构设计的基本原则
二、 组织结构设计的影响因素
三、 组织结构设计过程
第三节 岗位设计和人员配备
一、 岗位特征模型
二、 岗位设计方法
三、 人员配备
第七章 落实权力
管理问题：为什么社长吃力不讨好?
第一节 权力及其类型
一、 权力的来源
二、 权力类型
三、 权力之间的关系
第二节 管理者的权力及其授权
一、 管理者的职权
二、 授权及其益处
三、 授权的基本过程
四、 授权的原则
五、 授权中常见的问题和改进对策
第三节 集权与分权
一、 集权与分权的相对性
二、 影响集权与分权的主要因素
三、 集权与分权的平衡
第八章 领导艺术
管理问题：权力为什么无效?
第一节 个体与群体行为
一、 个体工作行为及其主要影响因素
二、 群体及其行为影响因素
第二节 管理者的领导职责
一、 管理者的领导职责
二、 领导影响力的来源
三、 领导者和管理者
第三节 有效领导理论与方法
一、 领导品质理论
二、 领导行为理论
三、 领导权变理论
四、 成为一名领导者
第九章 沟通方法
管理问题：如何协调作息时间?
第一节 沟通及其重要性
一、 沟通的过程
二、 沟通的条件和方式
三、 沟通的重要性
第二节 自我沟通与人际沟通
一、 自我沟通
二、 人际沟通
三、 改善人际沟通的方法
第三节 组织沟通
一、 组织沟通类型和形式
二、 组织沟通的主要障碍
三、 改善组织沟通的方法
第十章 激励原理
管理问题：我为什么没有学习的兴趣?
第一节 激励的本质
一、 关于人性的学说
二、 动机理论
三、 激励本质
第二节 动机的激发
一、 马斯洛的需要层次理论
二、 阿德弗的ERG理论
三、 麦克利兰的成就激励理论
四、 赫茨伯格的双因素理论
第三节 行为的产生、维持和改变
一、 期望理论
二、 公平理论
三、 强化理论
第四节 激励的基本方法
一、 合理设计、分配工作
二、 针对员工的需求给予合理的报酬
三、 通过教育培训，增强员工自我激励的能力
第十一章 检查纠偏
管理问题：为什么又没有做好?
第一节 控制及控制系统
一、 控制的重要性
二、 控制系统的构成
三、 控制的基本前提
第二节 控制方法与控制过程
一、 控制方法
二、 控制类型
三、 控制过程
第三节 控制标准及其明确
一、 标准的类别
二、 标准的确定
三、 检验标准合理性的准则
第四节 检查和纠偏
一、 信息及其获得方法
二、 检查及其规范
三、 偏差及其纠正
四、 有效控制的基本原则
第十二章 管理创新
管理问题：如何面对新的挑战?
第一节 管理创新及其重要性
一、 管理创新及其特点
二、 管理创新的分类
三、 管理创新的重要性
第二节 管理创新原则和方法
一、 管理创新模式
二、 管理创新原则
三、 管理创新思维方法
四、 管理创新技法
第三节 管理创新的管理
一、 管理创新的障碍
二、 管理创新的管理
附录 管理思想的演变
管理问题：如何进行管理?
第一节 西方管理思想的总体图像
一、 管理研究需求的形成
二、 早期研究者
三、 管理思想的发展
第二节 主要管理流派思想简介
一、 科学管理思想
二、 行为管理思想
三、 定量管理思想
四、 权变管理思想
第三节 管理理论的新发展
一、 管理新理论
二、 21世纪管理新趋势
主要参考文献
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