Strategy Maps:Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes
副标题：无
作 者：(美)罗伯·柯普朗(Robert S. Kaplan)，(美)大卫·诺顿(David P. Norton)著;陈正平等译
分类号：
ISBN：9789867896773
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简介
本書作者的第一本著作《平衡計分卡》，主要在說明如何就多個構面，像是財務、顧客、內部流程和學習與成長的策略目標來進行衡量。第二本著作《策略核心組織》，則是針對如何管理策略提出一套更完整的辦法，此外，對於如何將策略「說清楚，講明白」也有加以介紹。至於本書《策略地圖》，則是進一步深入解說，將策略地圖中的目標項目運用因果關係加以連結，藉此把策略具體呈現，成為可眼觀的實物。
作者在輔導所合作的高階團隊的過程中，發現他們將其策略運用從平衡計分卡四個構面所選出之目標項目間明確的因果關係來描述清楚，並且將此圖形命名為「策略地圖」。雖然，每個組織因為所屬產業和策略採行的差異，會產生各自不同的策略地圖。然而，當作者輔導完成數以百計的策略地圖之後，卻建立了一個基本的模型，可用來做為位在任何產業之任何組織參酌的起始點。
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Strategy Maps:Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes
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