Difference maker:making your attitude your greatest asset

Chapter 1　你的態度從何而來？


　　態度就是差異的製造者！態度不是一切，但是態度卻能夠在你的生命中產生改變。要改變你的人生，你必須做出選擇，為你的態度負責任，並盡你所能讓這個決定發揮作用。你的態度真的能成為差異的製造者。要不要這麼做，由你決定。


◆什麼是態度？

◆我的態度從何而來？

1.個性－你是誰

2.環境－你的四周環境

3.他人的表達－你的感受

4.自我定位－你如何看待自己

5.曝露在成長機會下－你的經驗

6.與同儕的交往－你和誰在一起

7.信念－你的想法

8.選擇－你的所為


Chapter2　你的態度所不能為你做的


　　問題可以被提出並解決，但你必須要學習和事實共存。我很喜歡詩人瑪雅?安吉羅（Maya Angelou）對此的說法：「如果你不喜歡某件事，就去改變它；如果你不能改變它，那就改變你的態度。不要埋怨！」


◆態度所不能改變的

1.你的態度無法替代能力

2.你的態度無法替代經驗

3.你的態度無法改變事實

4.你的態度無法替代個人成長

5.你的態度無法自動保持在良好狀態


Chapter3　你的態度所能為你做的


　　生命中，障礙、挑戰、問題以及失敗都是不可避免的。你要如何處理它們？你會放棄嗎？你允許情勢讓你痛苦嗎？還是你要試著把握每個機會？你所選擇的路，取決於你的態度。


◆態度能?你做什麼？

1.你的態度，改變你的生命

2.你的態度，改變你的人際關係

3.你的態度，對你如何面對挑戰有所影響

4.你的態度，就是差異製造者


Chapter4　如何讓態度成為你最大的資產


　　如果你為自己的態度負責，瞭解態度可以改變你的生活方式、每天管理你的態度，並培養與開展正面思想及良好習慣，那麼，你便可以讓態度成為你最大的資產。態度可以成為你生命中的差異製造者，為你打開另一扇門，並幫助你克服重大阻礙。


◆如何選擇正確的道路

1.為你的態度負責任

2.檢視你當下的態度

3.開展對改變的欲望

4.藉由改變想法來改變你的態度

5.養成良好的習慣

6.每天管理你的態度

五大態度障礙


Chapter5　沮喪


　　當面對沮喪時，世上其實只有兩種人：「飛濺型和彈跳型的人。」當飛濺型的人撞擊地面時，他們會四分五裂，而且會像膠水一樣黏在地面。另一方面，當彈跳型的人撞擊到地面時，他們會凝聚並反彈。


◆有效地對付沮喪

1.抱有適當的心態

2.和對的人相處

3.說正面的話

4.抱有適當的期望

5.做對的決定


Chapter6　改變


　　即使所有的進步會帶來改變，卻不是所有的改變都會帶來進步。如領導專家馬克斯?迪普瑞（Max DePree）所說：「我們無法藉由保持現狀，來變成我們需要成為的人。」如果你渴望成長，那麼你必須要擁抱改變。


◆人們為什麼抵制改變？

1.人們因為個人損失而抵制改變

2.人們因為害怕未知而抵制改變

3.人們抵制改變，因為時間點可能是錯誤的

4.人們抵制改變，因為改變讓人感覺笨拙不自在

5.人們因為常因為舊習而抵制改變

◆成功改變的準備要點

1.不論你喜不喜歡，改變都會發生

2.沒有改變就沒有改善

3.承諾為改變付出代價

4.改變發生在你周圍之前，必須先發生在你身上

5.決定有哪些事是你不願意改變的

6.記住，改變永遠不會太遲

◆關於改變，你的態度要如何成為差異製造者？


Chapter7　問題


　　問題能喚醒我們的創造力。如果我們選擇清醒並起身做些什麼，問題將會激勵我們去發揮我們的能力、重整我們的資源並使我們向前。當一個人有了正面的態度，不幸的事，將會使他懂得去利用自己的態度，並開展更大的實力。


◆看待問題的心態

1.問題無所不在，每個人都有一些問題

2.我們對問題的心態（而非問題本身），通常決定了我們的成功或失敗

3.問題認知和問題解決有所不同

4.人的深度比問題的大小更重要

5.正確地處理問題，將實際幫助我們前進

◆處理問題的原則

1.定義真正的問題

2.預料問題的到來

3.面對問題

4.評估問題

5.擁抱每個問題，將它視為潛在機會

6.想一想有著更大問題的人

7.列出全部能解決問題的可行方法

8.解決問題最好的三個方法

9.重新為任務定焦

◆關於問題，你的態度該如何成為差異製造者


Chapter8　恐懼


　　生命裡沒有任何保證。人們尋找許多能保護自己的事物：「防盜警鈴、旅行支票、阿斯匹靈、雨傘、衛星導航系統以及安全氣囊……」但事實是，生命是危險的、對健康有害的，而且最終會帶你邁向死亡。所以，你還不如將生命活得精采豐富。


◆恐懼是人性的一部份

◆恐懼的毀滅性影響

1.恐懼會衍生出更多恐懼

2.恐懼導致怠惰

3.恐懼使我們甦醒

4.恐懼浪費精力

5.恐懼使我們無法發揮潛能

◆如何對付恐懼

1.承認你的恐懼

2.發現你恐懼的來源

3.瞭解你的恐懼是如何限制你

4.接受一般的恐懼，將之視為進步的代價

5.將恐懼轉化為欲望

6.聚焦在你可以控制的事物上

7.將你的注意力給予今天──不是昨天或是明天

8.餵養正確的情緒，並讓錯誤的情緒挨餓

◆關於恐懼，你的態度如何成為差異製造者


Chapter9　失敗


　　失敗不是單一事件，而是你一路如何處理面對生命的方式。的確，你會犯錯，但直到你的最後一口氣前，你都不能下結論說自己是失敗者。在那之前，你都還處在過程裡，事情也都還有轉圜的餘地。


◆自我毀滅的行為

1.預計失敗

2.將失敗個人化

3.拒絕冒險

4.讓失敗打敗自己

◆如何從失敗中獲益

1.改變你的態度

2.改變你的詞彙

3.不要放太多注意力在成功的可能性上

4.讓失敗為你指出成功

5.保有你的幽默感

6.從錯誤中學習

7.不要失去你的心態

8.不要將失敗當做藉口

9.讓失敗作為成長的判斷

10.永不放棄

◆關於失敗，你的態度如何成為差異製造者

1.預期

2.自我形象

3.風險

4.堅持


Chapter10　你生命中的差異製造者，可以幫你為他人的生命創造差異


　　任何幫助別人去發現差異製造者影響力的人，也在幫助自己、幫助他人，也讓他生存的世界，成為一個更適合居住的地方。誰不想要圍繞在相信自己和他人、持有希望、積極地解決問題和克服困難的人身邊呢？


◆幫助自己──幫助別人

1.做出決定，允許差異製造者為你的生命創造差異

2.管理你生命中每天的決定

3.別讓逆境對你的態度造成不利的影響

4.一旦差異製造者使你的生命有所不同，去幫助別人發現他們生命中的差異製造者


致謝

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