史上最强的说服术

　　第一章 洞悉人的本性
　　 主动向对方展示热情/001
　　 英雄难过“美言”关/004
　　 低姿态，高回报/007
　　 暗示的力量/010
　　 同理心的应用/013
　　 条纹衬衫里的秘密/016
　　第二章 悄悄偷走对方的心
　　 用情感叩开心门/021
　　 不要看不起说闲话/024
　　 人人都是“顺毛驴”/027
　　 一句话决定成败/030
　　 给“异议”一个商量的余地/033
　　 面子是个大事/036
　　第三章 别丢了你的矩阵图
　　 不自信的人请走开/040
　　 善待“注意力”/043
　　 秘密催眠你/045
　　 你的矩阵图/048
　　 告别垃圾想法/051
　　第四章 “一针见血”的发问
　　 “因为”的妙用/055
　　 让问题具有“杀伤力”/058
　　 “为什么’不能轻易说/062
　　 提问带给你的八大优势/065
　　 提问必知的十大技巧/068
　　第五章 让“不”变成“是”的截拳道
　　 他说“不’是有原因的/074
　　 一开始就让对方说“是”/077
　　 引导对方说“是”/080
　　 由女性购物想到的/083
　　第六章 让对方有口难辩的七种绝技
　　 激怒他的羞耻心——激将法/089
　　 和弱点牵手——触痛法/092
　　 肢体语言+口述>2——肢体法/096
　　 正话反说的能力——转换法/100
　　 用眼神倾听——视线法/104
　　 他最喜欢什么——共鸣法/109
　　 勇敢说“不”——拒绝法/112
　　第七章 做个有魅力的说服者
　　 微笑带来好运/117
　　 有内涵者的一天/121
　　 表情是无言的说服/124
　　 我为谁而来/128
　　 懂分寸也是一种美/132
　　 塑造受欢迎的语调/137
　　 关于场合的经典故事/141
　　第八章 说服他人的柔术
　　 给自己沉默的权利/145
　　 A or B？A=B！/149
　　 你有饵对方才会有鱼/153
　　 守不住的盾牌/157
　　第九章 那些名人告诉我们的
　　 戴尔·卡耐基——说服戏剧化/161
　　 林肯——永远有话可说的总统/166
　　 毛泽东——勇于示弱的主席/171
　　 马克·吐温——幽默向左，讽刺向右/175
　　 本杰明·富兰克林——驴是议员，猪是绅士/178
　　参考书目