简介
目录
章 物业管理概述
节 物业管理的界定
第二节 我国物业管理的产生与发展
第三节 物业管理服务的特征和内容
第四节 物业管理的法律关系
第五节 物业管理的法律责任
第二章 物业纠纷调解概述
节 物业纠纷调解的范围
第二节 物业纠纷调解的原则
第三节 物业纠纷调解的意义
第三章 物业安保纠纷调解
节 物业安保制度
第二节 物业安保纠纷的特点
第三节 物业安保纠纷调解要点
第四节 典型案例
第四章 物业管理权行使纠纷调解
节 物业管理权的产生与内容
第二节 物业管理权行使纠纷的特点
第三节 物业管理权行使纠纷调解要点
第四节 典型案例
第五章 物业服务企业或其他管理人选聘解聘纠纷调解
节 物业服务企业或其他管理人选聘解聘纠纷的特点
第二节 物业服务企业或其他管理人选聘解聘纠纷调解要点
第三节 典型案例
第六章 物业服务合同履行纠纷调解
节 物业服务合同制度
第二节 物业服务合同履行纠纷的特点
第三节 物业服务合同履行纠纷调解要点
第四节 典型案例
第七章 前期物业管理服务纠纷调解
节 前期物业管理招标投标制度
第二节 前期物业管理服务纠纷的特点
第三节 前期物业管理服务纠纷调解要点
第四节 典型案例
第八章 小区共用部位和设施权属纠纷调解
节 业主的建筑物区分所有权制度
第二节 小区共用部位和设施权属纠纷的特点
第三节 小区共用部位和设施权属纠纷调解要点
第四节 典型案例
第九章 物业维修资金纠纷调解
节 住宅专项维修资金制度
第二节 物业维修资金纠纷的特点
第三节 物业维修资金纠纷调解要点
第四节 典型案例
第十章 业主与业主委员会、业主大会间纠纷调解
节 业主大会制度
第二节 管理规约制度
第三节 业主与业主委员会、业主大会之间纠纷的特点
第四节 业主与业主委员会、业主大会之间纠纷调解要点
第五节 典型案例
第十一章 物业费纠纷调解
节 物业服务收费制度
第二节 物业费纠纷的特点
第三节 物业费纠纷调解要点
第四节 典型案例
附录一 练习题
附录二 参考答案
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