简介
顾客为什么购买？顾客如何购买？两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导，下至一线销售人员的智慧。
在销售中做到“知已知彼”非常重要，虽然你不可能完全了解顾客在想什么，但有一点是肯定的：他们不会老是想着成为你的顾客。如果你能从顾客的角度考虑问题，与之建立伙伴关系，就能满足顾客需求，做成大买卖。
本书作者基于多年来为世界500强企业销售人员培训的经验，提出了从顾客的角度思考问题这一革命性的销售理念，并为提高销售成功率总结了一套行之有效的方案，从“顾客为什么购买”以及“顾客如何购买”两个层面剖析消费者的购买决策与流程，旨在帮助销售人员洞悉消费者需求，成为顶级销售。
目录
目录
序言
第一篇 顾客为什么购买
第一章 顾客是怎么想的
第二章 顾客想要什么
第三章 顾客的价值观与风险观
第四章 企业价值的因果关系
第五章 建立良好的客户关系
第二篇 顾客如何购买
第六章 推动顾客的购买流程
第七章 剖析顾客的购买决策
第八章 培养逆向思维
第九章 向高管推销
第十章 加速顾客的购买流程
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序言
第一篇 顾客为什么购买
第一章 顾客是怎么想的
第二章 顾客想要什么
第三章 顾客的价值观与风险观
第四章 企业价值的因果关系
第五章 建立良好的客户关系
第二篇 顾客如何购买
第六章 推动顾客的购买流程
第七章 剖析顾客的购买决策
第八章 培养逆向思维
第九章 向高管推销
第十章 加速顾客的购买流程
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换上顾客的脑袋:像顾客那样思考, 打造顶级销售
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