企业运营管理体系建设

*章 运营管理体系概述
*节 企业运营
第二节 运营管理
第三节 体系与体系管理
第四节 运营管理体系的建设
第二章 企业战略、战略管理与运营管理的关系
*节 战略概述
第二节 战略管理
第三节 战略管理与运营管理的关系
第四节 战略管理与运营管理关系处理问题与分析
第五节 运营管理和企业执行力
第六节 平衡计分卡原理及其应用
第三章 企业集团管控体系与运营管控模式
*节 企业集团管控的形成背景
第二节 企业集团管控的典型管控模式
第三节 企业集团管控模式的运营管控模式
第四章 企业业务管理体系中的业务管理体系
*节 业务管理体系概述
第二节 业务管理体系的构成要素
第三节 企业业务管理体系中的市场营销业务管理
第四节 企业业务管理体系中的研发业务管理
第五节 企业业务管理体系中的供应链业务管理
第六节 业务管理体系之间的关系
第五章 企业运营管理体系中的职能管理体系
*节 职能管理体系概述
第二节 企业职能管理体系的构成要素
第三节 组织与人力资源管理
第四节 绩效管理
第五节 信息化(IT)管理
第六节 企业职能管理体系中的企业文化管理
第七节 职能管理体系要素之间的关系
第六章 企业职能管理与业务管理的关系
*节 职能管理和业务管理都是集团运营管控的需要
第二节 职能管理和业务管理都需要行使管理和服务职责
第三节 职能管理和业务管理的功能需要在组织上下沉到业务部门
第四节 职能管理和业务管理需要开展顶层设计工作
第五节 职能管理与业务管理的工作互动
第六节 企业管理活动的逻辑与时序设计
第七章 流程管理及其在运营管理体系中的核心地位
*节 流程管理概述
第二节 流程全寿命周期管理流程
第三节 规章制度管理
第四节 流程管理在运营管理体系中的核心作用
第八章 流程管理长效机制建设
*节 流程管理的组织体系建设
第二节 流程管理的流程架构与流程建设
第三节 流程管理的绩效管理
第四节 流程管理IT平台的建立与实施
第五节 流程管理的文化建设
第九章 企业运营管理体系的变革与管理