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简介
现代社会，语言在商务活动中的作用表现得尤为重要。销售人员的说话能力，是获得成功交易的必要条件。美国人际关系大师戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人的忱的能力。”
推销工作的实质就是人际交往。因为要同客户打交道，思维的敏锐性、广阔的知识面、即兴应变能力等要素都是必备的，尤其是其拿得出手的语言表达能力。俗话说：言为心声，语言表达能力的高低从某种意义上说，也是其敏锐思维的的映。有人甚至将“舌头、英语、电脑”称为国际贸易的“三大战略武器”。
所以，在21世纪，只有最出色、最聪明的销售人员才能有发展前途。
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目录
A 推销口才的黄金规律
一切都是为了说服——目的性
说顾客民要听的——针对性
表达意图——准确性
人人都以听懂——通俗性
生意出于笑谈中——生动性
眼到心到——尊重性
用“心”去倾听——双向性
必要的“假话”——诱惑性
B 推销语言的表达艺术
用声音征服客户
带着微笑的声音
“目光语”传情达意
内心动态的睛雨表
价值百万的笑脸
非语言的魅力
言辞的推敲
说话的语病
C 先做朋友，后是客户
三分钟熟悉法
第一次打招呼
尊重才能讨人喜欢
自己的名字很重要
看人不菜碟
不是卖，而是使其买
名人也是有血有肉的
先交心，再交易
轻视你，才能信任你
为客户省钱才能赚钱
每天交三个朋友
D 超级说服术
……
F 推销口才制胜技巧
……
G 谈判桌上的语言较量
……
H 用语言操纵对手
……
L 讨价还价的艺术
……
J 洞察各类顾客的心理弱点
……
一切都是为了说服——目的性
说顾客民要听的——针对性
表达意图——准确性
人人都以听懂——通俗性
生意出于笑谈中——生动性
眼到心到——尊重性
用“心”去倾听——双向性
必要的“假话”——诱惑性
B 推销语言的表达艺术
用声音征服客户
带着微笑的声音
“目光语”传情达意
内心动态的睛雨表
价值百万的笑脸
非语言的魅力
言辞的推敲
说话的语病
C 先做朋友，后是客户
三分钟熟悉法
第一次打招呼
尊重才能讨人喜欢
自己的名字很重要
看人不菜碟
不是卖，而是使其买
名人也是有血有肉的
先交心，再交易
轻视你，才能信任你
为客户省钱才能赚钱
每天交三个朋友
D 超级说服术
……
F 推销口才制胜技巧
……
G 谈判桌上的语言较量
……
H 用语言操纵对手
……
L 讨价还价的艺术
……
J 洞察各类顾客的心理弱点
……
Eloquence of sales promotion
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- 类型
- 大小
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