简介
本书以鲜明的实例为主要特征，不仅告诉你要积极努力的生活，还要通过你的积极思想在精神层次上影响你的客户；描述了如何使你的客户喜欢你、信任你，相信你和你的判断方法，进而敢于向你投资。还介绍了在实际生活中，那些成功的推销员是如何应用推销，使自己的生活和事业更上一层楼，并取得了令他人羡慕的成功。
本书共分九部分，每部分都是它的侧重点，以推销人员的工作程序为主线。首先，从推销人员应具备的基本素质谈起，直到产品售出后的服务，对诸如何拜访客户、解读客户的身体语言、介绍产品的技巧、应对客户的拒绝、寻找客户、成交时的签约与谈判技巧等问题做了介绍。因为书中所举的实例具有普遍的性质，无论你所推销的产品（服务）和案例是否相同，你都会产生豁然开朗的感觉。
目录
一、勇敢地称自己是推销人员
1让推销圆你的财富之梦
2拥有积极的推销心态
3超级推销明星所必须拥有的条件
二、先推销你自己
1推销你的可爱
2推销你的真诚
3推销你的服务意识
4把客户变成你的朋友
三、成功始于行动
1建立完善的客户档案
2制定每天的工作计划
3做好准备再出发
4获得与客户面对面的机会
5利用会晤场所的优势
四、推销人员的三条金律
1有效地聆听
2有针对性地提问
3正确解读肢体语言
五、找到你的客户
1寻找商机
2把潜在客户变成真正的客户
3建立你的支持网络
4不要轻易放弃
六、让你的客户动心
1对自己的产品充满信心
2介绍产品的技巧
3一次示范胜过一千句话
4告诉客户你将带给他的利益
5再访客户的技巧
七、让客户无法拒绝
1拒绝的托词和应对
2三个步骤转移客户的反对意见
3与客户谈判的技巧
4给你一个购买的理由
八、完美成交
1不要放过成交的信号
2可怕的签约之前的惶惑
3避免客户反悔
4如何与客户道别
九、提供真正的服务
1客户在交易确认后期望什么
2欢迎客户的抱怨
3趁热打铁,与客户建立长久的合作关系
1让推销圆你的财富之梦
2拥有积极的推销心态
3超级推销明星所必须拥有的条件
二、先推销你自己
1推销你的可爱
2推销你的真诚
3推销你的服务意识
4把客户变成你的朋友
三、成功始于行动
1建立完善的客户档案
2制定每天的工作计划
3做好准备再出发
4获得与客户面对面的机会
5利用会晤场所的优势
四、推销人员的三条金律
1有效地聆听
2有针对性地提问
3正确解读肢体语言
五、找到你的客户
1寻找商机
2把潜在客户变成真正的客户
3建立你的支持网络
4不要轻易放弃
六、让你的客户动心
1对自己的产品充满信心
2介绍产品的技巧
3一次示范胜过一千句话
4告诉客户你将带给他的利益
5再访客户的技巧
七、让客户无法拒绝
1拒绝的托词和应对
2三个步骤转移客户的反对意见
3与客户谈判的技巧
4给你一个购买的理由
八、完美成交
1不要放过成交的信号
2可怕的签约之前的惶惑
3避免客户反悔
4如何与客户道别
九、提供真正的服务
1客户在交易确认后期望什么
2欢迎客户的抱怨
3趁热打铁,与客户建立长久的合作关系
九步走向成功推销
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