企业人本管理中的心理学方略

目录
第一章 人本管理是现代企业管理的主导趋势
第一节 人的管理是管理活动的核心
一 管理在本质上是对人的管理
二 强化以人为本管理就要注意研究人的心理活动规律
第二节 人性假设与企业人力资源管理模式的选择
一 “经济人”的假设与管理方式的选择
二 “社会人”的假设与管理原则的制定
三 “自我实现人”的假设与管理原则的变化
四 “复杂人”的假设与管理措施的运用
第三节 马克思主义的人性观与企业人本管理的内在要求
一 马克思主义的人性观
二 企业人本管理的内在要求
第二章 科学认识人是实施人本管理的基础
第一节 我国古代思想家认识人的视角
一 一般条件下的经验认识
二 特殊情境中的试探反馈
第二节 把握基本的认知方法，体察职工的内心状态
一 观察认知法
二 行为归因法
第三节 避免对职工认知偏见
一 首因效应
二 近因效应
三 晕轮效应
四 定势效应
第三章 把握个性心理特征 开发企业的人力资源
第一节 气质理论在人本管理中的运用
一 气质是什么
二 气质类型的一般分析
三 根据人的气质类型的差异，进行人力资源的科学管理
第二节 能力理论在人本管理中的运用
一 什么是能力
二 人的能力差异的表现
三 根据能力差异，做到人尽其才
第三节 性格理论在人本管理中的运用
一 什么是性格
二 对性格心理特征的分析
三 性格类型的一般分析
四 运用性格理论，进行有效的人力资源管理
第四章 运用激励理论，激发职工的积极性
第一节 行为动机与需要
一 个人行为一般模式
二 影响职工动机模式的主要因素
第二节 需要与激励
一 需要的含义、分类及特点
二 激励过程的一般分析
三 管理者应怎样对待职工的需要
第三节 几种激励理论在管理中的借鉴与应用
一 需要层次在管理中的借鉴与应用
二 双因素理论在管理中的借鉴与应用
三 期望理论在管理中的借鉴与应用
四 强化理论在管理中的借鉴与应用
五 公平理论在管理中的借鉴与应用
第五章 运用态度理论，提高职工思想教育工作的科学性
第一节 态度是影响职工行为的重要心理因素
一 态度及其特征
二 态度的功能
第二节 影响职工态度形成和改变的主要因素
一 态度形成和改变的过程
二 影响职工态度形成的因素
三 影响职工态度改变的主要因素
第三节 把握态度改变的方法，提高职工思想教育工作的科学性
一 沟通影响规律的利用
二 运用情感理论，寻找职工思想共鸣点
三 运用参与改变理论，引导职工转变态度
四 利用行为改变，影响态度的改变
五 利用相关的心理学效应，促成职工态度的改变
第六章 运用群体心理规律，提高职工群体工作绩效
第一节 群体是职工工作的基本单位
一 群体的一般界定
二 群体的作用与管理
三 正确对待企业中的非正式群体
第二节 群体心理行为的基本规律及其运用
一 社会助长作用及其在管理中的运用
二 社会标准化倾向及其在管理中的运用
三 社会从众行为及其在管理中的运用
四 群体凝聚力与群体工作绩效
第三节 群体的信息沟通
一 信息沟通的含义及作用
二 信息沟通方式的选择
三 信息沟通的网络
四 信息沟通的障碍及其克服
第四节 群体冲突的处理
一 冲突的含义
二 群体冲突的基本类型
三 解决群体冲突的原则、方法和策略
第五节 群体的人际关系
一 人际关系的含义、构成及作用
二 人际关系的类型
三 影响人际关系的主要因素
四 改善人际关系的方法和途径
第七章 领导者影响力与领导活动有效性
第一节 领导、领导者与领导者影响力
一 心理学家有关领导、领导者的论述
二 领导权力与领导权威
三 领导者的两大权力系统
四 正确处理领导权威确立和运用中的几个问题
第二节 领导有效性理论
一 品质理论
二 行为理论
三 作风理论
四 情境理论
第八章 职工心理健康与心理调适
第一节 讲求心理卫生，提高职工心理健康水平
一 什么是心理卫生
二 心理健康的标准
第二节 职工的工作应激与调适
一 什么是工作应激
二 工作应激产生的原因
三 工作应激的身心反应
四 职工工作应激的调适
第三节 挫折与心理健康
一 挫折及其产生原因
二 挫折对心理影响的双重性
三 挫折后的行为表现
四 正确对待受挫折的职工
第九章 企业组织变革和发展中的心理环境建设
第一节 组织结构及其对内部成员的心理影响
一 何谓组织
二 不同组织结构形式及其对内部成员心理的影响
三 现代企业组织结构的特点及管理原则
第二节 企业组织变革和发展的动力与阻力分析
一 组织变革的目标
二 企业组织变革的征兆
三 组织变革和发展的动力
四 组织变革和发展的阻力
第三节 企业组织变革和发展的心理学策略
一 组织变革的过程
二 组织变革和发展的方式
三 组织变革和发展的对策建议
四 21世纪企业组织发展的新形式
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