简介
有这样一个关于“提问引导”的实验：让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(datsun，一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问： “你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果，大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌．而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。
用提问来引导的隐秘说服力，从这里可见一斑。
我们进行隐秘说服的目的就是要以令顾客作出某种行为(购买、尝试、捐赠、投票等)为目标，在他们的脑子里制造一些印象。使用恰当且有力的词语，配合正确的问题可以操纵别人的想法，最后，顾客就照我们希望的那样去做了。
作为销售员，你千万要记住这样的话：如果你能问，就千万不要说。本书将开启你改变传统销售方法，提升你的销售业绩的大门。
读完本书你会懂得如何利用提问变被动为主动?如何利用提问变不利为有利?
如果你想多了解一些客户的需求，你就要懂得用开放式的问题引导对方能自由启口。
目录
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推荐序
第一章 面对面顾问式实战销售的原理
No.1 面对面顾问式实战销售的核心、类型及模式
No.2 销售买卖的真谛
No.3 人类行为的动机
No.4 面对面顾问式实战销售过程中，客户心中在思考什么
第二章 面对面顾问式实战销售的关键 ——沟通
No.1 沟通的原理
No.2 说服的技巧
No.3 聆听的技巧
No.4 肯定认同的技巧
No.5 赞美的技巧
No.6 批评的技巧
第三章 面对面顾问式实战销售的十大步骤
No.1 做足准备
No.2 调整心态
No.3 开发客户
No.4 建立信赖感
No.5 了解客户需求
No.6 介绍产品
No.7 解除反对意见
No.8 成交
No.9 促进转介绍
No.10 做好售后服务
推荐序
第一章 面对面顾问式实战销售的原理
No.1 面对面顾问式实战销售的核心、类型及模式
No.2 销售买卖的真谛
No.3 人类行为的动机
No.4 面对面顾问式实战销售过程中，客户心中在思考什么
第二章 面对面顾问式实战销售的关键 ——沟通
No.1 沟通的原理
No.2 说服的技巧
No.3 聆听的技巧
No.4 肯定认同的技巧
No.5 赞美的技巧
No.6 批评的技巧
第三章 面对面顾问式实战销售的十大步骤
No.1 做足准备
No.2 调整心态
No.3 开发客户
No.4 建立信赖感
No.5 了解客户需求
No.6 介绍产品
No.7 解除反对意见
No.8 成交
No.9 促进转介绍
No.10 做好售后服务
面对面顾问式实战销售:红金版
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