Fourth wave of marketing

目录
前言
第一章 引言——营销问题应当在这里反思
一 中国市场的营销机会
五大机会来源
未来的机会
二 企业普遍面临的营销问题
三个表象问题
理论和标杆的缺失
三 效果今不如昔的八种经营努力
努力之一：开发新产品
努力之二：强化品牌建设
努力之三：产品细分化
努力之四：低价竞争
努力之五：学习新知
努力之六：降低成本
努力之七：多元化扩张
努力之八：开拓国际市场
四 “渔民的故事”引申出的问题
“渔民的故事”
故事的启示
未尽的三个问题
第二章 中国市场已经发生的三次营销浪潮
一 第一次营销浪潮
对资源和生产的渴望
“单一化产品+高毛利政策+批发销售+信息告知”的策略组合
四大背景因素
二 第二次营销浪潮
“系列化产品+中毛利政策+区域分销+大众广告”的策略组合
七大背景因素
三 第三次营销浪潮
“细分化产品+低毛利政策+终端拦截+实惠促销”的策略组合
四大背景因素
第三章 营销浪潮演进的规律及背后的逻辑
一 交易距离由远而近的规律
远距离营销
中距离营销
近距离营销
二 影响交易距离的三大因素
消费者需求、行为和心理
产业供给能力和企业间竞争行为
商业和社会环境变化
三 规律背后的逻辑——“双重博弈”
纵向交易博弈
横向竞争博弈
四 呼唤新的商业逻辑
旧逻辑的穷途末路
呼唤新的商业逻辑
第四章 若干预示未来的营销方式
一 直接销售
营销策略组合分析
发展趋势
二 网上销售
营销策略组合分析
发展趋势
三 新型连锁零售
零售业发展态势
营销策略组合分析
厂商关系发展趋势
四 会员式销售
营销策略组合分析
发展趋势
五 特色专卖和服务
营销策略组合分析
发展趋势
六 新垄断销售
经营原理
营销策略组合分析
问题和机会
第五章 从追求顾客忠诚到整合关系营销
一 第四次营销浪潮将怎样到来
先行者的示范
生产商的觉醒
零售商的转型
二 初期阶段的营销战略——追求顾客忠诚
初期阶段的营销策略组合
关于“多样化产品”
关于“新价格政策”
关于“零级渠道”
关于“知识促销”
三 高级阶段的营销战略——整合关系营销
概念来源
问题和契机
整合关系营销的策略组合
第六章 第四次营销浪潮下的三大财富势力
一 未来的三大财富势力
“无间零售商”的概念及含义
“品牌专营商”的概念及含义
“产品专供商”的概念及含义
二 无间零售商的营销实践
无间零售商应用“顾客利益最大化”的策略
无间零售商应用“与顾客同盟”的策略
无间零售商应用“商品多样化”的策略
无间零售商应用“精选商品”的策略
无间零售商应用“与供应商同盟”的策略
无间零售商获得供应商的合作的思维方式
三 品牌专营商的营销实践
品牌专营商应用“顾客利益最大化”的策略
品牌专营商应用“与顾客同盟”的策略
品牌专营商应用“商品多样化”的策略
品牌专营商应用“精选商品”的策略
品牌专营商应用“与供应商同盟”的策略
四 产品专供商的营销实践
产品专供商应用“顾客利益最大化”的策略
产品专供商应用“与顾客同盟”的策略
产品专供商应用“产品多样化”的策略
产品专供商应用“精选产品”的策略
产品专供商应用“与供应商同盟”的策略
第七章 西方百年营销理论及营销浪潮
一 西方百年营销思想一瞥
卖方市场营销思想产生时期
中间市场营销思想产生时期
买方市场营销思想产生时期
二 西方百年营销思想的实践背景简析
卖方市场营销思想产生的背景
中间市场营销思想产生的背景
买方市场营销思想产生的背景
三 西方市场的四次营销浪潮
比照中国，西方市场的三次营销浪潮
关系营销与西方市场的第四次营销浪潮
第八章 直面全球性第四次营销浪潮
一 导致全球性营销新浪潮的三股力量
全球趋势性供给过剩
发展中国家企业的低价竞争
连锁零售业在全球的蔓延
二 旧商业逻辑下的“最后的战斗”
跨国公司的策略选择
旧逻辑的“死亡曲线”
三 全球性营销新浪潮中的优胜者
无间零售商中的优胜者
品牌专营商中的优胜者
产品专供商中的优胜者
第九章 中国企业面临的全球机会和挑战
一 “中国式营销”的五大“游击战法”
中国企业崛起的历史经验
导致“中国式营销”的七个原因
二 中国企业与西方跨国公司营销策略比较
中西方企业策略比较
策略应用的两大历史因素
2000年以后发生的变化
三 中国企业面临的全球营销机会和挑战
三大全球营销机会
三大全球营销挑战