人事主管实务

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总序
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第1章 人事主管的素质要求
人事主管的角色
助手和参谋角色
服务者和监督者角色
自律者和示范者角色
运动员与教练员角色
辅助决策角色
经验之谈
人事主管应怎样缓解压力
人事主管的素质要求
过硬的人格品质
合理的知识结构
先进的人事管理理念
基本的工作能力
健全的心理素质特征
备忘录
你具有人事管理能力吗
第2章 人事主管的岗位职责
人事管理的职能
备忘录
人力资源开发(人事管理)的任务
人事部门的主要职能
人事经理的岗位职责
人事主管的岗位职责
人事主管如何获得晋升机会
第3章 企业人事结构的设计
认识企业人事结构
组织的特征
企业组织结构的内容
企业人事结构的形态
企业人事结构的设计原则
任务目标原则
分工协作原则
命令统一原则
管理幅度原则
集权和分权相结合的原则
责权利相对应的原则
精干高效的原则
稳定性与适应性相结合的原则
执行和监督分设的原则
企业人事结构设计的程序及方法
企业组织任务和目标的分析
企业组织各职位的分析
企业组织各部门的划分
企业各部门人员的配备
第4章 中长期人力资源的规划
认识人力资源规划
人力资源规划的意义
人力资源规划的种类及其主要内容
中长期人力资源规划过程
案例与范例
日本企业中长期人力资源规划过程
中长期人力资源需求预测
人力资源预测技术
中长期人力资源供给预测
内部来源供给预测
外部来源供给预测
员工过剩的处理
工作分析与员工结构分析
工作分析
员工结构分析
中长期人力资源规划的编制
第5章 员工的招聘与录用
员工招聘的备用方案
加班
转包
应急工
租赁员工
内部选拔
招聘的基本程序
员工招聘决策
发布员工招聘信息
员工招聘测试
人事决策
招聘中的测试
面试
经验之谈
如何提高面试效果
知识测试
心理测试
应聘材料评价与背景调查
应聘材料评价
背景调查
员工招聘与录用
员工需求的调查统计
招聘计划的拟定
编写招聘广告
应聘人员的接待与初选
初试与复试
背景调查与结果评定
录用员工的引领工作
案例与范例
××公司员工招聘与录用制度
第6章 员工的辞退与处分
员工辞退的管理
辞职管理
员工辞退管理
资遣管理
员工的处分
纪律处分的作用
纪律处分的过程
纪律处分的方法
纪律处分的实施
员工处分的注意事项
第7章 员工的职业培训
认识员工职业培训
影响员工职业培训的因素
员工职业培训的体系及分类
企业职业培训的形式
培训与开发内容
备忘录
员工职业培训中的五大误区
分析员工职业培训的需求情况
编制员工职业培训计划
企业员工职业培训计划的编制步骤
企业员工职业培训计划编写
企业员工职业培训计划
主要的职业培训项目
组织员工职业培训
组织员工职业培训的关键步骤
选择恰当的职业培训方法
对不同人员职业培训的技巧
对员工的职业培训
对直接生产管理者的职业培训
对技术人员的职业培训
对中层管理人员的教育培训
对企业经营人员的职业培训
经验之谈
如何选择和培训培训师
案例与范例
××公司员工职业培训制度
第8章 员工的绩效考核
认识绩效考核
绩效考核的功能
绩效考核的应用
绩效考核的原则
绩效考核的内容及分类
制定绩效考核的标准与制度
员工绩效考核标准
绩效考核的制度
选择绩效考核方法
常规方法
行为考核法
工作成果考核法
实施绩效考核
确定绩效考核的间隔时间
设计员工绩效考核的表格
收集员工资料
采取适当的绩效考核形式
公布考核结果
考勤管理实务
考勤作业要点
相关表单
第9章 员工激励
认识员工激励
员工激励的作用
激励的原则
几种激励的理论
内容型激励理论
过程型激励理论
综合型激励理论
备忘录
人的性格与气质
员工激励的程序及方法
了解员工的需要
分析影响员工积极性的原因
选择恰当的激励方法
团队激励
关于团队及团队精神
团队激励的方法
员工积极性激发的过程
让员工的工作结果具有可预见性
调整工作难度,给员工以适当的挑战
鼓舞士气,使员工乐观进取,充满希望
给员工提供精确的反馈信息,让他们有控制工作的强烈意识
经验之谈
对各类员工的激励方法
第10章 员工薪酬的设计与管理
认识薪酬
员工薪酬的构成
薪酬管理的原则及政策
影响薪酬设计与管理的因素
调查员工薪酬
员工薪酬调查
员工薪酬调查的目的
薪酬调查的要点及步骤
设计员工薪酬
工资的确定方法
奖金的设计方法
福利的设计方法
员工薪酬管理
薪酬管理操作规定
薪酬管理相关表单
第11章 人力资源的开发
人力资源开发概述
人力资源开发的原则
影响人力资源开发的因素
人力资源开发过程
确定人力资源开发的需求
人力资源需求分析的层次
人力资源开发需求分析方法
选择人力资源开发方法
操作员工的开发方法
管理者的开发
评价人力资源开发的效果
第12章 制定企业人事管理制度
企业人事管理制度的内容与分类
人事管理制度的内容
企业人事管理制度的分类
制定企业人事管理制度的要点
制定企业人事管理制度的原则
制定企业人事管理制度的考虑因素
制定企业人事管理制度的程序
备忘录
如何撰写人事制度
企业人事管理制度
第13章 调处劳资纠纷
认识劳资纠纷
协商解决劳资纠纷
劳资谈判的过程
准备谈判
协议的达成
协议的批准与执行
调解解决劳资纠纷
企业劳动争议调解委员会的组织、职责
企业劳资纠纷调解委员会的工作规则
劳资纠纷调解的申请和受理
调解委员会的调解程序
调解协议的执行与申诉
仲裁解决劳资纠纷(劳动争议)
劳动争议仲裁委员会的组织规则
劳动争议仲裁委员会的办案规则
集体劳动争议仲裁的特别规定
诉讼解决劳资纠纷
如何应对法院诉讼
如何向法院提起诉讼
法院审理与执行
劳资纠纷案件的举证内容
第14章 劳动法规与劳动合同
劳动法规
劳动法规的主要形式及内容
劳动法规的主要内容
劳动法规的适用范围
劳动合同
劳动合同的特征
订立劳动合同的要点
劳动合同的异动
集体合同
集体合同与劳动合同
集体合同的签订要点
集体合同的审查生效与公布
劳动合同范本
劳动合同书
外商投资企业集体劳动合同
主要参考文献
后记
后折页
封底