Made the cheese by yourself

目录
第一章 你到哪里去做奶酪——寻找你的职场舞台
1 先看看自己能否做奶酪
2 做自己最擅长的奶酪
3 选择你最喜欢的奶酪
4 求职——做好第一块奶酪
5 你至少要看到奶酪是什么样
6 主动出击寻找奶酪
第二章 你以什么心态做奶酪——让你的工作态度够端正
1 以积极心态看待奶酪得失
2 勇于追求，做最好的奶酪
3 成为制作奶酪的乐观者
4 压力与挫折是你继续寻找奶酪的动力
5 朝新的方向前进，你就会发现新的奶酪
6 摆脱奶酪所带来的困境
第三章 你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确
1 培养好的习惯
2 做好有效的时间管理
3 随着奶酪的变化而变化
4 培养你的策划能力
5 培养灵活思考的能力
6 处理事务要果断明快
7 戒除行事拖延的恶习
8 正确地发挥行动力
9 顺利处理工作难题的秘诀
10 坚持与毅力很重要
第四章 你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作
1 不要只是为了吃奶酪而做奶酪
2 正确评估自我能力
3 面对批评，心怀大度
4 避免不必要的忧虑
5 培养你的自信心
6 培养马拉松精神
7 不要害怕反对意见
8 勇于承担重责大任
9 在错误中成长
10 认真制作奶酪，尽情享受奶酪
第五章 与别人一起做奶酪——建立良好的职场关系
1 了解你的上司
2 与上司共事愉快
3 胜负取决于人际关系
4 与他人讨论公事
5 处理尴尬的人际互动问题
6 与难缠的同事和平相处
7 与团队伙伴相互合作
8 化敌为友的学问
9 拉近与同事的距离
第六章 与别人分享你的奶酪——成为职场上受欢迎的人
1 因人而异的社交谈话原则
2 让人深刻地记住你
3 察言观色
4 管理你的人脉资源
5 养成建立客户档案的好习惯
6 电话交谈的技巧
7 拒绝他人的艺术
8 乐于赞美他人
第七章 不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突
1 当个情绪管理高手
2 学习与他人协商的技巧
3 善用双向沟通的力量
4 追求双赢的处事原则
5 面对他人的羞辱
6 巧妙地说出反对意见
7 避免人际冲突的相处法则
8 信守你对他人的承诺
第八章 让你的奶酪与众不同——在职场中脱颖而出
1 为明日的成功做好准备
2 你必须培养的成功特质
3 你应获得上级主管的信任
4 你应了解“领导”与“管理”的不同
5 追求更有效率的行事方式
6 分工授权的艺术
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