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简介
营销-核心竞争力: 戴尔公司的实践说明:市场营销也能成为企业的核心竞争力。 创造需求: 公司的首要任务不是满足需求,而是创造需求,今天的市场,是需求决定产品,而不是产品决定需求。 量身定制: 经理们开展市场细分的是大众营销,而1:1营销是量身定制。即使产品不能定制化,也能使营销定制化。 顾客流失率: 顾客是价值最大化的追求者。今天的公司应密切关注其顾客的流失率,并探究顾客保持率与价值变化之间的关系? 品牌 产品是某件在工厂里生产的东西,而品牌是一个顾客所购买的某种东西。 新产品开发: 营销极好的企业开发新产品的成功率要达到40%,良好的企业为25%,较好的企业为10%,而没有新产品的企业必将走向死亡。
目录
前言 21世纪营销迈向哪里
第一章 满足需求--创造市场
第二章 市场细分--1:1营销
第三章 适销对路--顾客满意
第四章 交易营销--关系营销
第五章 产品管理--品牌管理
第六章 价格竞争--价值竞争
第七章 店铺分销--网络营销
第八章 地方营销--全球营销
第一章 满足需求--创造市场
第二章 市场细分--1:1营销
第三章 适销对路--顾客满意
第四章 交易营销--关系营销
第五章 产品管理--品牌管理
第六章 价格竞争--价值竞争
第七章 店铺分销--网络营销
第八章 地方营销--全球营销
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