营销的简单道理[电子资源.图书]:寓言故事+经典案例+简单道理

序 言：学习的捷径1

第一部分 竞争策略篇

简单道理1：学习之后才谈得上超越2

耐克打败阿迪达斯公司

简单道理2：用特色掩盖不足，转移注意力8

樱花胶卷的求生之道

简单道理3：根本问题不在价格上，就别降价11

大洋公司降价结恶果

简单道理4：消灭敌人，不一定要赶尽杀绝19

比尔·盖茨：拉敌人一把

简单道理5：因为敌人强大，所以你才成长23

百事可乐在压力中成长

简单道理6：放弃，意味着永远失败27

安利：留在中国

简单道理7：有高品质，为什么不可以高定价33

吉诺·鲍洛奇的定价艺术

简单道理8：低价商品也能赚大钱38

松下：捍卫自来水

简单道理9：知己知彼，百战不殆47

丰田：把车开进美国

.简单道理10：市场经营不是写童话故事54

铱星：66颗卫星变流星

简单道理11：市场开始是大家的，但你慢了就成别人

的了57

朗讯：转眼之间，巨富变赤贫

简单道理12：创新，永远走在别人前面60

摩托罗拉的“三新”法宝

简单道理13：机会稍纵即逝，该出手时就出手64

丰田进中国：起个大早，赶个晚集

简单道理14：不要忽视消费趋势的变化67

“百货王国”关门大吉

简单道理15：关心竞争对手，应该胜过关心你的朋友71

柯达：关心富士，并向富士学习

简单道理16：如果产品出口困难，就“生产先行”74

索尼：进军亚洲大陆

第二部分 公关及服务篇

简单道理17：消费者信赖是成功的坚实基础80

大荣百货：永远取信于消费者

简单道理18：真诚处理危机，赢得消费者谅解84

强生：当“中毒”事件发生时

简单道理19：别在消费者面前摆谱拿架子89

雀巢及其同行的韬晦之计

简单道理20：消费者需要培训93

索尼：让人们学会使用录音机

简单道理21：围绕顾客转，小生意也能做成大买卖97

肯德基成功的秘诀

简单道理22：顾客满意胜过一切101

波音：退货照样笑脸相迎

简单道理23：欺骗消费者等于自掘坟墓105

stp公司的衰落

简单道理24：顾客参与越多，产品越令顾客满意110

波音：请顾客来设计波音777

简单道理25：想着顾客，不要总想着竞争113

戴尔的直销神话

简单道理26：顾客、供应商和员工是企业三大支撑117

马狮的关系营销

简单道理27：用牺牲获取胜利122

柯达：“牺牲打”策略

简单道理28：顾客都是贵客，没有尊卑贵贱127

芬克斯：美国国务卿基辛格也只是客人

简单道理29：想尽一切办法服务，而不是放弃132

四季饭店的待客之道

简单道理30：微笑无价137

希尔顿饭店的服务

简单道理31：向顾客学习的知识最正确142

迪斯尼乐园的道路“设计”

简单道理32：服务，细微之处见真诚145

东方饭店的服务之道

简单道理33：不惜一切代价树立公司形象148

国际农机公司：坚决赔偿

第三部分 产品及品牌篇

简单道理34：保持简单，并做你最擅长的152

“盖特先生之家”的产品组合策略

简单道理35：好产品也得有好包装157

包装取胜的罗林洛克啤酒

简单道理36：广告未必需要“广而告之”160

有的放矢，百威攻占东瀛

简单道理37：与其让对手跟进，不如自己跟进164

宝洁：不养独生子女

简单道理38：重视产品生命周期167

费林：小狗凶猛

简单道理39：精心策划广告，效果倍增171

三阳摩托：七天时间开出来

简单道理40：成功的品牌是无坚不摧的武器176

日本啤酒的品牌大战

简单道理41：如果找不到北，就回过头去重新定位180

pm：打造啤酒行业的“万宝路”

简单道理42：生产每—件产品，都必须清楚卖给谁183

鳄鱼恤：每件衣服都有具体的消费者

简单道理43：不要漠视新产品186

吉列：因自负而错失机遇

简单道理44：质量第一，销量第二189

吉尔伯特：为求销量牺牲质量

简单道理45：因地制宜，根据消费者需求调整产品194

宝洁尿布：既太薄又太厚

第四部分 渠道及技巧篇

简单道理46：销售渠道就是生命通道200

“下家”决定佩珀的兴衰

简单道理47：商业上的朋友靠利益来维系204

休斯可：用利益换取经销商的忠诚

简单道理48：发言的前提是实际调查208

宝洁：卓越的市场调研

简单道理49：射人先射马，擒贼先擒王213

索尼驯服“美国牛”

简单道理50：让消费者重复购买，造就财富管道219

吉列：“拴住”消费者