消费者行为学（第二版）

第1部分  消费者行为概论第1章  导论学习目标1.1  消费者行为的定义与内涵1.2  消费者行为学的演进与应用1.3  研究消费者行为的意义1.4  如何研究消费者行为1.5  消费者行为学的课程结构本章小结本章案例复习思考题第2部分  作为个体的消费者第2章  感知学习目标2.1  感觉2.2  注意2.3  知觉本章小结本章案例复习思考题第3章  学习学习目标3.1  行为学习理论3.2  认知学习理论3.3  替代学习理论3.4  不同介入状态下的学习本章小结本章案例复习思考题第4章  个性、自我概念与生活方式学习目标4.1  个性4.2  自我概念4.3  生活方式本章小结本章案例复习思考题第5章  动机学习目标5.1  动机的本质与特征5.2  动机的相关理论5.3  动机调查与营销策略本章小结本章案例复习思考题第6章  态度学习目标6.1  态度的特性与构成6.2  影响态度改变的因素6.3  态度的强化与改变策略6.4  态度的测量和预测本章小结本章案例复习思考题第3部分  作为决策者的消费者第7章  购买决策学习目标7.1  消费者购买行为理论7.2  消费者购买行为模型7.3  消费者购买决策过程本章小结本章案例复习思考题第4部分  群体中的消费者第8章  家庭、参照群体学习目标8.1  家庭与消费者行为8.2  参照群体与消费者行为本章小结本章案例复习思考题第9章  社会阶层学习目标9.1  社会阶层的含义和划分方法9.2  社会阶层的特点9.3  不同社会阶层消费行为的差异9.4  社会阶层结构本章小结本章案例复习思考题第5部分  消费者与文化第10章  文化学习目标10.1  文化的内容10.2  文化与消费的关系10.3  中国传统文化和消费行为10.4  跨文化营销策略本章小结本章案例复习思考题第11章  亚文化学习目标11.1  亚文化的内涵和特点11.2  年龄亚文化11.3  民族亚文化11.4  种族亚文化11.5  宗教亚文化11.6  区域亚文化本章小结本章案例复习思考题主要参考文献