现代企业管理方法手册

目录
第一篇 相关基础理论
一、 政治经济学
政治经济学
社会制度
社会基本矛盾
生产过程
再生产
生产力
生产关系
生产方式
劳动力
商品二因素
货币
市场
价值量
资本
不变资本
可变资本
剩余价值
积累
资本主义基本经济规律
垄断
资本输出
经济规律
社会主义公有制
社会主义全民所有制经济
集体所有制经济
个体经济
社会主义基本经济规律
社会主义的物质利益
社会主义有计划的商品经济
社会主义企业之间的竞争
社会主义信贷
社会主义利息
社会主义的积累规律
社会主义按劳分配
第三产业
直接控制
间接控制
宏观经济
微观经济
指令性计划
指导性计划
市场调节
社会主义产业结构
社会总需求和总供给
技术市场
社会主义积累和消费
国民经济
经济制度
经济形式
经济体系
经济结构
经济模式
国民经济管理
经济管理体制
国民经济管理原则
国民经济管理方法
国民经济监督
审计
国民经济管理目标
国民经济计划管理
国民经济综合平衡
国民经济计划指标体系
二、 工业经济管理
社会主义工业
工业现代化
工业部门结构
工业生产组织
工业生产集中化
工业生产的专业化协作
工业生产联合化
工业布局
工业物质基础
工业技术基础
工业原料基础
工业能源基础
三、 企业管理
企业
工业企业
农业企业
运输企业
建筑安装企业
商业企业
金融企业
物资企业
资本主义企业
社会主义企业
全民所有制企业
集体所有制企业
合资经营企业
中央企业
地方企业
劳动密集型企业
资金密集型企业
技术密集型企业
知识密集型企业
工业企业组织形式
工厂
工业公司
专业性工业公司
综合性工业公司
联合工业公司
地区性工业公司
跨地区性工业公司
全国性工业公司
咨询公司
工业企业联合体
工商联营
科研生产联合体
工业外贸联营
工业企业规模
资本主义企业联营和垄断
卡特尔
辛迪加
托拉斯
康采恩
跨国公司
企业管理
企业管理二重性
企业管理职能
企业管理现代化
生产型管理
生产经营型管理
厂长（经理）负责制
企业职工代表大会
企业党委（支部）的思想政治领导
管理幅度
管理层次
厂部
车间
工段
生产班组
集权制
分权制
直线制
职能制
直线──职能制
事业部制
矩阵组织
多维组织
经理
厂长
总工程师
总经济师
总会计师
总机械师
总动力师
车间主任
企业思想政治工作
企业党委（支部）
企业的精神文明建设
思想政治工作原则
企业思想政治工作的内容
思想政治教育的方法
《全国职工守则》
影响职工积极性的因素
四、 企业领导学
企业领导学
企业领导的含义、特征和基础
企业领导学的研究对象和范畴
企业领导模式的演变
企业领导职能
企业领导的科学预测
企业领导的科学决策
企业设置组织机构的标准和原则
设置组织机构的原则
企业领导者的选人和授权原则
企业领导者的观念
企业领导者的素质
企业领导体制
企业领导班子结构
企业领导者的效能
企业领导艺术
第二篇 专业管理知识
一、 计划管理
计划管理
企业计划的种类
长期计划
年度综合计划
年度分季分月计划
弹性计划
作业计划
计划指标
考核指标
产量指标
价值量指标
总产值
净产值
商品产值
品种指标
指标分解
计划的编制
计划的执行
计划的控制
计划的综合平衡
二、 生产管理
生产过程
生产类型
生产过程的组织要求
生产过程的空间组织
生产过程的时间组织
流水作业线
生产线
自动生产线
生产节拍
生产能力
生产能力的计算方法
提高生产能力的途径
生产调度的任务和内容
生产调度工作的要求
在制品管理
三、 科学技术管理
科学技术管理
科学研究
技术开发
技术体系
技术寿命周期
新产品开发
产品经济寿命周期
技术改造
技术引进
四、 设备管理
设备管理
设备的选择
设备的技术经济评价
设备的合理使用
设备的维护保养
设备的检查
设备的修理
设备的改造
设备的更新
五、 财务管理
财务管理
企业资金占用分类
企业资金来源分类
企业流动资金分类
固定资产
固定资产的计价
固定资产折旧及计算
固定资产折旧基金的使用
固定资产的清理
贷币资金的管理
专项资金的分类
更新改造基金
大修理基金
生产发展基金
职工教育基金
职工福利基金
职工奖励基金
销售收入
税金
营业外收支
利润
六、 成本管理
成本管理
固定成本和变动成本
成本开支范围
生产费用的分类
成本收益分析
成本预测的基本方法
差别成本分析的应用
成本计划
成本控制
内部银行控制
成本核算
费用的归集和分配
在产品成本
产品成本的计算方法
成本分析
七、 劳动管理
劳动管理
劳动生产率
劳动定额
工时消耗分类
经验估工法
统计分析法
类推比较法
技术测定法
工作日写实
测时
工时抽样
劳动定额的管理工作
企业定员
编制定员的基本方法
工作轮班组织
学习曲线
八、 安全文明生产管理
安全生产
安全技术措施
电气安全技术措施
起重安全技术措施
劳动保护
女工保护
职工伤亡事故报告制度
防止矽尘危害
防止职业中毒
文明生产
文明生产的内容
九、 工业污染与防治
环境污染
工业企业环境管理
水体污染
水体污染源管理
工业废水处理
大气污染
大气污染综合防治
工业噪声
噪声控制
十、 企业管理基础工作
企业管理基础工作
企业管理基础工作的作用
标准化工作
定额工作
计量工作
信息工作
原始记录
以责任制为核心的规章制度
职工教育
十一、 质量管理
产品质量
产品质量标准
工作质量
质量成本
设计试制过程的质量管理
制造过程的质量管理
使用过程的质量管理
质量情报与档案工作
质量教育工作
质量责任制
质量目标计划
质量指标计划
质量改进措施计划
产品质量检验内容
产品质量检验方式
十二、 销售管理
市场容量
市场占有率
销售管理
销售业务
市场调查和预测
销售计划
销售渠道及影响销售渠道的因素
直接销售和间接销售
商品的运输和储存
促销
企业信誉
销售服务
代购代运
十三、 物资管理
物资管理
物资消耗定额
材料供应定额
物资储备定额
物资需要量的确定
经济定购批量
仓库管理
物流管理
十四、 企业经济法
工业企业法
国营工业企业的法律地位
经济合同法
经济合同的签订
经济合同的变更和解除
违反经济合同的责任
经济合同纠纷的解决
专利法和发明专利制度
专利权的有效期限
商标法
商标与商标权
中外合资企业法
环境保护法
十五、 企业保险
保险
保险的种类
再保险
企业财产保险
企业财产保险的范围
企业财产保险的责任
企业财产保险的除外责任
企业财产保险金额和财产估价
企业财产保险费率
被保险人的义务
企业财产保险的理赔
国内货物运输保险
国内货物运输保险金额
国内货物运输保险中被保险人的义务
投保企业的续保手续
十六、 对外贸易
对外贸易
国外市场调查
出口商品广告宣传
交易磋商
代理
招标与投标
对外贸易支付
国际市场价格
对外贸易买卖合同
进出口合同的履行
仲裁
索赔、理赔、拒赔
进出口信用
进出口税
技术贸易和技术引进
技术贸易联营
进出口许可证制
外汇、外汇管制和汇价
十七、 利用外资和中外合资经营
外资
利用外资的方式
利用外资的过程
卖方信贷
买方信贷
补偿贸易
租赁信贷
对外币的选择
对贷款人的选择
中外合资经营企业
中外合资经营企业的设立
中外合资经营企业的组织形式
中外合资经营企业的出资方式
中外合资经营企业的经营管理机构
中外合资经营企业的计划
中外合资经营企业的劳动工资
中外合资经营企业的物资供应
中外合资经营企业的产品销售
中外合资经营企业的贷款
中外合资经营企业的税务
中外合资经营企业各方争议的处理
中外合资经营企业的期限、解散和清算
十八、 商品价格管理
商品价格
价格体系
商品价格构成
生产成本价格
商品流通费用
商品价格中的税金和利润
几种常见的价格形式
商品比价
商品差价
价格政策
价格管理
第三篇 现代管理理论
一、 系统论
系统思想
系统
系统论的基本原则
系统论的技术化
系统论的广泛应用
二、 信息论
信息
信息量
信息论
信息方法
信息资源的开发
三、 控制论
控制论
控制论的发展
实现控制的基本条件和方法
控制论是“管理自然和社会的科学”
四、 行为科学
行为科学
行为科学研究的对象和目的
行为科学的产生与发展
行为科学的基本内容
行为科学的主要理论观点
怎样看待行为科学
五、 市场学
市场学
生产观点
推销观点
销售观点
生态学销售观点
市场学研究应具备的三项重要观念
市场的概念
影响市场的人口和经济因素
消费者市场分析
消费者购买行为
生产者市场分析
工业集团购买行为
市场细分
选择目标市场
销售因素的组合
产品整体
产品策略
销售渠道
促进销售策略
广告策略
人员推销
订价策略
市场调研
销售策略
销售计划
六、 计量经济学
计量经济学
计量经济这的研究方法
计量经济学的模型种类
计量经济学的几种数学方法
回归模型的建立
宏观计量经济模型
计量经济学的实际应用
七、 工业动力学
工业动力学
工业动力学研究方法的前提
工业动力学方法的应用步骤
信息反馈控制理论
决策制订过程
系统分析的实验方法
模型
系统动力学模型的基本结构
八、 工业工程学
工业工程
工业工程学对技术人员的要求
方法研究
方法改进
程序分析
设备利用
时间和动作研究
减让时间
九、 工程经济学
工程经济学
货币的时间价值
现金流量
贷币的等值计算
投资方案的评选
经济计算
工程项目的选评
设备更新方案的比较
费用──效益分析
十、 工业心理学
工业心理学
工业心理学的研究方法
工作行为的差异
智力差异的研究应用
人格差异的研究应用
工作分析
职工甄选
职工训练
工作动机
意见沟通
领导行为
人──机系统的配合
消费行为
十一、 商标理论与管理
商标
商标的种类
商标的设计
商标的注册及商标的保护
商标的注册程序
商标评审制度
商标的使用许可制度
商标的使用和管理
商标的侵权
商标权的丧失
十二、 管理座标理论
管理座标理论
管理方格图与俄亥俄四分图
1.1型（贫乏型）管理
9.1型（任务型）管理
1.9型（俱乐部型）管理
5.5型（中间路线型）管理
9.9型（协作型）管理
六阶段方案
十三、 人类工程学
人类工程学
人类工程学的设计原则
人体测量学
劳动条件
工作地点
工作范围
工作时的动作
工作姿势
操纵动作的速度和频率
视力范围
听觉
照明条件
人的反应时间
十四、 经济成长阶段论
经济成长阶段论
经济成长的主导部门
人类社会的六个增长阶段
十五、 双因素理论
双因素理论
保健因素
激励因素
工作丰富化
双因素理论与人类需要层次论的比较
对双因素理论的评价
十六、 X、Y理论
X、Y理论
X理论
Y理论
X、Y理论的应用
对X、Y理论的看法
十七、 权变理论
权变理论
权变管理思想的结构
权变理论在企业组织结构方面的观点
权变理论在领导方式方面的观点
权变理论在人事管理方面的观点
十八、 人类需要层次论
人类需要层次论
生理需要
安全需要
社会需要
尊重需要
自我实现的需要
人类需要层次论的启示
十九、 社会系统学派
社会系统学派
组织系统
组织的本质和特性
组织的三要素和管理人员的职能
二十、 未来学
未来学
未来学的作用
未来学的特点
未业学的任务
未来学的理论基础
未来学研究的一般步骤
未来学研究的方法
二十一、 霍桑试验
霍桑试验
照明试验
继电器装配试验室试验
访问研究
继电器绕线机组观察室试验
霍桑试验得出的新观点
第四篇 现代管理方法
一、 现代管理原则
系统原则
整分合原则
反馈原则
封闭原则
能级原则
弹性原则
动力原则
指挥原则
效益原则
二、 工业企业经营战略
转型的基本标志
转型的主要条件
经营战略及其作用
产品战略和竞争战略
成本领先战略
差异化战略
集中化战略
市场导向战略
多品种经营战略
联合经营战略
产品生命周期
组织科研生产联合体
三、 经济责任制
经济责任制
经济责任制的基本内容
企业经营责任制
企业内部经济责任制
四、 目标管理
目标管理的含义
目标管理的作用
目标管理的分类
目标管理的步骤
制定企业目标的原则
方针展开
五、 全面计划管理
实行全面计划管理的必然性
实行全面计划管理的基本任务和要求
实行全面计划管理的原则
全面计划管理的分工
全面计划管理的计划体制
生产经营计划的分类
企业的中、长期计划
中长期生产经营计划大纲
中长期专业计划
年度计划的组成
生产经营计划综合平衡的基本要求
生产经营计划综合平衡的步骤
编制生产经营计划的依据
分析本企业的经营能力
全面计划管理的一个中心、三个系统
滚动计划法
滚动计划的特点
长期滚动计划
六、 网络技术
网络技术的原理
网络技术的特点
网络技术的几个基本概念
构成网络的三个基本要素
绘制网络的三个基本要素
绘制网络图的规则
时间参数的计算
网络图的种类
网络的优化
七、 全面经济核算
经济核算
全面经济核算
全面经济核算的管理体制
全面经济核算的业务方法
全面经济核算的指标体系
企业内部经济合同
企业内部结算制度
厂级经济核算
车间经济核算
班组经济核算
产品销售过程的核算
八、 全面劳动人事管理
全面劳动人事管理
全面劳动人事管理的作用
全面劳动人事管理的目标
全面劳动人事管理的内容
全面劳动人事管理的体系
九、 设备综合管理
设备综合管理的概念
对设备的全过程管理
对设备的全效率管理
对设备的全员管理
对设备的计划维修
提高设备素质
设备寿命周期费用
设备选型
全员生产维修
十、 市场调查和预测
市场调查
用户调查
竞争企业调查
产品与价格调查
销售渠道调查
推销策略调查
国外市场调查
普查和抽样调查
询问调查法
观察旁听法
实验调查法
销售预测
销售预测的方法
专家意见法
销售人员判断法
简单平均法
移动平均法
加权平均法
指数平滑法
回归分析法
十一、 产品──成本──利润分析法
工业产品成本
变动成本和固定成本
量──本──利分析原理
量──本──利关系图
盈亏平衡点产量的计算
盈亏平衡点销售额的计算
目标利润相应销售量的计算
经营安全率
产品技术方案的选择
十二、 经营决策
决策与经营决策
战略决策与战术决策
确定型决策、风险型决策和非确定型决策
程序性决策与非程序性决策
经营决策的基本程序
经营决策的原则
经营决策的分析法
盈亏平衡点法
收益期望值法
决策树法
小中取大法
大中取小法
产品决策
确定企业服务方向
新产品决策的依据
边际利润法
工时边际利润法
获利能力法
产品系列平衡法
十三、 价值工程
价值
价值工程
价值分析的程序
表尔斯十三原则
确定价值工程的对象
APC分析法
强制确定法
百分比法
收集资料
功能分类
功能分析
功能定义与功能整理
功能评价的最低成本法
功能评价的强制确定法
提出改进方案
试验验证
方案的综合评价
价值工程的效益指标
十四、 变动成本法
变动成本法
变动成本法的特点
变动成本法的应用
十五、 全面质量管理
产品质量
工序质量
工作质量
全面质量管理
质量保证体系
质量信息
质量成本
质量管理小组
PDCA循环
排列图
分层法
因果分析图
质量波动
直方图
工序能力指数（CP值）
控制图
相关图
调查表法
关系图法
系统图法
箭条图法
PDPC法
矩阵图法
十六、 无缺点计划
无缺点计划
无缺点计划的实质和理论依据
实施无缺点计划的一般步骤
十七、 ABC管理法
ABC管理法的原理
ABC管理的基本方法
ABC管理的控制原则
ABC管理法的应用范围
十八、 看板管理
看板管理
看板的种类
看板管理的作用
看板管理应当遵守的规则
看板管理的实施方法
看板数量的确定
十九、 成组技术
成组技术
成组技术的基本原理
成组技术的主要内容
零件分类编码和零件族（部品族）的划分
零件成族的步骤
成组技术的作用
二十、 生产能力的查定与平衡
生产能力
生产能力的种类
生产能力查定的范围
生产能力的查定和计算
生产能力的平衡
平衡生产能力的主要途径
二十一、 工作取样
工作取样
工作取样的原理
工作取样的实施步骤
对工作取样的评价
二十二、 动作研究
动作分析
动作研究的程序
动作要素分析
动作要素解释
动作的经济原则
动作系列
动作研究分析方法
二十三、 工序研究
工序
工序研究的目的和种类
工序分析的步骤
工序改进
流程分析和联合作业分析
二十四、 劳动者素质的测评
劳动者素质的测量和评价
劳动者素质构成
劳动者素质测评的步骤
劳动者素质测量评分的方法
二十五、 例外管理
例外管理
例外管理的作用
实行例外管理的条件
二十六、 风险管理
风险管理
风险的类型
风险管理的组织
风险管理的步骤
二十七、 工序能力系数
工序能力
工序能力系统
工序能力系统的评价标准
二十八、 可行性研究
可行性研究
可行性研究的特点
可行性研究的步骤
投资效果分析和评价方法
二十九、 现代企业管理组织机构设置
组织原理
组织形态和管理机构
管理幅度与层次
组织形态
组织机构的属性
现代企业组织形式的类型
组织形式的权力结构
三十、 技术经济分析
技术经济分析
对技术进行经济分类
技术经济分析的基本要素
技术经济分析的方法和步骤
三十一、 系统工程
系统
系统的种类
系统的特性
系统工程
系统工程的指导思想
系统工程学的内容
系统分析
系统设计
系统实施和评价
三十二、 企业管理咨询
企业管理咨询
企业管理咨询的任务
企业管理咨询的分类
企业管理咨询的程序
经营战略咨询
市场销售管理咨询
生产管理咨询
供应销售管理咨询案例
第五篇 企业管理常用数学方法
一、 微积分基本知识
常量与变量
函数
数列
数列极限
函数的极限
函数的连续性
闭区间上连续函数的性质
导数
导数的基本公式
导数的运算法则
微分
偏导数
函数的极值
不定积分
定积分
定积分的性质
定积分的计算
二、 线性代数
行列式
矩阵
初等变换
线性方程组简介
三、 概率论
必然事件与随机事件
随机试验
事件的关系
事件运算的基本关系
频率与概率
概率的古典定义
概率的几何定义
概率的一般定义（数字定义）
概率的基本性质
概率的计算公式
随机变量
分布函数
分布函数的基本性质
离散型随机变量及其分布列
连续型随机变量及其密度函数
多维随机变量
联合分布与边沿分布
随机变量的独立性
随机变量的数字特征
数学期望及其性质
方差及其性质
矩
协方差与相关系数
特征函数
大数定律
中心极限定理
四、 数理统计方法
数理统计
总体、个体与子样
统计量
经验分布
样本特征数
总体参数的点估计
矩法
极大似然法
估计量好坏的标准
总体参数的区间估计
小概率事件原理
假设检验
总体参数的假设检验
非参数的假设检验
方差分析
单因素方差分析
双因素方差分析
回归分析
最小二乘法
一元线性回归
多元线性回归
五、 正交试验法
正交试验法
正交表
用正交表安排试验
有交互作用的试验
多指标与水平数不等的试验
非数量指标的试验
六、 优选法
优选法
0.618法
分数法
对分法
从好点出发法
平行线法
陡度法
七、 线性规划
线性规划
线性规划问题的数学模型
线性规划问题的解法
运输问题的特殊解法
八、 整数规划
整数规划概念
整数规划的解法──分枝定界法
九、 零─规划
0─规划
0─1变量的实际问题
0─1规划的解法
指派问题
十、 动态规划
动态规划
动态规划的优点
十一、 投入产出分析法
投入产出分析法
基础表的建立
直接消耗系数
单位成本的计算
成本分析
完全消耗系数
最终产品列矩阵的计算
总产量列矩阵的计算
十二、 对策论
对策论的引例和概念
对策现象的三个基本要素
矩阵对策
最优策略
混合策略与混合扩充
矩阵对策的线性规划解法
十三、 模型论
模型
模型的建立
第六篇 电子计算机及其在企业管理中的应用
电子计算机
电子计算机的产生和发展
我国计算机发展情况
电子计算机的特点及应用
计算机的主要指标
计算机网络
计算机硬件
计算机软件
程序设计语言
微型计算机
我国优选的微型机系统
微型计算机的选型
微型机的应用软件包
微型机机房配置
数据与信息
数据处理
信息流与企业管理系统
计算机与企业管理
计算机参与企业管理的条件
电子计算机单项业务处理
电子计算机企业管理子系统
市场经营管理信息系统
生产管理信息系统
财务管理信息系统
人事管理信息系统
计算机应用于企业管理的效果
附录
一、 党的十一届三中全会以来工业企业管理部分法规名称
二、 近代国外企业管理主要代表人物简介
三、 我国和世界主要国家经济统计资料
四、 国际度量衡换算表