Essentials of supply chain manangement

　　1 供应链管理关键概念
　　 1.1 供应链内涵
　　 1.2 供应链是如何运作的
　　 1.3 供应链结构的发展
　　 1.4 供应链的参与者
　　 1.5 供应链与经营战略匹配
　　 1.6 本章小结
　　2 供应链运作：计划与获取
　　 2.1 一个有用的供应链运作模型
　　 2.2 需求预测与规划(计划)
　　 2.3 产品定价(计划)
　　 2.4 库存管理(计划)
　　 2.5 采办(获取)
　　 2.6 信用和收款(获取)
　　 2.7 本章小结
　　3 供应链运作：生产与交付
　　 3.1 产品设计(生产)
　　 3.2 生产排程(生产)
　　 3.3 设施管理(生产)
　　 3.4 订单管理(交付)
　　 3.5 衮付排程(交付)
　　 3.6 退货处理(交付)
　　 3.7 供应链活动外包
　　 3.8 本章小结
　　4 信息技术的使用
　　 4.1 支持供应链的信息系统
　　 4.2 数据采集和数据通信
　　 4.3 数据存储和检索
　　 4.4 数据处理和报告
　　 4.5 供应链技术的新趋势
　　 4.6 评价技术和系统需求
　　 4.7 电子商务和供应链一体化
　　 4.8 本章小结
　　5 供应链绩效量度
　　 5.1 市场及其供应链的实用模型
　　 5.2 市场绩效种类
　　 5.3 绩效度量框架
　　 5.4 客户服务指标
　　 5.5 内部效率指标
　　 5.6 需求柔性指标
　　 5.7 产品开发指标
　　 5.8 产生供应链绩效的活动
　　 5.9 收集和显示绩效数据
　　 5.10 3个层次的细节
　　 5.11 突出问题和寻找机遇
　　 5.12 市场从一个象限向另一个象限转移
　　 5.13 供应链数据共享
　　 5.14 本章小结
　　6 供应链协调
　　 6.1 牛鞭效应
　　 6.2 供应链协调
　　 6.3 供应链产品数据标准
　　 6.4 协作规划、预测和补货
　　 6.5 实施CPFR
　　 6.6 如何开展供应链合作
　　 6.7 本章小结
　　7 确定供应链机会
　　 7.1 供应链作为一种竞争优势
　　 7.2 识别商机并确定目的
　　 7.3 制定战略
　　 7.4 创建概念系统设计
　　 7.5 系统设计的战略指导方针
　　 7.6 确定项目目标
　　 7.7 编制初始项目计划和预算
　　 7.8 估计项目的预算和投资回报率
　　 7.9 确定具体的成本和效益
　　 7.10 本章小结
　　8 构建能够取得竞争优势的供应链
　　 8.1 查理供应公司——初始经营情况
　　 8.2 新机会出现——后续情况
　　 8.3 形成战略联盟，获取竞争优势
　　 8.4 本章小结
　　9 实时供应链的未来前景
　　 9.1 大事件的开端
　　 9.2 自我调节式反馈回路的利润潜力
　　 9.3 将反馈回路应用于供应链
　　 9.4 玩供应链管理游戏
　　 9.5 强化供应链联盟
　　 9.6 供应链的涌现行为
　　 9.7 适应性网络和经济周期
　　 9.8 本章小结