管人用人的9条金科玉律

　　第一章 用情管人，营造有“人情味”的大家庭
　　 驾驭人性，征服人心
　　 营造“家”的温暖
　　 别对下属出“权力王牌”
　　 放下架子，亲近下属
　　 树立员工的主人翁思想
　　 “俘虏”具有非凡影响力的下属
　　 多给弱者一些爱
　　 营造一个良好的“家庭式”氛围
　　第二章 恩威并举，红脸白脸轮着唱
　　 又打又拉，唱好红白脸
　　 弹性管理，留有余地
　　 宽严适度显威严
　　 不厚不薄，不愠不火
　　 不偏不倚，一碗水端平
　　 给批评加一层“糖衣”
　　 恰到好处的控权之道
　　第三章 有效激励，让平凡的人干不平凡的事
　　 用人之道重在激励
　　 运用好激励才会出好效益
　　 团队成员需要激励
　　 赞美可以收到神奇的激励效果
　　 竞争同样是激励
　　 高薪酬赢取高效益
　　 危机也可以用来激励
　　第四章 协调沟通，把大家紧密联系在一起
　　 微笑是协调沟通的催化剂
　　 交谈是最直接的沟通方式
　　 耐心倾听不同声音
　　 换位沟通，促进理解
　　 将心比心，协调沟通
　　 洞察欲求，满足需求
　　 注意交流方式，于人于己有利
　　 建立渠道，避免沟通障碍
　　 让沟通顺畅无阻
　　第五章 慧眼识人，选好人才能用好人
　　 管理者要有求贤若渴的欲望
　　 伯乐才能寻得“千里马”
　　 人不可貌相，海水不可斗量
　　 勤于考察才能知才
　　 正确对待招聘，选择所需人才
　　 选择“三心”英才
　　 选好人才能用好人
　　第六章 以人为本，争人才比争什么都重要
　　 人才是竞争的关键
　　 得人心者，得天下财
　　 重金“买”能人
　　 一口吃不成胖子
　　 既争人才，又争人品
　　 请“大和尚”进“小庙”
　　第七章 知人善任，不要让千里马去拉磨
　　 知人善任是一种艺术
　　 把合适的人放在合适的位置上
　　 用人应以大局为重
　　 打破常规，灵活用人
　　 切忌小材大用
　　 “三个臭皮匠，赛过诸葛亮”
　　第八章 用人不疑，用他就要相信他
　　 播种信任，换取忠诚
　　 尊重是获取信任的前提
　　 信人要有宽广的胸怀
　　 用兵命将，以信为本
　　 以身作则，上行下效
　　 获取信誉的几大技巧
　　第九章 合理放权，切勿所有问题自己扛
　　 不要所有问题都自己扛
　　 用他人智慧去完成自己的工作
　　 培养员工拥有自己的头脑
　　 充分授权与有力监控同等重要
　　 大权在握，小权分散
　　 合理授权，激发责任心
　　 像放风筝一样授权
　　 找准可以授予权力的人