简介
《全国物流专业应用型本科"十二五"规划系列教材:现代物流概论》采用过渡式的教育，每一章通过引导案例，让读者有一种身临其境的感觉，而后进入一般的学习阶段，循序渐进。书中的内容通俗易懂，既适应教，也适应学。《全国物流专业应用型本科"十二五"规划系列教材:现代物流概论》既可以作为教材，也可以作为一般物流管理知识读物。
目录
第一章现代物流导论
第一节现代物流的产生与发展
第二节现代物流的概念与特点
第三节现代物流的分类
第四节现代物流的功能要素
第五节现代物流的作用
第六节现代物流相关理论和发展
第二章现代物流系统
第一节系统的定义及其特点
第二节现代物流系统的定义及模式
第三节现代物流系统的构成及特点
第四节现代物流系统的目标
第五节现代物流系统的设计与实施
第三章现代物流战略与规划
第一节企业战略
第二节现代物流战略
第三节现代物流战略规划
第四章现代物流环境下的作业及其管理
第一节现代运输管理
第二节现代仓储管理与装卸搬运
第三节现代库存管理
第四节现代配送管理
第五节包装与流通加工
第五章现代物流信息化及物流信息系统
第一节物流信息化
第二节现代物流信息技术
第三节现代物流管理信息系统
第四节现代物流信息平台
第六章现代物流营销与服务管理
第一节现代物流营销概述
第二节现代物流市场环境
第三节现代物流市场需求
第四节现代物流客户服务
第五节现代物流服务质量与绩效管理
第六节现代物流客户满意度评价
第七章现代物流成本管理
第一节现代物流成本管理概述
第二节现代物流成本的构成
第三节现代物流成本的管理方法
第八章现代物流绩效评价
第一节现代物流绩效评价概述
第二节现代物流绩效评价指标体系
第三节现代物流质量管理
第四节现代物流绩效评价的分析与方法
第九章新型物流服务及管理模式
第一节第三方物流
第二节电子商务物流管理
第三节供应链管理
第四节国际物流
第五节绿色物流
第六节物流金融
第十章现代物流的发展
第一节现代物流理念的发展
第二节现代物流技术的发展
第三节现代物流标准化
第四节现代物流合理化
第五节物联网环境下物流的发展
参考文献
第一节现代物流的产生与发展
第二节现代物流的概念与特点
第三节现代物流的分类
第四节现代物流的功能要素
第五节现代物流的作用
第六节现代物流相关理论和发展
第二章现代物流系统
第一节系统的定义及其特点
第二节现代物流系统的定义及模式
第三节现代物流系统的构成及特点
第四节现代物流系统的目标
第五节现代物流系统的设计与实施
第三章现代物流战略与规划
第一节企业战略
第二节现代物流战略
第三节现代物流战略规划
第四章现代物流环境下的作业及其管理
第一节现代运输管理
第二节现代仓储管理与装卸搬运
第三节现代库存管理
第四节现代配送管理
第五节包装与流通加工
第五章现代物流信息化及物流信息系统
第一节物流信息化
第二节现代物流信息技术
第三节现代物流管理信息系统
第四节现代物流信息平台
第六章现代物流营销与服务管理
第一节现代物流营销概述
第二节现代物流市场环境
第三节现代物流市场需求
第四节现代物流客户服务
第五节现代物流服务质量与绩效管理
第六节现代物流客户满意度评价
第七章现代物流成本管理
第一节现代物流成本管理概述
第二节现代物流成本的构成
第三节现代物流成本的管理方法
第八章现代物流绩效评价
第一节现代物流绩效评价概述
第二节现代物流绩效评价指标体系
第三节现代物流质量管理
第四节现代物流绩效评价的分析与方法
第九章新型物流服务及管理模式
第一节第三方物流
第二节电子商务物流管理
第三节供应链管理
第四节国际物流
第五节绿色物流
第六节物流金融
第十章现代物流的发展
第一节现代物流理念的发展
第二节现代物流技术的发展
第三节现代物流标准化
第四节现代物流合理化
第五节物联网环境下物流的发展
参考文献
现代物流概论
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