Modern logistics management

　　总序
　　内容提要
　　前言
　　第一章 物流的基本概念
　　 第一节 物流的定义及作用
　　 第二节 物流的功能
　　 第三节 现代物流管理的形成和发展
　　 第四节 物流合理化目标
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第二章 物流系统
　　 第一节 系统的概念
　　 第二节 物流系统的构成
　　 第三节 物流系统评价
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第三章 包装
　　 第一节 包装概论
　　 第二节 包装材料及容器
　　 第三节 物流包装技术
　　 第四节 物流包装标志
　　 第五节 物流包装的标准化与合理化
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第四章 装卸搬运
　　 第一节 装卸搬运的概念
　　 第二节 装卸搬运的作用与特点
　　 第三节 装卸搬运的分类方法
　　 第四节 装卸搬运的原则及合理化
　　 第五节 装卸搬运机械及其选择
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第五章 运输
　　 第一节 运输概述
　　 第二节 运输的方式
　　 第三节 运输的地位与作用
　　 第四节 运输合理化
　　 第五节 运输与可持续发展
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第六章 仓储与配送
　　 第一节 仓储管理概述
　　 第二节 库存管理
　　 第三节 配送
　　 案例分析“
　　 练习与思考
　　第七章 物流客户服务
　　 第一节 物流客户服务概述
　　 第二节 物流客户服务关系管理与客户满意度
　　 第三节 物流客户服务的质量与绩效管理
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第八章 物流成本管理
　　 第一节 物流成本概述
　　 第二节 物流成本计算
　　 第三节 物流成本分析、预测与决策
　　 第四节 物流成本控制
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第九章 物流管理法规
　　 第一节 物流管理法律规范概述
　　 第二节 物流管理法律规范的现状与发展
　　 第三节 物流管理法律关系
　　 第四节 物流管理服务合同
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第十章 物流信息管理
　　 第一节 物流信息综述
　　 第二节 物流信息技术
　　 第三节 物流电子商务系统
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第十一章 供应链管理
　　 第一节 供应链概述
　　 第二节 供应链管理概述
　　 第三节 供应链管理与物流管理的关系
　　 第四节 电子商务下的集成供应链管理
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　第十二章 国际物流
　　 第一节 国际物流概述
　　 第二节 国际物流的发展
　　 第三节 国际物流系统
　　 第四节 国际物流网络
　　 案例分析
　　 练习与思考
　　参考文献