Dong Ming Zhu’s view on marketing

　　序 这位女性为何如此令人尊重／江南春
　　第一章 我叫董明珠
　　 陌生的行业／2
　　 试过方知深浅／4
　　 道高一尺，魔高一丈／7
　　 决不容许拖欠货款／11
　　 感谢朱江洪／12
　　 付出总有回报／14
　　 我喜欢自由自在／16
　　第二章 管理比营销更重要
　　 留下的是最好的／22
　　 我能做到的你们也要做到／25
　　 斗争代表了认真的态度／31
　　 伟大的理论来自于伟大的实践／32
　　 要培养接班人／38
　　第三章 不欺骗别人就是赢家
　　 不让一个人亏损／44
　　 品牌的一半是诚信／47
　　 服务不容许掺假／50
　　 降价是不负责任的表现／53
　　 概念炒作是误导消费者／56
　　 改变游戏规则／58
　　第四章 工业精神就是吃亏精神
　　 中国人欣赏宝马，德国人欣赏格力／67
　　 务实的理想主义／71
　　 要不怕吃亏／76
　　 不拿消费者当试验品／80
　　 现在亏损不代表未来亏损／82
　　第五章 产品才是第一
　　 空调的竞争要靠品牌／88
　　 质量是做出来的／91
　　 保持技术领先／98
　　 向自己要利润／100
　　 让全世界的人都信赖格力空调／103
　　第六章 就是要做空调业老大
　　 专业化不等于“一篮子鸡蛋”／107
　　 多元化是个陷阱／111
　　 只想专业做好空调／115
　　 格力不要垄断空调市场／122
　　第七章 我永远是对的
　　 管理者需要领导意志／129
　　 尽量在第一次做对／133
　　 把工作做好就不能不得罪人／135
　　 我追求一种和谐的境界／141
　　第八章 与国美全面合作会死得更快
　　 格美之争的焦点是定价权问题／149
　　 大卖场的销售理念我不认同／153
　　 渠道不是万能的／157
　　 高档商品都应当拥有自己的专卖店／162
　　 合作的目的是双赢／167
　　第九章 谁说国有企业就经营不好?
　　 格力的营销模式是最务实的／173
　　 我们的对手永远是自己／176
　　 四项坚持缺一不可／179
　　 品牌的竞争是营销的根本／184
　　 营销需要培育市场／189
　　 我不喜欢负债经营／193
　　第十章 让格力走向世界
　　 空调市场的前景将更加美好／198
　　 创新和稳定是格力的核心竞争力／202
　　 体制应当服从企业发展需要／206
　　 国家应当大力支持本土品牌／209
　　 格力一定要走出去／214
　　附录一 董明珠语录／221
　　附录二 格力大事记／228
　　后记／232