Remarkable Top Management

前言
1管理知识基础
管理的定义
管理的特性
管理职能
总经理角色
高效的总经理与成功的总经理
小企业与大企业中总经理的角色差异
历史背景
科学管理
一般行政管理理论
关于人力资源的霍桑研究
管理大师的人际关系运动
市场对总经理的估价
学习管理的重要意义
新世纪对管理学的挑战
什么叫管理创新
变化中的管理方法
管理创新方法
案例：资本化生存
2管理环境分析
管理万能论
管理象征论
现实可能是两种观点的综合
组织文化的概念
强文化和弱文化
什么叫环境
具体环境
一般环境
非企业家因素对中国企业家的影响
冲击狭隘主义
从多国公司到跨国公司
走向国际化的步骤
如何在世界范围内进行管理
联想“分家”和柳传志的精明
3高层管理者计划与决策
计划在管理中的作用和地位
计划的重点
计划和绩效
计划的方法和权变因素
决策的普遍性
决策制定的过程
理性决策者
群体决策
对ceo人事决策的忠告
决策失败与执行失败
4高层管理者的组织与职务设计
组织结构与组织设计的定义
组织设计的权变方法
常见的组织结构
机械式与有机式组织结构的比较
构建有效的组织职务设计体系
什么是职务特征模型
校园里的企业“外脑”
组织设计的基本技巧与原则
p·罗宾斯的职业阶段理论概述
管理生涯成功要领
海尔的用人理念
5高层管理者的领导与团队工作
态度的概念
费斯廷格的认知失调理论
根据个性特质预测行为
霍兰德的个性与工作匹配理论
p·罗宾斯的归因理论
社会学习理论与行为塑造理论
判断他人时常走的捷径
加入群体的意义
群体的发展阶段
高效团队的特征
领导者理论
领导的归因理论
领袖魅力的领导理论
事务型领导与变革型领导
男性与女性领导的不同魅力
通过授权来领导
企业家应该职业化还是资本化
6高层管理者人际交往技能
有效沟通的障碍
如何克服沟通障碍
怎样开发有效的反馈技能
怎样开发有效训导技能
“热炉”规则
怎样开发有效的冲突处理技能
激发冲突管理理论
怎样对多样化工人队伍进行激励
两种不同的谈判策略
5种常见的谈判风格
进入谈判前要经过的10个主要步骤
阻碍有效谈判的决策偏见
开发有效的谈判技能
成功的谈判者的一些行动技巧
与高级管理