简介
《金星上的营销》一书生动地向我们展示了顾客的感性与理性双重诉求，何麻温·卡塔加雅博士和曹虎博士在本书的中文版中列举了大量的实例。目前，中国正呈现出同样的趋势，本书可以帮您在中国取得更大的成功。
——现代营销之父、美国西北大学凯洛格管理学院杰出国际营销学教授菲利普·科特勒
约翰·格雷在他的著名小说《男人来自火星，女人来自金星》中阐述了男女感情心理的不同，世界营销协会主席何麻温·卡塔加雅博士和科特勒咨询集团（中国）公司曹虎博士在本书中借用“金星”来代表今天已愈发感性和娱乐化的市场和消费者。他们认为，在金星市场上，消费者拥有巨大的“自由”，并与我们熟悉的市场有很大的不同；随着全球化的发展，企业品牌、产品品牌和服务品牌会被越来越多的企业所关注，情感营销、服务营销、品牌营销也将得到日益重视和应用，企业的营销方法必须进行变革以应对新的市场和消费者。
在本书中，作者提出了“金星上的营销的18个法则”。这些法则来自于对世界优秀企业的观察研究和咨询实践，生动地展示了顾客的感性与理性的双重诉求，以指导中国企业在巨变的市场中进行有效营销。在每个法则里，有国外公司的著名案例分析，并结合中国实际，列举了大量丰富的中国本土案例。此书此前已经被翻译成英语、印度尼西亚语和越南语等语种出版。本书中文版相信同样值得中国企业借鉴和应用。
目录
序言一 何麻温·卡塔加雅
序言二 曹虎
前言 金星上的营销：下一个商业环境的营销
法则1 巨变 信息技术传递更多的情感信息
法则2 消费者 这个交互世界里的大多数消费者是“女性化的人”
法则3 竞争者 大多数竞争优势来自情感利益
法则4 洞察力 消费者洞察力是发现客户潜在需求的最佳工具
法则5 直觉 相信直觉，不迷信逻辑
法则6 态度 积极主动而不是消极被动
法则7 品牌 品牌必须具有感召力
法则8 服务 服务营销中换位思考至关重要
法则9 流程 让消费者参与商业流程
法则10 细分市场 动态观察市场，无限细分市场
法则11 目标市场 定位于目标消费者的内心
法则12 定位 信守你的承诺
法则13 差异化 内容只是基础，关联才是制胜法则
法则14 体验 产品和服务应该是一种体验
法则15 价格 价格必须容易理解
法则16 地点 社团是最好的渠道
法则17 推广 一对一交流是最有效的交流方式
法则18 销售 客户关系是成功销售的关键
序言二 曹虎
前言 金星上的营销：下一个商业环境的营销
法则1 巨变 信息技术传递更多的情感信息
法则2 消费者 这个交互世界里的大多数消费者是“女性化的人”
法则3 竞争者 大多数竞争优势来自情感利益
法则4 洞察力 消费者洞察力是发现客户潜在需求的最佳工具
法则5 直觉 相信直觉，不迷信逻辑
法则6 态度 积极主动而不是消极被动
法则7 品牌 品牌必须具有感召力
法则8 服务 服务营销中换位思考至关重要
法则9 流程 让消费者参与商业流程
法则10 细分市场 动态观察市场，无限细分市场
法则11 目标市场 定位于目标消费者的内心
法则12 定位 信守你的承诺
法则13 差异化 内容只是基础，关联才是制胜法则
法则14 体验 产品和服务应该是一种体验
法则15 价格 价格必须容易理解
法则16 地点 社团是最好的渠道
法则17 推广 一对一交流是最有效的交流方式
法则18 销售 客户关系是成功销售的关键
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