简介
本书共设6个学习单元、17个学习项目,单元开始前的导语非常人性化,循循善诱地引出一个单元的主题,同步训编模式以操作图示引领学习任务,简单易学,可操作性强。
目录
基础模块
单元1 感知会议服务
项目1 我实现梦想的舞台——走近会议
项目2 认识我及我的同事
项目3 我未来的工作——认识会议服务
专业模块
单元2 体验会议服务
项目4 会议服务流程全接触
项目5 学习制订会议服务方案
项目6 会前准备
项目7 会议服务设备的准备与使用
项目8 认识会场常见布置形式
单元3 会议专项服务技能
项目9 练习迎宾、引路
项目10 练习会议摆台
项目11 练习会议期间服务
项目12 掌握突发事件处理技能
项目13 掌握消防安全技能
单元4 会见、会谈、签字仪式接待服务
项目14 练习会见服务
项目15 练习会谈服务
项目16 练习签字仪式服务
单元5 会议结束工作
项目17 会议结束后的服务
拓展模块
单元6 会议策划
项目18 会议策划
项目19 会议成本控制
参考资料
后记
单元1 感知会议服务
项目1 我实现梦想的舞台——走近会议
项目2 认识我及我的同事
项目3 我未来的工作——认识会议服务
专业模块
单元2 体验会议服务
项目4 会议服务流程全接触
项目5 学习制订会议服务方案
项目6 会前准备
项目7 会议服务设备的准备与使用
项目8 认识会场常见布置形式
单元3 会议专项服务技能
项目9 练习迎宾、引路
项目10 练习会议摆台
项目11 练习会议期间服务
项目12 掌握突发事件处理技能
项目13 掌握消防安全技能
单元4 会见、会谈、签字仪式接待服务
项目14 练习会见服务
项目15 练习会谈服务
项目16 练习签字仪式服务
单元5 会议结束工作
项目17 会议结束后的服务
拓展模块
单元6 会议策划
项目18 会议策划
项目19 会议成本控制
参考资料
后记
会议服务
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ:4006604884
云图客服:
用户发送的提问,这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题,这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
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