清华管理课

第一章 管理者要做慧眼识才的伯乐1.英雄不问出处，不拘一格降人才2.做最棒的伯乐，要人才不要全才3.人才不唯学历4.选拔人才不顾及关系情面5.只有合适的才是最好的6.破除论资排辈，给年轻人一个机会7.提升管理者的人才洞察力第二章 管理就是知人善用1.知人然后才能善任2.细节识人，落一叶而知秋3.别只盯着下属的缺点4.扬长避短，因才适用5.差异化管理，干人干面干标准6.有经验的员工不一定最优秀7.大胆运用奇兵，出奇制胜8.切不可任人唯亲第三章 人才培养比选拔更重要1.管理者自身要有强烈的求知欲2.特殊的培训让你的员工焕然一新3.提前考察你的接班人4.实践出入才，历练出人才5.建立学习型组织6.培训是风险最小、收益最大的战略性投资7.E-leaming，让培训走得更远8.培训要讲策略，别让“煮熟的鸭子”飞了9.培训之后还要培养第四章 管理者以胸襟气度定格局1.有容才的雅量，不担心自己被超越2.容人小过，不念旧恶3.敞开胸襟，采纳逆耳忠言4.营造出自由、和谐的交流气氛5.主动承担责任，有推功揽过的胸襟6.以大局为重，不计个人得失第五章 管理者必备素质1.用仁德不断提高领导者的素质2.自信是对管理者心理素质的基本要求3.情绪管理能力——稳定而乐观的情绪尤为难得4.果断的决策能力5.管理者应有全局的眼光和意识6.“吾日三省吾身”7.不在其位，不谋其政8.公平、正直方能取信于人9.领导要有谦虚的美德10.对下属的承诺一定要兑现11.别把自己当回事儿12.善于总结过去的经验和教训13.每个管理者都需要有坚定的意志第六章 如何通过激励提高团队凝聚力1.当“房子+车子”的激励失效后2.像秦始皇一样激励团队3.感召员工——与其喊破嗓子，不如做出样子4.信任是最好的激励5.挥舞情感的指挥棒6.“嘿，干得不错”是给下属最好的奖赏7.在员工之间建立竞争机制8.管理者要善于立威造势第七章 做最受欢迎的沟通者1.管理就是沟通、沟通，再沟通2.了解需求，有针对性的沟通最有效3.管理者的耳朵比嘴巴更重要4.沟通不仅要用耳朵听，还要用眼睛看5.顺畅的沟通渠道让指令顺利执行6.尽量让对方多说，他说得越多，你知道得也就越多7.建议式的命令更易被下属接受第八章 好的管理就是公司离了你照样转1.管理越少，公司越好2.只做自己该做的3.授人以鱼不如授人以渔4.用他，就要信任他；不信任他，就不要用他5.授权对象，最优秀的不一定是最合适的6.下达目标，不必布置细节7.及时跟进，防止权力失控带来损失8.鼓励冒险，接受员工在尝试中的失败9.谨防“反授权”第九章 不以个人的好恶和兴趣做决策1.没有调查就没有发言权2.避免一个人说了算的“家长式”管理3.在没出现不同意见之前，不做出任何决策4.如果有一个项目没有人来做，那就要放弃5.决策必须具有可行性，任何空想都毫无意义6.三思而行，船小也不要总调头7.对大家一致认可的事表示怀疑8.不在纸上谈市场9.决策不能全凭直觉第十章 没有执行力，再高明的战略都是空谈1.制度不应只被贴在墙上2.人治大于“法”治导致执行力缺失3.提升执行力，领导必须以身作则4.提升执行力要避免滥权5.下属不服从管理，怎么办6.完善监督体系，保证高效执行7.惩罚提升不了执行力8.督促和跟进是提高执行力的有力保障第十一章 变危机管理为管理危机1.“我们离破产永远只有18个月”2.冬天并不可怕，可怕的是我们没有准备3.避免现金流的危机4.降低价格不意味着降低质量5.危机之下，省钱就是赚钱6.所谓危机，就是危险加机会7.剩者为王，冬天不一定人人都会死8.正确处理危机，并在危机中强大自己9.有竞争才有发展10.越是危机，越需要维护企业的市场信誉第十二章 可持续竞争的唯一优势来自创新能力1.不创新，就灭亡2.科技创新是企业的根本3.勿忽视小改小革4.创新思维，突破定式思维5.品牌创新，与众不同才能脱颖而出6.拓展新的营销渠道，走出企业逆境7.创新需求：顾客也可以创造8.从来没有可以克隆的成功管理模式9.加强知识产权保护，鼓励创新10.管理者永远都要有自己的思想