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简介
本书作者对铁路跨越式发展中运输服务和运输经营这两大重点目标进行深入研究，提出铁路运输名牌产品是受用户欢迎的、能给顾客带来更多利益的优质服务产品，其实质是铁路科技创新、管理创新及体制创新的综合结晶和载体；对中国铁路运输质量从质和量两个方面进行创新性研究；对铁路客货运名牌进行规划和设计；对如何发挥名牌的核心竞争力，带动铁路市场营销，稳定铁路运量和提高市场占有率提出一系列有价值的对策建议。本书可作为铁路运输职工、管理人员、研究人员工作与研究参考用书。
目录
1 绪论 8页 0
1.1 课题的提出 9页 0
1.2 理论价值和实际意义 10页 0
1.3 研究方法和逻辑框架 11页 0
1.4 创新和展望 14页 0
2 运输市场的竞争表现为名牌的竞争 17页 0
2.1 目前铁路旅客运输面临的市场形势 17页 0
2.2 目前铁路货物运输面临的市场形势 30页 0
3 名牌竞争:21世纪运输市场竞争的焦点 39页 0
3.1 品牌的竞争实际上是名牌的竞争 39页 0
3.2 服务经济时代对铁路运输名牌的呼唤 41页 0
3.3 WTO对铁路运输名牌的催化 45页 0
4 名牌:铁路运输增加效益的关键 57页 0
4.1 运输市场由数量型向质量型的转变 57页 0
4.2 附加产品已成为利润的主要源泉 59页 0
4.3 名牌的无形资产已构成运输企业的核心资源 61页 0
5 铁路运输名牌的内涵及构成要素 66页 0
5.1 铁路运输品牌与名牌 66页 0
5.2 铁路运输名牌内涵的核心 68页 0
5.3 铁路运输名牌的构成要素 73页 0
6 铁路运输名牌质量探讨 81页 0
6.1 服务质量的含义 81页 0
6.2 铁路客运品牌产品质的规定性 83页 0
6.3 铁路客运品牌产品量的规定性 85页 0
6.4 T1/2次客运品牌质量的实证分析 89页 0
7 铁路运输名牌的特点与功能 92页 0
7.1 品牌特点的概念和内涵 92页 0
7.2 铁路运输名牌的特点 93页 0
7.3 铁路运输名牌的功能 99页 0
8 创立铁路运输名牌相关的理论问题 106页 0
8.1 市场行为与政府行为 106页 0
8.2 技术质量与社会需求 108页 0
8.3 高档列车与低档列车 110页 0
8.4 名牌质量与车辆文化 113页 0
8.5 铁路员工与旅客货主 117页 0
9 铁路客运名牌的设计与开发 120页 0
9.1 开放条件下的客运市场 120页 0
9.2 铁路客运目标市场的准确定位 125页 0
9.3 面向市场的铁路客运名牌设计与开发 130页 0
10 铁路货运名牌的设计与开发 144页 0
10.1 激烈竞争的货运市场 144页 0
10.2 铁路货运目标市场的准确定位 150页 0
10.3 面向市场的铁路货运名牌设计与开发 155页 0
10.4 货运代理和现代物流中的铁路货运名牌 170页 0
11 铁路运输名牌的名称设计和CI战略 174页 0
11.1 铁路运输名牌的名称设计 174页 0
11.2 铁路运输名牌的CI战略 181页 0
11.3 形象设计的色彩心理暗示 186页 0
12 客运名牌列车的形象设计 189页 0
12.1 夕发朝至列车的形象设计 189页 0
12.2 朝发夕归列车的形象设计 191页 0
12.3 城际快速列车的形象设计 192页 0
12.4 旅游列车的形象设计 193页 0
12.5 公交化列车的形象设计 195页 0
12.6 学生专列的形象设计 196页 0
12.7 直达特快旅客列车 197页 0
12.8 城际高速电动车组客车的形象设计 199页 0
12.9 行包专列的形象设计 200页 0
13 货运名牌列车的形象设计 202页 0
13.1 普通跨局“五定”班列的形象设计 202页 0
13.2 果蔬快运专列(绿色专列)的形象设计 203页 0
13.3 集装箱直达专列的形象设计 204页 0
13.4 铁路局管内夕发朝至快运货物列车的形象设计 0
13.5 物流快运列车的形象设计 205页 0
13.6 跨局夕发朝至快运货物列车的形象设计 206页 0
13.7 城际集装箱快运专列的形象设计 206页 0
13.8 城际特快货运列车(电动车组)的形象设计 207页 0
14 名牌列车的商标注册和名牌扩张 209页 0
14.1 名牌列车的商标注册 209页 0
14.2 名牌列车的域名注册 211页 0
14.3 铁路运输名牌的扩张 212页 0
15 发挥铁路运输名牌核心竞争力的对策 214页 0
15.1 发挥客运名牌核心竞争力的对策 214页 0
15.2 发挥货运名牌核心竞争力的对策 228页 0
16 国外铁路运输名牌概况 242页 0
16.1 国外铁路客运名牌产品概况 242页 0
16.2 国外铁路货运名牌产品概况 253页 0
主要参考文献 265页 0
后记 267页 0
1.1 课题的提出 9页 0
1.2 理论价值和实际意义 10页 0
1.3 研究方法和逻辑框架 11页 0
1.4 创新和展望 14页 0
2 运输市场的竞争表现为名牌的竞争 17页 0
2.1 目前铁路旅客运输面临的市场形势 17页 0
2.2 目前铁路货物运输面临的市场形势 30页 0
3 名牌竞争:21世纪运输市场竞争的焦点 39页 0
3.1 品牌的竞争实际上是名牌的竞争 39页 0
3.2 服务经济时代对铁路运输名牌的呼唤 41页 0
3.3 WTO对铁路运输名牌的催化 45页 0
4 名牌:铁路运输增加效益的关键 57页 0
4.1 运输市场由数量型向质量型的转变 57页 0
4.2 附加产品已成为利润的主要源泉 59页 0
4.3 名牌的无形资产已构成运输企业的核心资源 61页 0
5 铁路运输名牌的内涵及构成要素 66页 0
5.1 铁路运输品牌与名牌 66页 0
5.2 铁路运输名牌内涵的核心 68页 0
5.3 铁路运输名牌的构成要素 73页 0
6 铁路运输名牌质量探讨 81页 0
6.1 服务质量的含义 81页 0
6.2 铁路客运品牌产品质的规定性 83页 0
6.3 铁路客运品牌产品量的规定性 85页 0
6.4 T1/2次客运品牌质量的实证分析 89页 0
7 铁路运输名牌的特点与功能 92页 0
7.1 品牌特点的概念和内涵 92页 0
7.2 铁路运输名牌的特点 93页 0
7.3 铁路运输名牌的功能 99页 0
8 创立铁路运输名牌相关的理论问题 106页 0
8.1 市场行为与政府行为 106页 0
8.2 技术质量与社会需求 108页 0
8.3 高档列车与低档列车 110页 0
8.4 名牌质量与车辆文化 113页 0
8.5 铁路员工与旅客货主 117页 0
9 铁路客运名牌的设计与开发 120页 0
9.1 开放条件下的客运市场 120页 0
9.2 铁路客运目标市场的准确定位 125页 0
9.3 面向市场的铁路客运名牌设计与开发 130页 0
10 铁路货运名牌的设计与开发 144页 0
10.1 激烈竞争的货运市场 144页 0
10.2 铁路货运目标市场的准确定位 150页 0
10.3 面向市场的铁路货运名牌设计与开发 155页 0
10.4 货运代理和现代物流中的铁路货运名牌 170页 0
11 铁路运输名牌的名称设计和CI战略 174页 0
11.1 铁路运输名牌的名称设计 174页 0
11.2 铁路运输名牌的CI战略 181页 0
11.3 形象设计的色彩心理暗示 186页 0
12 客运名牌列车的形象设计 189页 0
12.1 夕发朝至列车的形象设计 189页 0
12.2 朝发夕归列车的形象设计 191页 0
12.3 城际快速列车的形象设计 192页 0
12.4 旅游列车的形象设计 193页 0
12.5 公交化列车的形象设计 195页 0
12.6 学生专列的形象设计 196页 0
12.7 直达特快旅客列车 197页 0
12.8 城际高速电动车组客车的形象设计 199页 0
12.9 行包专列的形象设计 200页 0
13 货运名牌列车的形象设计 202页 0
13.1 普通跨局“五定”班列的形象设计 202页 0
13.2 果蔬快运专列(绿色专列)的形象设计 203页 0
13.3 集装箱直达专列的形象设计 204页 0
13.4 铁路局管内夕发朝至快运货物列车的形象设计 0
13.5 物流快运列车的形象设计 205页 0
13.6 跨局夕发朝至快运货物列车的形象设计 206页 0
13.7 城际集装箱快运专列的形象设计 206页 0
13.8 城际特快货运列车(电动车组)的形象设计 207页 0
14 名牌列车的商标注册和名牌扩张 209页 0
14.1 名牌列车的商标注册 209页 0
14.2 名牌列车的域名注册 211页 0
14.3 铁路运输名牌的扩张 212页 0
15 发挥铁路运输名牌核心竞争力的对策 214页 0
15.1 发挥客运名牌核心竞争力的对策 214页 0
15.2 发挥货运名牌核心竞争力的对策 228页 0
16 国外铁路运输名牌概况 242页 0
16.1 国外铁路客运名牌产品概况 242页 0
16.2 国外铁路货运名牌产品概况 253页 0
主要参考文献 265页 0
后记 267页 0
名牌：铁路运输的核心竞争力
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